Сергей Занин - Наемные работники - подчинить и приручить

Но, даже принимая во внимания все эти трудности и препятствия, никто не станет спорить, что без периодических увольнений бизнес попросту невозможен.

Увольнение — это дамоклов меч, висящий над головой каждого работника. Это не выговор и даже не штраф. Быть уволенным — значит, лишиться регулярного дохода, подставить под удар не только себя, но и близких людей, быть выброшенным из коллектива. Для многих работников это трагедия или почти трагедия.

Поэтому одна лишь угроза увольнения дисциплинирует персонал и держит его в необходимом трудовом тонусе. Работники стараются заслужить доверие хозяина, демонстрируют свою лояльность, предъявляют результаты своей работы, чтобы попасть в категорию ценных, а еще лучше — незаменимых и неувольняемыхсотрудников.

Текучесть кадров — это не только зло. Во время движении к цели, которую поставил перед собой предприниматель, отсеиваются слабые и некомпетентные, недостаточно лояльные и пассивные.

Если снова прибегнуть в военной аналогии, то по дороге к победе состав батальона может полностью поменяться два-три раза. И, как и на войне, прошлые заслуги и подвиги не имеют значения — важно только то, как работник сможет выполнить задачу, которая перед ним стоит сегодня.

Критерий один: справился — не справился. Поэтому приходится избавляться от людей, которые еще недавно демонстрировали чудеса работоспособности, а сейчас спят на ходу.

К тому же в некоторых случаях увольнение предпочтительнее других видов наказаний. Крупный штраф, жесткий выговор, смещение с должности может привести к тому, что работник начнет думать о мести, особенно если почувствует себя униженным или несправедливо наказанным. Хозяин получает внутреннего врага, который начнет сводить счеты доступными ему способами. Самый доступный — изливать свою обиду слушателям-сотрудникам и посторонним людям (например, партнерам и клиентам компании).

Теперь хозяин будет встречаться с людьми, которые слышали, что он беспринципный негодяй и ненадежный человек. И кто знает, может быть, важная сделка сорвется как раз потому, что некий доброхот объяснил потенциальному клиенту, что отказ от обязательств — это обычное поведение хозяина.

Разговоры внутри коллектива менее опасны, но тоже небезвредны. Репутация неблагодарного человека подорвет веру в обещания руководителя, люди станут скептически относится к его словам, а некоторые задумаются о переходе в другое место, чтобы «не стать очередной жертвой».

Можно опять процитировать Макиавелли — признанного эксперта по взаимоотношениям монархов и подданных: «Людей надо либо ласкать, либо устранять, ибо за малое зло они могут отомстить, а за большое не могут».

Конечно, Макиавелли имел в виду по-настоящему крайнюю меру. Но бывают ситуации, когда из двух зол (а увольнение — это почти всегда зло, как для работника, так и для хозяина) приходится выбирать меньшее.

«Заблуждается сердобольная русская литература по поводу „маленьких людей“. Таковых на свете нет и быть не может. Чем тише и незаметнее человек, тем глубже в нем запрятана тайна».

Я много раз убеждался, что чужая душа — действительно потемки. Вчерашний тихоня-сотрудник может оказаться злобным психом и маньяком-правдоискателем. И чтобы защитить себя от неприятных сюрпризов при увольнении, я предпочитал избавляться от сотрудников максимально быстро, не превращая процесс ухода в долгую агонию. Никаких «двух недель» или месяца отрабатывания. Какой прок от сотрудника, который думает о чем угодно, только не о своей работе?

К тому же приходится принимать меры предосторожности: например, ограничивать его доступ к информации. Ведь теперь его насущная задача — унести с собой все, что может пригодиться на новом месте работы (если, конечно, он уже не успел скопировать файлы и сделать копии полезных документов).

Дайте сотруднику один день на сборы. Заплатите ему выходное пособие за месяц, даже если он проработал всего две недели. Это не щедрость, это плата за ваше спокойствие и, если хотите, за «добрую славу».

Не надо увеличивать число врагов за счет увольняемых. Несть числа историй о мелких пакостях, которые творят уволенные работники. Один исцарапал гвоздем автомобиль бывшего шефа; другой перебил стекла в офисе; третий в автоматическом режиме (через модем) звонил в офис, полностью заблокировав телефон приемной; четвертый (IT-специалист) сменил системные пароли; пятый запаролил важные файлы и «забыл» сказать об этом перед уходом; шестой обзвонил всех партнеров фирмы и сообщил им по секрету, что фирма разорилась и вот-вот закроется, а хозяин собирается сбежать за границу, не выполнив уже оплаченные контракты.