Вячеслав Кондратьев - Проектируем корпоративную архитектуру

Создается база данных проекта, лекционные материалы (видео-лекции) и слайды со свободным доступом участников рабочей группы и их руководителей для ознакомления и использования в работе.

Разрабатывается и утверждается график работы проектной группы.

Основные решения по структурированию деятельности представлены в табл. 12.3.1.

Таблица 12.3.1. Стартовые решения по структурированию деятельности

12.4. Выделение направлений деятельности корпорации

В ходе проекта сфера деятельности корпорации «TSC Group» была сгруппирована в четыре направления (рис. 12.4.1)

Рис. 12.4.1. Основные направления деятельности корпорации «TSC Group» При разработке продуктовой стратегии (рис. 12.4.2) учитывались следующие факторы.

Рис. 12.4.2. Характеристики сегментации рынка

12.5. Бизнес-процессы верхнего уровня и модель ответственности за бизнес-процессы

Рис. 12.5.1. Модель процессов верхнего уровня «TSC Group»

Модель бизнес-процессов верхнего уровня представляет собой корневую агрегированную модель организации деятельности. В последующем выделять и рассматривать бизнес-процессы можно на различном уровне детализации. При построении бизнес-процессов верхнего уровня корпорации были выделены четыре сферы деятельности (рис. 12.5.1).

А. Сфера управления.

Б. Сфера основной деятельности:

• энергетика;

• строительство;

• производство;

• поставки и оптово-розничная торговля.

В. Сфера поддерживающей деятельности.

Назначение владельцев бизнес-процессов – ключевой момент внедрения процессного подхода и требований стандарта ISO серии 9000. Владелец бизнес-процесса наделяется значительными полномочиями и отвечает за:

• разработку, организацию и совершенствование бизнес-процесса;

• исполнение (цикл P-D-C-A) бизнес-процесса.

Для каждого бизнес-процесса верхнего уровня определяется подразделение-головной исполнитель. Ответственность за исполнение бизнес-процессов верхнего уровня фиксируется в модели ответственности руководителей за организацию и исполнение бизнес-процессов верхнего уровня и – в модели ответственности головных подразделений – за организацию и исполнение бизнес-процессов верхнего уровня.

Определение головных исполнителей бизнес-процессов верхнего уровня задает организационную структуру корпорации, состав и зоны ответственности первых руководителей. Переход на процессную организацию деятельности меняет организационную структуру корпорации. Это связано с тем, что процесс может не ограничиваться рамками одного подразделения, и создается «двойная» подчиненность – руководителю структурного подразделения и владельцу процесса.