Владимир Тарасов - Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим

После того как две минуты истекут, ведущий, независимо от того, все ли пары закончили диалог, объявляет пересадку. Команда пересадки означает не только пересадку, но и право любого желающего, если таковой найдется, забрать «бесхозную» с этого момента кучку палочек себе (это может сделать как один из этой пары или любой сосед, так и ведущий). Если данную кучку никто себе не заберет – это тоже не против правил.

Некоторым недостатком этой версии является подсчет участниками количества палочек по окончанию тренинга (уж очень их много, но мало нельзя: это приведет к появлению «неписаного правила» – забирать кучку себе на, например, четвертом шаге. А ни в коем случае нельзя допускать появления у участников каких бы то ни было «неписаных правил»).

Тренинг «СЛАЛОМ» также появился у нас в результате коллективного творчества в 1985 г. Он нацелен на выработку навыка быстрого принятия руководителем конструктивного решения в условиях дефицита времени (или простого проявления находчивости).

Руководитель спешит на совещание, все участники которого уже собрались и ждут его. По пути его останавливают сотрудники или просители, обращаясь с различными сверхнеотложными делами, которые приходится решать буквально на бегу.

Несколько организаторов (или участников) – от 5 до 8 – в этом своеобразном «слаломе» исполняют роль «препятствий», все остальные должны, выступая в роли руководителя, пройти все препятствия одно за другим.

Примеры препятствий (у каждого «препятствия» на груди табличка с наименованием его должности или роли):

• студент-практикант: «Меня направили к Вам в цех, а все посылают от одного к другому. Не знаю, к кому и обратиться! Может, я здесь вообще не нужен?»;

• референт (женщина): «Иван Платонович! Только одну подпись! Знаю, что вы торопитесь. Вот здесь, нет простите, не здесь. Сейчас… Нет, не здесь!.. Нет, нет… Сейчас…» (роется в бумагах до тех пор, пока руководитель не решится уйти);

• молодой мастер: «Иван Платонович! Сварщик несколько выпивши, а варить некому! Допускать его к работе?»;

• заслуженный рабочий: «Платоныч! Подпиши на три дня за свой счет! Мастер против, а тут такое дело, целая история, сейчас надо срочно уезжать в деревню к матери…»;

• кладовщица: «Иван Платонович! Машина пришла, водитель ругается, разгружать некому. Говорит, так с грузом и уедет, если сейчас не разгрузят! Что делать?»;

• представитель управляющей компании: «Простите, Вы – начальник цеха? Добрый день! Хорошо, что перед отъездом я Вас застал и могу получить информацию, так сказать, из первых рук…»;

• бригадир: «Как хотите, Иван Платонович! Я больше не могу! Долго нас будут кормить обещаниями?! Что мы на этом заработаем?! Почему на нашей бригаде все должны выезжать?! В лучшем случае удастся закрыть по полтиннику в день! Что я скажу ребятам?!»;

• тележурналист: «Простите, Вы не подскажете, как найти Ивана Платоновича? Он начальник цеха, я вот только забыл, какого именно…»

Если руководитель решает вопрос по существу, он получает от человека-препятствия талон, если же только отмахивается – ничего не получает. Время, отпущенное на всю дистанцию, – 5 мин. Чем больше участник заработает талонов, тем лучше.

Тренинг очень хорош для видеозаписи с последующим просмотром участниками.

Тренинг «РАЗВЕДКА» разработан автором в 1987 г. Цель тренинга – выработка внимания к деталям вербального и невербального общения, позволяющим обнаружить или почувствовать скрытые интересы партнеров по переговорам.

Тренинг проводится в форме диалога между двумя участниками.

Каждый участник получает записку с определенным вопросом, который он должен задать партнеру во время диалога и среди других вопросов, но таким образом, чтобы тот не догадался, какой именно вопрос интересовал его на самом деле (т. е. какой вопрос был у него в задании). Кроме того, каждый участник имеет цель разгадать в диалоге задание партнера.

Каждый участник получает записку с вопросом и время на подготовку – около трех минут.

Диалог проходит в течение пяти минут в виде непринужденной «светской» беседы, т. е. без определенной повестки дня, регламента и т. п.

За это время каждый из участников должен успеть задать вопрос, указанный для него в записке.