Владимир Тарасов - Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим

Организации, выполнившие инструкцию правильно, премируются (в баллах или деньгах). Поскольку никогда неизвестно, сколько организаций выполнят инструкцию правильно и будут подлежать премированию, то используется принцип премирования «от последнего» . Например:

• организация, занявшая последнее место, получает премию 100 вийтн;

• организация, занявшая предпоследнее место, получает премию 150 вийтн;

• организация, занявшая третье с конца место, получает премию 200 вийтн;

• и т. д.

Таким образом, если мало организаций, выполнивших инструкцию, то и премия победителям относительно небольшая. Например, если всего одна организация справилась с заданием, она получает первое место и премию в 100 вийтн.

А если организаций, выполнивших задание, много, то и премия за первое место значительно больше. Например, если все восемь справились (чего никогда не бывало!), премия за первое место – 450 вийтн.

Как уже говорилось, премируются только те игровые организации, которые выполнили инструкцию без искажений.

Система премирования «от последнего» нами была введена для того, чтобы премирование победителей не отрывало бы их он остальной массы участников на недосягаемую дистанцию, если эта премия в дальнейшем используется в качестве стартового капитала для других деловых игр. Если же речь идет о конкурсе, то эта система не хуже и не лучше обычной.

Эта Игра обладает некоторой спецификой, о которой следует упомянуть.

• В Игре достаточно большое время ожидания для участников, чья очередь получения инструкции еще не подошла. Они томятся в неизвестности, и не все способны сами себя развлечь (чтением или беседами), если все-таки немного нервничают. Целесообразно для контроля и обслуживания технологии передачи направить помощников, а самому ведущему остаться с этими людьми и развлекать их содержательной и полезной управленческой беседой.

• Участники, уже «отстрелявшиеся», т. е. передавшие инструкцию и удалившиеся от «не знающих инструкцию», обычно в достаточно неплохой форме и им не скучно: они встречают всякого вновь появившегося члена своей команды, чтобы расспросами выяснить, появилась ли уже какая-нибудь ошибка или еще нет. Если ошибка уже появилась, да еще легко исправимая, они могут нелегальным путем (например, по мобильному телефону) предупредить о ней оставшихся в игровой зоне.

• Может случиться, что какая-либо команда столь долго и тщательно передает инструкцию, что всем приходится ждать только ее. Тогда целесообразно переместить остаток этой команды, еще не участвовавший в передаче, в иную зону, чтобы, не ожидая отстающих, начать приемку выполнения инструкции. Поскольку процесс приемки достаточно длительный, то отстающие, которым все равно выступать последними, успевают закончить передачу.

• Если пространство позволяет, то для ускорения приема – передачи следует использовать короткие цепочки – игровые организации по четыре или пять человек (в зависимости от общей численности). Тогда процесс принятия выполнения инструкций становится продолжительнее (больше игровых организаций) и тоже может начать утомлять зрителей. Чтобы его сократить, с самого начала следует ввести правило: демонстрация выполнения продолжается лишь до первой ошибки . Для реализации этого правила придется добавить еще одно: при выполнении инструкции для выполнения каждого отдельного ее пункта дается только одна попытка – что сделано не так, уже нельзя переделывать.

• Игра «опускает на землю» тех самонадеянных участников, которые в бизнесе и менеджменте «и так все знают и на многих курсах бывали», поскольку провал в выполнении инструкции, на передачу которой время не ограничено, очень отрезвляет. Если таких участников много, то лучше провести ее уже в первый день занятий или конкурса, тогда в дальнейшем участники становятся более скромными и управляемыми.

• Сложность инструкции в определенных пределах мало влияет на качество исполнения – просто более сложную инструкцию передают дольше, чем более простую. Поэтому для экономии времени лучше пользоваться более простыми инструкциями, и педагогический эффект тогда выше. Однако после определенной степени упрощения может наступить эффект «всеобщего выполнения». Где эта грань – зависит от конкретной аудитории и степени ее управленческой и организационной культуры. Иногда (проигравшие) критикуют Игру: «Разве в жизни бывают такие длинные цепочки приема – передачи?!»