Татьяна Сотникова - Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление

Здесь есть возможность читать онлайн «Татьяна Сотникова - Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: СПб., Год выпуска: 2009, ISBN: 2009, Издательство: Array Издательство «Питер», Жанр: management, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Отел продаж – движущее колесо бизнеса, святая святых коммерции и индикатор успеха компании. Как создать и правильно настроить это подразделение на битву за покупателя? Как сформировать и развивать высокоэффективную команду продавцов? В этой книге дается алгоритм проектирования отдела продаж, приводится необходимый документооборот, оптимальный состав сотрудников, формы управления персоналом в зависимости от особенностей бизнеса, а также формализация отношений между менеджерами. Приводятся технологии организации сбыта, захвата и удержания клиентов и выявления ресурсов для более эффективной работы. Большое внимание уделено подбору, мотивации и развитию менеджеров по продажам.
Прилагаются готовые формы документов для создания отдела сбыта и управления им: должностные инструкции руководителя и сотрудников, положения об оплате труда, найма и обучения персонала, программа адаптации новых менеджеров и пример бюджета сбытового подразделения.
Издание предназначено руководителям отделов продаж, а также для всех, кто планирует ими стать. Книга будет интересна управляющим и владельцам бизнеса.

Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Премиальные выплаты сервис-менеджерам определяются менеджером по сервису с учетом следующих показателей:

♦ отсутствие ошибок в работе;

♦ количество обработанных заявок;

♦ занесение информации в базу данных.

3.6. Фонд оперативного стимулирования (ФОС) предназначен для дополнительного стимулирования эффективности труда сотрудников.

ФОС предназначен для поощрения сотрудников за:

♦ достижение работником высоких результатов в работе;

♦ исполнение задач особой важности и сложности;

♦ дополнительный объем работ;

♦ новаторство в труде.

4. Порядок изменения настоящего Положения

4.1. Основаниями для изменения оплаты труда в связи с результатами работы сотрудников являются:

♦ установление по результатам работы в период испытательного срока более высокой (более низкой) квалификации работника, чем та, по которой он принят на работу;

♦ выводы аттестационной комиссии по результатам аттестации работника;

♦ высокая (низкая) ежемесячная оценка труда работника в течение длительного периода (не менее полугода);

♦ возросшая квалификация сотрудника, которая выражается в фактическом усложнении его работы, увеличении объема работ или возложенной на него дополнительной ответственности.

4.2. Настоящее положение может быть изменено или дополнено в случаях, когда:

♦ текущее финансовое состояние компании не позволяет реализовывать настоящее Положение;

♦ произошло существенное изменение зарплат на рынке труда (на 20 %) или существенное увеличение инфляции в стране;

♦ разработано новое Положение, позволяющее более эффективно решать вопросы денежного вознаграждения.

4.3. При приеме на работу или переводе их на другую должность в соответствии со штатным расписанием и мотивационными схемами сотрудникам определяется ежемесячная заработная плата и подписывается соглашение.

4.4. ФЗП+ФМС устанавливаются работнику на один календарный год и могут пересматриваться не чаще одного раза в год.

Приложение 8

Регламент по подбору и приему на работу сотрудников отдела продаж

НОП – начальник отдела продаж;

РН – руководители направлений (групп);

ЛМ – линейный менеджер (супервайзер, менеджер по сервису);

МП – менеджер по персоналу, в случае его отсутствия функции возлагаются на НОПа.

Приложение 9 Регламент по профессиональному обучению и развитию сотрудни - фото 104 Приложение 9 Регламент по профессиональному обучению и развитию сотрудников - фото 105 Приложение 9 Регламент по профессиональному обучению и развитию сотрудников - фото 106

Приложение 9

Регламент по профессиональному обучению и развитию сотрудников отдела продаж

НОП – начальник отдела продаж;

РН – руководители направлений (групп);

ЛМ – линейный менеджер (супервайзер, менеджер по сервису);

МП – менеджер по персоналу, в случае его отсутствия функции возлагаются на НОП.

Приложение 10 Регламент оценки аттес - фото 107 Приложение 10 Регламент оценки аттестации сотрудников отдела продаж - фото 108 Приложение 10 Регламент оценки аттестации сотрудников отдела продаж НОП - фото 109 Приложение 10 Регламент оценки аттестации сотрудников отдела продаж НОП - фото 110

Приложение 10

Регламент оценки (аттестации) сотрудников отдела продаж

НОП – начальник отдела продаж;

РН – руководители направлений (групп);

ЛМ – линейный менеджер (супервайзер, менеджер по сервису);

МП – менеджер по персоналу, в случае его отсутствия функции возлагаются на НОПа

Приложение 11 Заявка на открытие вакансии 1 Общие данные 1 Наименование - фото 111 Приложение 11 Заявка на открытие вакансии 1 Общие данные 1 Наименование - фото 112

Приложение 11

Заявка на открытие вакансии

1. Общие данные

1. Наименование вакансии:

2. Подразделение:

3. Кто открывает вакансию:

4. Причины открытия вакансии:

2. Описание рабочего места

1. Цели деятельности:

2. Должностные обязанности сотрудника (заполняется максимально подробно):

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Константин Петров - Управление отделом продаж
Константин Петров
Отзывы о книге «Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление»

Обсуждение, отзывы о книге «Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x