Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

Теперь только самое необходимое о функциях управления.

Цель – опережающее отражение, осознание желаемых результатов деятельности; информация как потенциал к изменению и, более того, основной сильнейший мотиватор деятельности. Цель – это опредмеченная посредством убеждений ценность. Целевые критерии обуславливают наши поведенческие выборы. Как в поведении скрыты позитивные намерения, так в целях скрыты позитивные ценности. Однако в процессе опредмечивания ценностей в цель зачастую утрачивается сущностной смысл ценностей. Если ценности отражают личностные смыслы, то в целях преломляется социальнообусловленные значения. Например:

– ценность – здоровье, цель – похудение;

– ценность – свобода самоактуализации, цель – много денег;

– ценность – любовь, цель – «90-60-90»;

– ценность – повышение эффективности, цель – сокращение персонала.

Основная задача эффективной мотивации – это экологическое «привязывание» целей к ценностям, а поведения к целям.

У меня есть кот и собака. Они совершенно по-разному едят. Щенок, мелкий ненасытный папильон-бабочка, всегда пытается проглотить кусок целиком, давится, дерёт себе глотку, скулит, воет, не понимая, почему ему больно, отрыгивает, но по-другому не умеет, и если ему не измельчить заранее, страдает животиком.

Котяра же всегда тщательно всё пережевывает и умеет получить удовольствие от процесса, независимо от количества мяса.

Большинство наших, так называемых целей не что иное, как выдрессированный социальный миф, засунутое в тебя убеждение, что только это и есть настоящее счастье. И большинство пытается проглотить этот целый кусок большого «счастья». И поэтому большинство имеет тот уровень, где имеют его, и поэтому они воют и страдают животиками и головой.

Она хочет яхту? Чтобы что делать? Представь, что ты уже имеешь яхту и делаешь то, что хочешь, что это тебе даст, какие возможности откроет перед тобой, что ты сможешь делать теперь? А можно это делать без яхты? Именно яхта нужна для этого? Что могло бы заменить яхту? И оказывается от яхты её реальные желания ой как далеки.

Однако целеформирование это не одни цели, это процесс, который включает в себя несколько уровней и компонентов, и основная функция которого мотивирование. Этот процесс организован следующим образом. Идентичность твоя формирует миссию, миссии соответствуют ценности, они конструируют убеждения, которые определяют критерии выбора целей и задач. Реальная эффективность на практике начинается с эффективности в сознании. Кавардак в голове начинается с потери своего Я, идентичности, а значит неспособности придерживаться своей миссии, ценности утрачиваются или подменяются псевдоцелями, не соответствующими настоящим ценностям, убеждения утрачивают связь с реальностью и травят критериями-иллюзиями.

В НЛП на сегодняшний день разработаны достаточно простые и эффективные техники, помогающие любому человеку определить содержание всех этих компонентов у себя и у других.

Кто ты есть? Что для тебя значит перестать быть собой? Что тебя отличает от других?

Какие твои литературные и киногерои, кто из политиков, артистов и т. п. тебе нравится?

Какие роли в своей жизни играешь?

Напиши реальные роли.

Выбери идеальные роли.

Идеальная роль:

– Что конкретно она делает?

– Когда ты поймёшь, что ты уже играешь эту идеальную роль?

– Как ты узнаешь, что эта роль уже совершенная, что ты её идеально играешь?

Миссия – это предельно важный компонент целеформирования не только для отдельного человека, но и для фирмы в целом. На уровне компании корпоративная миссия является атрактором (притягивателем) мотивации и руководства и персонала и клиентов. Аттрактором в теории систем называют «точку», вокруг которой самоорганизуется система. К роли самоорганизации мы ещё неоднократно будем возвращаться. В менеджменте миссия, видение компании обеспечивает людей аттрактором. То есть, миссия призвана стратегически согласовывать ментальные карты сотрудников, менеджеров, учредителей и клиентов. Тогда они самоорганизуются в систему эффективного взаимодействия, производства и потребления, целостную и гармоничную систему обмена. Найти и актуализировать аттрактор, значить запустить по максимуму то, что люди делают естественным образом. Самые здоровые компании – самоорганизующиеся, а не руководимые процедурами и правилами.