Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

Обычно, о чем практически у нас мало кто догадывается, экономически выгоднее первый вариант.

Эффективность организации – актуальный вопрос в управлении. Не все организации достигают своей стратегической цели, не все организации могут эффективно функционировать. В чем могут быть скрыты причины проблемы? В противоречиях системной согласованности между навязываемой, формируемой (организационной) структурой, привязывающейся к целям организатора, и внутренней природной, органической структурой организуемых систем соответствующей внутрисистемным целям.

Мы отталкиваемся от утверждения, что все системы в самом общем смысле по сути целеустремлённые и самоорганизующиеся. Но в контексте масштаба, уровня взаимоопределения и субъект-объектного позициирования, мы можем определять как несамоорганизующиеся и нецелеустремлённые системы, например: различные части систем, так называемые технические системы и другие «мёртвые» структуры. Именно такие системы поддаются относительно лёгкой организации. Рисованию картины, построению дома, ваянию скульптуры, конструированию машины и т. д. Это образования, в которых отсутствует компонент, отвечающий за цель.

Точно так же относительно легко поддаются организации и биосоциальные системы со слабым компонентом целеустремлённости. Человек тоже может представлять собой такую систему, например, дети и подростки, у которых только формируются ценностные ориентации. Целеустремлённость можно разрушить, как например в концлагерях, тюрьме, и тогда человек тоже не противится процессу организации.

Если же организация противоречит чёткой и прочной структуре внутренней направленности, то рано или поздно природа, как говориться, возьмёт своё, организованные структуры разрушаться. Именно таким образом разрушались мировые империи представлявшие собой политические структуры навязанные в процессе войн национально-историческим социальным системам.

Именно так растворялись в природе естественной социальной эволюции достижения притянутых за уши революций. Кстати, революция как качественный скачёк возможен только при достижении определённых количественных показателей, тогда это настоящая революция, а не политический переворот (форма нового «качества», натянутая на старое содержание «количества»). Именно так в процессе естественного отбора вымирает государственная бюрократия в соперничестве с естественными системами менеджмента частных организаций. Именно так оборачивается сопротивлением, саботажем, местью и т. п. любое принуждение, противоречащее потребностям и целям человека.

Таким образом, чтобы организация была эффективна, необходимо:

– изучать и учитывать внутренние тенденции саморазвития;

– загодя формировать «нужные» ценности;

– своевременно нейтрализовать «вредные» тенденции.

Функциональные принципы:

• активность;

• ответственность;

• согласованность.

Целевые принципы:

• минимизация максимума затрат, снижение ограничений;

• расширение критериев результативности.

При формулировании целей могут допускаться (возможны) ошибки:

1. Сравнительность. Например: «я хочу быть лучше (других, всех)» вместо «я хочу стать тем-то, а это значит то-то и то-то».

2. Универсальная квантификация. Например, использование выражений всегда, везде, все и т. п.

3. Номинализация. Использование абстрактных отглагольных существительных, многосмысленных, неоднозначных понятий. Например: «обучение и дисциплина – важное условие воспитания».

4. Использование неспецифических существительных и глаголов, когда недостаточно понятно кто именно, что именно и как именно, например: «когда создадут (кто?) удобные условия я попытаюсь решить проблему».

5. Использование модальных операторов долженствования вместо модальных операторов возможности в позитивной форме. Должен, надо вместо могу.

6. Использование комплексной эквивалентности искажающей причинно-следственную связь, например, «буду богат – буду счастлив».

7. Использование необоснованых предпосылок, как правило, в предложениях, начинающихся с так как, если и т. п.

Более подробно об этом можно узнать из литературы по NLP (метамодель).

1. Есть вход – есть выход;

2. Конкретный ответственный;

3. Чёткие компетенции;