Максим Толмачев - Как построить эффективную работу с фрилансерами

Тут уже я захожу в каждый аккаунт и смотрю на рейтинг, отзывы, профильность. Особое внимание уделяю тому, на каком месте человек стоит в своей специальности – чемпионам из топ-10 всегда мое уважение и почет! После этого я перехожу в портфолио и очень вдумчиво смотрю на работы такого же или пограничного профиля, если они есть. Также стараюсь найти слабые работы… Ведь если они есть в портфеле, то вероятность того, что именно ваш заказ займет соседнее место в ряду не самых лучших работ становится выше! Поэтому оценивая работы, смотрите, кроме всего прочего, и на слабенькие. Если таковые есть, повод призадуматься…

Если в целом специалист подходит, я меняю его статус на кандидата. Так из списка в несколько десятков у меня формируется пул из пяти-шести кандидатов. Обычно я прошу указывать цену и сроки сразу в проекте. Если кто-то из кандидатов не проставил сроки и цену, я отправляю личный запрос в проекте и жду ответа.

Следующим этапом в моем ранжировании идет механизм «автоторгов». Я пишу ВСЕМ кандидатам письмо (стандартное, но они ведь не знают этого) о том, что их портфолио меня очаровало, но бюджетами я именно в этот раз ограничен и предлагаю снизить цену на проект в 2 раза (или на 30%, если толковых кандидатов не так уж и много). Это стандартная процедура позволяет деликатно прощупать кандидата на предмет торга. Бывают случаи, когда специалист тут же соглашается, что вселяет в меня сомнение, другие ломаются, потихоньку снижая цену, третьи объясняют, что скидку дать не могут. Но не уходит из проекта почти никто! В целом, после этой нехитрой операции средняя цена на проект снижается на треть, так что «автоторги» как ноу-хау я использую всегда. И тут случаются исключения, когда речь касается звезд… Была одна такая звезда, с которой я включил свои «автоторги», хотя сразу решил не рассматривать других кандидатов. Цена ее превышала мой бюджет на проект в четыре раза! Но я готов был пойти на это, зная, что за счет нее смогу стопроцентно вытянуть сложный проект… Короче говоря, в данном случае честно сказал, что бюджет у меня в два раза меньше и нужна скидка хотя бы на треть… Она ответила сразу, неприятно меня удивив… За мои торги подняла цену в два раза! Таким образом, превышение бюджета для меня шло уже в восемь раз! Я пытался вернуть ее уговорами к старой цене… На что она снова проиндексировала цифру в свою пользу! При этом требовала 100% предоплаты! Я заплатил… И в заметках к ее профилю написал «Редкая сцуко. Не торговаться! Звезда!» Клиент принял без правок все, что она сделала… А сделала она все за один день… Что тут скажешь… Звезда!

Возвратимся к выбору кандидатов. Среди них наверняка определился лидер по качеству и цене. С ним мы будем вести переговоры. Но других кандидатов исключать не стоит. Кроме того, наверняка за время переговоров еще появились кандидаты. Мы с ними тоже ведем себя дружественно и не обходим вниманием – будет нам трудовой резерв на всякий случай. Кроме того, по типизации проекты у заказчиков часто похожи, иногда можно не запускать новый, а брать архивный проект и предлагать адресную работу бывшим кандидатам и исполнителям. Имейте это в виду!

Отработав правильный алгоритм выбора исполнителя, вы сформируете продуктивную привычку, которая станет вашем козырем и конкурентным преимуществом на рынке.

Итак, вы определились с исполнителем, внесли деньги в сделку без риска или закинули аванс. Исполнитель вошел в проект, принял условия, и для него начался обратный отсчет времени. Вроде бы все на мази, можно заняться своими делами и заглянуть в проект ближе к дедлайну. Это ошибка! Обычно у грамотного исполнителя на самом первом этапе работ (2—3 дня) возникнет ряд вопросов. Если вопросов к вам не поступало, значит, исполнитель еще не начал работу или же понадеялся на свои силы и знания и всё же приступил к выполнению. Оба варианта для вас опасны. Мы не берем случай работы со звездами (они вас не подведут). Я считаю, что вопросы обязательно должны возникать! Хотя бы для сверки и калибровки. Я ожидаю вопросов от исполнителя в первые дни, если их не поступает, пишу письмо с вопросом, все ли ему понятно? Если исполнитель отвечает, что все понятно, он приступил, то я на всякий случай начинаю подыскивать резерв из кандидатов и требую фрилансера предоставить для сверки промежуточный вариант в самом начале пути. В ином случае вы можете оказаться в неприятной ситуации, когда вам сдадут в срок не то, что вы рассчитывали получить. И в этом будет часть вашей вины. Не забывайте про проект, проверяйте почту, изучайте промежуточные варианты, давайте обратную связь – это и есть авторский надзор, за который вам платит клиент.