Коллектив авторов - Управление персоналом: теория и практика. Организация обучения и дополнительное профессиональное образование персонала

Обучение по учебным программам, утратившим свою актуальность

Работников обучают по учебным программам, уже утратившим свою актуальность, или обучение проходит по популярным в данное время и широко рекламируемым программам, которые слабо связаны с потребностями организации

Отсутствие анализа эффективности обучения со стороны руководства организации (структурного подразделения)

Низкая отдача от обучения может быть связана с тем, что многие специалисты, занимающиеся обучением персонала, не анализируют эффективность проводимого обучения и не делают выводов из допущенных ранее ошибок

Выбор формы обучения представляет собой выбор между учебными программами, подготовленными и разработанными в самой организации, и внешними, предлагаемыми специализированными учебными центрами и заведениями.

Если перед организацией стоит задача обучения большого числа работников на регулярной основе, то более целесообразно организовать подготовку собственных преподавателей или пригласить на постоянную работу соответствующих специалистов (преподавателей, тренеров, инструкторов).

Многие организации привлекают к работе в качестве преподавателей собственных работников, обладающих необходимыми знаниями и опытом. Основное преимущество здесь состоит в том, что обучение в таком случае может в значительно большей степени учитывать ту профессиональную специфику, с которой после завершения обучения придется столкнуться слушателям. Этот подход позволяет минимизировать штат работников отдела обучения и рационально использовать финансовые средства, выделенные на обучение. Непосредственное участие в процессе обучения руководителей-практиков, знающих важнейшие детали работы слушателей, при соответствующей их подготовке и правильной организации этого участия положительно сказывается на результатах учебы.

Руководители, работающие в качестве преподавателей, и сами проходят своеобразное обучение. Они начинают лучше понимать стратегию компании; приобретают более глубокое понимание подхода организации к обучению и переподготовке персонала; знакомятся с трудностями, достижениями и неудачами, которые имеют место при обучении и повышении квалификации персонала организации; осваивают педагогические методы, приемы и навыки, которые помогают им в дальнейшей работе в качестве руководителей; получают возможность на собственном опыте оценить влияние обучения и повышения квалификации на эффективность работы организации.

Преимущество собственных учебных программ состоит в том, что организация имеет возможность постоянного контроля их содержания и формата. В случае необходимости могут быть своевременно внесены изменения и добавления в программы, которые разработаны силами специалистов организации. Такие программы позволяют более тесно увязать процесс и результаты обучения с интересами организации, ее целями и стратегией.

Сегодня многие крупные организации проводят обучение и тренинги своими силами, имея в составе специализированные учебные центры.

Если организация для подготовки и развития персонала реализует программы обучения непостоянно и для небольшого числа работников, то экономически целесообразным может оказаться заказ на подготовку или переподготовку специалистов в специализированных организациях, работающих в сфере бизнес-образования. В целях наиболее экономичного использования финансовых средств и других ресурсов, отпущенных на реализацию программ обучения, в ряде случаев допускается объединение с другими организациями с целью совместного обучения сотрудников по общим учебным программам.

Если работники посещают курсы или семинары, организуемые вне организации, это открывает перед ними новые возможности взглянуть на свою работу и свое предприятие в более широкой перспективе. Часто обучение вне организации дает обучающимся возможность установить достаточно тесные контакты с представителями родственных организаций, поделиться собственным опытом и перенять удачные находки и успешный опыт коллег.

Профессиональное обучение вне организации дает максимальный эффект лишь тогда, когда его содержание тесно увязано с целями и стратегией организации-заказчика, когда его результаты востребованы. Из-за относительно высокой стоимости внешнего обучения отечественные организации, как правило, используют данный вид обучения в основном для обучения руководителей среднего и высшего звена или кадрового резерва.