Любовь Янковская: Как правильно оформить договор купли-продажи

Особую важность имеют гарантии. Уделите особое внимание пункту, которым оговариваются гарантийные сроки. Изготовленная по индивидуальному заказу бытовая мебель имеет законодательно установленный гарантийный срок, который составляет восемнадцать месяцев с момента получения заказа (различные виды мебели могут иметь различные сроки гарантии и составлять от двенадцати до восемнадцати месяцев с момента получения заказа). На практике известны случаи, когда продавцом были занижены гарантийные сроки, и в дальнейшем он отказывался принимать от покупателя претензии, аргументируя это Законом «О защите прав потребителей», который уже и был нарушен им же.

Обратите внимание и на устранение недостатков. Ненадлежащее или несвоевременное устранение недостатков также заслуживает штрафных санкций. В этом случае размер пени составляет один процент от полной стоимости заказа за каждый день просрочки, и какие-либо ограничения по сумме в данном случае отсутствуют.

Безусловно, ни одним продавцом не будут включены в договор все пункты Закона «О защите прав потребителей», но внимательному продавцу обязательно должна броситься в глаза фраза «Продавец несет ответственность в объеме действующего законодательства» или «по статьям 22, 23, 29 Закона «О защите прав потребителей»».

Но не думайте, что сроки должны быть соблюдены только Продавцом. У Покупателя есть не только обязанность своевременно расплатиться за товар, но и вовремя его принять. В том случае, если какие-либо причины помешают ему это сделать, договором должна предусматриваться определенная сумма за каждый день хранения товара на складе Продавца (законодательством сумма не урегулирована, что дает возможность каждой компании назначить свою).

Транспортировку и монтаж Покупатель по своему желанию может осуществить собственными силами. Естественно, это должно быть оговорено договором, и в этом случае если с заказом что-нибудь случится во время доставки или сборки, то изготовитель мебели за это ответственность нести не будет. Но здесь тоже есть некоторый момент, который нуждается в предварительном уточнении. В случае самостоятельного монтажа Вам должны предоставить инструкцию по сборке мебели, включающую схему монтажа, а также комплектовочные документы (инструкцию по уходу и эксплуатации). Если эти документы Вам предоставлены не будут, то в случае повреждения мебели, вызванного неправильным ее использованием, Вы можете обратиться к Продавцу с претензиями, так как это является нарушением Вашего права на получение полной информации о приобретенном Вами товаре.

Если же в договоре вообще будут отсутствовать пункты, касающиеся транспортировки и монтажа, а самостоятельно заниматься решением этого вопроса Вы не собираетесь, Вы должны настоять на внесении корректив. Иначе Вы столкнетесь с большими сложностями, доказывая, что недостатки мебели были вызваны процессами транспортировки или сборки, за что Продавец должен нести ответственность. Будет проще, если весь цикл работ — от составления дизайн-проекта до сборки мебели — был пройден с Вами одной фирмой-исполнителем. Гораздо сложнее, если таких фирм было несколько.

Следует всегда помнить о том, что договор является документом, подлежащим подписи двумя сторонами: продавцом и покупателем, исполнителем и заказчиком. Поэтому если Вы приняли решение о приобретении мебели у конкретного продавца, но договором остались недовольны, не стесняйтесь и вносите туда свои коррективы. Если недочеты договора не являются злым умыслом продавца, он всегда пойдет Вам навстречу в этом вопросе. Если же нет — задумайтесь над тем, стоит ли отдать свои деньги этой компании.

Также Вам должно быть известно о такой существующей на рынке услуге, как экспертиза документов. Вы можете обратиться с бланком договора в соответствующие организации, где Вас проконсультируют на предмет того, правильно ли был составлен договор и как Вы можете максимально обезопасить себя от некачественного выполнения заказа, если какие-то пункты договором не предусмотрены или вызывают у Вас сомнение. Возможно, пока еще это не совсем привычно, однако учтите: как правило, заказанная мебель подлежит к использованию на протяжении как минимум семи — десяти лет. Может быть лучше все-таки предпринять все возможные усилия, которые обеспечат Ваше спокойствие?

В соответствии с последней редакцией Закона «О защите прав потребителей» от 2005-го года (Закон РФ от двадцать первого декабря 2004-го года № 171-ФЗ), в договоре должна быть указана цена только в рублевом выражении, а не в условных единицах, долларах или евро.