Павел Коваленко: Сделки с недвижимостью : как выбрать агента, агентство и провести сделку на рынке недвижимости

В любом случае не стоит подписывать договор с первым же агентством, в которое вы обратитесь. Лучше побывать в нескольких и попытаться понять, по какому принципу каждое из них работает, нравятся ли вам его сотрудники, не окажутся ли они перегруженными и недостаточно внимательными к вашим конкретным нуждам.

При выборе риелторской фирмы важную роль играют рекомендации друзей и знакомых, особенно если среди них есть люди, которые уже решили свои жилищные проблемы [16] Выбор риелторской фирмы // Квартира. Дача. Офис. — 2001. — № 224. . Идеальным вариантом была бы рекомендательная цепочка, когда положительная информация об агентстве распространяется из уст в уста. Но таких знакомых может не оказаться или их сделка проходила давно, и многое на рынке недвижимости изменилось.

Если знакомые не смогли помочь, то для начала вам необходимо составить список агентств недвижимости, которые привлекли ваше внимание. Это можно сделать, анализируя профильные газеты и журналы, которые выходят в настоящее время.

В процессе совершения сделок с недвижимостью у многих возникает вопрос: нужно ли человеку, обратившемуся за помощью в агентство недвижимости, знать «законы» риелторской работы и технологии проведения сделки? Ответ прост: знания необходимы, чтобы совместно с риелтором совершить сделку без ошибок и накладок.

Некоторые возразят: если с клиентом работает профессиональный риелтор, то зачем забивать свою голову таким большим количеством информации да еще за это платить комиссионные…

Нет смысла спорить с тем, что помощь профессионалов при операциях с недвижимостью необходима. Следует лишь добавить, что за агентствами и агентами, даже самыми лучшими, нужен глаз да глаз, потому что их интересы далеко не всегда совпадают с интересами клиентов [17] Киблер Э. Пришел клиент в агентство // Квартира и дача. — 2000. — № 58. .

При рассмотрении вопроса об уровне компетенции клиентов нельзя забывать, что только продавец и покупатель по российскому законодательству являются субъектами сделок и несут ответственность за свои действия в судебном порядке. Риелтор — всего лишь свидетель сделки, даже если он допустил ошибку. За допущенные помощником, посредником или риелтором просчеты несет ответственность только субъект сделки, интересы которого агент представляет. Поэтому клиенты обязаны контролировать процесс сделки, а действенный контроль невозможен без определенных навыков и знаний.

Неграмотные и нерадивые риелторы все еще встречаются, однако чаще ошибки у представителей этой профессии возникают из-за перегрузки, когда риелтор выполняет одновременно две или более сделок.

Поскольку московские метры, даже невысокой пробы, все равно остаются золотыми. Судите сами: не расточительно ли оставаться дилетантом в столь щекотливом квартирном вопросе [18] Парамонов С. Прежде чем решиться на сделку // Квартира. Дача. Офис. — 2001. — № 31. .

Вы доверяете агентству недвижимости проведение очень важной и ценной сделки, поэтому должны быть уверены в его надежности. Рисковать здесь нет смысла. Для того чтобы понять, что агентство недвижимости, в которое вы собираетесь обратиться, надежное, предлагаем вам оценить его по следующим критериям.

Обратите внимание на такой важный момент, как наличие у агентства стабильной рекламной кампании. Крупные фирмы в течение долгого времени взаимодействуют со СМИ, проводят в них рекламные кампании своих торговых марок и не жалеют на это средств. Помните, что разные агентства используют разные формы работы — одни любят крупные СМИ, другие — районные издания, а третьи набивают листовками почтовые ящики. Так что дело не в том, какая именно реклама, а в тенденции — если фирма вела себя активно, а потом вдруг пропала, это может говорить о том, что дела ее ухудшились.

Еще один момент — на рынке недвижимости действует правило: если объемы сделок уменьшаются, то количество рекламы увеличивается. Делать из этого далеко идущие выводы не стоит, но общее представление о работе агентств иметь надо. Рекламная кампания может заслужить доверие, когда ведется ровно и стабильно.

Хорошо, если агентство недвижимости можно найти по рекламным щитам, табличкам, указателям, и видно, что они висят на отведенных им местах — это пространственное и географическое свидетельство постоянства фирмы. Большая и яркая реклама над зданием, где расположено агентство недвижимости, — это еще и подтверждение того, что эта организация не прячется от налогов и кредиторов. А это, в свою очередь, показатель цивилизованности и законопослушности.