Татьяна Кузнецова - Говори так! Как выступать уверенно, не тупить и быть счастливым

А если вы не знакомы? Эта фраза становится спорной, я бы даже оценила её агрессивной, потому что она нарушает границы. Готова ли я рассказывать незнакомому человеку про свои дела?.. Да и его дела меня мало волнуют, зачем об этом спрашивать.

Тогда как же начать разговор с незнакомым человеком?

Я спросила об этом у ста случайных прохожих и получила сто одинаковых ответов: «Зачем?»

Не хочу быть проходящим поездом с зевающими пассажирами.

О, прагматичный мир! Так мы совсем разучимся заводить знакомства, болтать ни о чём, а будем говорить только по делу, короткими «да», «нет», «принято», «сделано».

– Вас устраивает?

– Да, терпеть не могу пустую болтовню!

А вот и нет!

Это не просто болтовня. Это искусство говорить ни о чём.

Когда-то наших бабушек учили вести светские беседы. Потом настало время чеканных формулировок и обращений «гражданочка». А сейчас – тупик. Мы не знаем, о чём говорить с незнакомым человеком и главное – зачем.

Я захожу в лифт. Сотрудник из соседнего департамента нажимает 14-й этаж. Нам по пути. Повисла неловкая пауза. Заговорить?.. Или подождать, пока он заговорит?.. А если заговорить, то о чём? Подумает ещё, что я навязываюсь. Вдруг мой вопрос покажется ему глупым?

И вообще, зачем мне с ним разговаривать? Скорее бы 14-й этаж!

Вот и «пообщались»…

Мы совсем не владеем искусством коротких разговоров ни о чём. И очень многое теряем! Кому неловко начать разговор с незнакомцем первому? Тому, кто не знает об искусстве small-talk!

Предлагаю начать осваивать навык!

Отвечу тремя тезисами.

1. Говорить ни о чём важно, потому что ты слышишь речь другого человека, а значит, за одну-две минуты пустой болтовни ты делаешь выбор или в пользу, или против продолжения общения:

«Ах, какой голос, хочу услышать его ещё раз!»

«Фу, неприятный тембр! Поскорей бы замолчал…»

«Через слово блин и короче : мой собеседник волнуется и с трудом подбирает слова…»

2. Говорить ни о чём полезно, потому что ты затрагиваешь общие темы и можешь найти похожего по интересам человека. Незнакомые люди – это твои новые возможности. Не умея разговорить собеседника, ты теряешь потенциального партнёра, единомышленника, клиента.

3. Говорить ни о чём интересно, потому что незнакомый человек – это квест. Ты разгадываешь его, тренируешь свою интуицию и радуешься совпадениям. Это похоже на открытие, и ты получаешь радость от того, что смог это сделать.

Мы созданы для общения. Сент-Экзюпери называл общение самой дорогой роскошью на земле. Прикоснуться к роскоши приятно. А ещё приятнее её создавать.

Русский small-talk не так развит, как английский и французский жанр светских бесед. Но оказалось, что в нынешнее время учиться этому искусству необходимо. Большое количество бизнес-форумов, встреч, деловых завтраков и обедов уже немыслимы без нетворкинга. Обмен контактами, поиск партнёра, продвижение себя и своего бизнеса чаще всего происходят в кулуарах. И за чашечкой чая или в очереди за одеждой в гардероб ты можешь узнать о человеке больше, чем прочтёшь на его сайте.

Именно тут нам необходимо знать техники коротких простых разговоров.

1. Выбираем только лёгкие темы: погода, транспорт, еда и прочее.

2. Есть темы, на которые не следует заводить разговор. В каждой стране табу свои. Но чаще всего выделяют религию, политику, войну.

3. Small-talk не подходит для дискуссии, поэтому спорные темы тоже обходим стороной.

Я захожу в автобус. Вижу одно свободное место.

«Здравствуйте! Мне ехать шесть остановок. Вы не против, если я присяду рядом с вами?»

Достаточно кивка головы, чтобы сесть и продолжить разговор.

«Сегодня с погодой повезло: всё утро солнце. Я заметила, что в солнечные дни мне удаются все дела. Вот сейчас еду на работу с надеждой, что закономерность сработает! А на вас как-то влияет, солнечное утро или пасмурное?»

Разговор состоится, потому что в конце я задаю закрытыйвопрос. В ответ только «да» или «нет». Это самое простое для собеседника.

А вот будет ли продолжение?

Разговор – это движение.

Поэтому я разработала маршрут Трёх «Р», по которым нужно двигаться в диалоге, чтобы прийти к успеху и не пожалеть о том, что первым завёл разговор.

1 «Р» – разведка

Будьте смелым и начните разговор (ведь в разведку ходят только смелые люди).