Владимир Петров - Думай иначе. Креативное мышление

Пример 1.53. Магазин компании Staples

Томас Стемберг (Thomas G. Stemberg) обнаружил, что торговля офисными товарами налажена очень плохо.

В 1986 году он открыл первый магазин по продаже офисного оборудования в Брайтоне, штат Массачусетс.

Работу магазина он построил по аналогии с супермаркетом, т. е. самообслуживание и низкие цены. Сегодня Staples – это компания, располагающая 375 универмагами в 21 штате США (главным образом, в Калифорнии и на Северо-Востоке) и по всей Канаде.

Пример 1.54. Такси UBER

Служба такси UBER по аналогии с мобильными онлайн-сервисами сделала онлайн-вызов и оплату услуги.

Пример 1.55. Конвейер

Конвейер сделали по аналогии со сплавом бревен по реке.

Пример 1.56. Компания Форд

Однажды сотрудник компании Форд посетил скотобойню в Чикаго, где он увидел, что разделку туш осуществляют на конвейере. Он перенес эту технологию для изготовления автомобилей.

Эта идея была использована в 1913 году для производства автомобиля Ford Model T.

Производительность значительно повысилась. Цена автомобиля снизилась с 575 до 280 долларов, что позволило компании Форд значительно увеличить свою долю рынка 22 22 https://lifehacker.ru/analogiya-i-biznes/ .

Пример 1.57. Суши-ресторан

Первый суши-ресторан с конвейером (рис. 1.64), «Mawaru Genrokuzushi», был открыт в Фусэ в 1958 г. Сейчас это Хигаси-Осака, префектура Осака (Япония).

Владелец Ёсиаки Сираиси (Yoshiaki Shiraishi) оборудовал прилавок ресторана конвейером по аналогии с конвейером, увиденным им на пивном заводе. Он понял, что это может сократить работу официанток.

Рис. 1.64. Суши-ресторан с конвейером

Аналогия – обильный источник новых идей, но ее нельзя использовать слепо.

Пример 1.58. Робот

В середине 70-х годов XX века для проверки фарфоровой посуды разработали робот, который действовал аналогично человеку – стучал по тарелочке и по звуку определял ее годность. Первоначально робот «не умел» мягко брать тарелочку и тарелки или ломались в его «руке» или выпадали из нее. Когда робота научили делать это, то появилась новая проблема. Тарелки ломались при ударе о них палочкой. Эта задача так и не была решена полностью – часть тарелок все-таки билась. Заказчики отказались использовать этот робот, так как вместо проверки он уничтожал часть продукции.

Основная и довольно часто встречающаяся ошибка – слепое использование аналогии. Сделаем так, как это делает человек. Скопируем эти действия и заменим человека роботом. Как правило, такая тактика обречена на провал.

Гораздо проще использовать другие физические принципы для совершения того же действия, например «слушать» тарелку с помощью ультразвука.

Аналогичные ошибки совершают разработчики техники, пытающиеся точно воспроизвести новое изделие, выпускаемое в другой стране или фирме. При этом на изучение и воспроизводство такого изделия тратятся годы. Нужно выяснить все тонкости, разработать все элементы, создать технологию и наладить их производство. Через несколько лет выпускается «старое» изделие, а в это время фирма, выпустившая изделие-прототип, выбрасывает на рынок новое изделие. При этом фирма, копировавшая изделие, отстает еще больше.

Как же следует использовать аналогию?

1. Выяснить основные принципы и конструктивные особенности исследуемого объекта.

2. Выявить ведущую область техники по функции, которую выполняет этот объект.

3. Воспроизвести основной принцип и конструктивные особенности, используя опыт ведущих областей , на имеющихся элементах, материалах и технологиях. При этом что-то нужно будет придумать новое, учитывая недостатки прототипа.

Таким образом, появится новое конкурентоспособное изделие.

Несколько другой подход появился на рынке США, который получил название реверс-инжиниринг (reverse-engineering) – «инженерная работа задом наперед».

Суть этого направления – воспроизводить известные конструкции, уже завоевавшие хорошую позицию на рынке.

Многие компании основную прибыль получают не от продажи самих изделий, а от продажи расходуемых комплектующих. Они меняют модель изделия и к нему делают новый вид расходуемых комплектующих материалов.

Пример 1.59. Принтеры

Компании, выпускающие принтеры, основные деньги зарабатывают на картриджах. Поэтому цены на картриджи, чернила и порошки они держат достаточно высокими. Кроме того, они меняют модель принтера и изменяют форму картриджа. Старые картриджи они продолжают выпускать наряду с новыми, вынуждая потребителя регулярно платить «дань».