Разрешение противоречия.
Использовать ресурсы.
Ресурсы отеля . Служащие, постояльцы.
Решение
Дирекция отеля сделала своим гостям предложение. За 699 долларов можно было заказать номер на ночь и вынести из комнаты все, что угодно 32 32 Файн Эгон. Удивительные факты. — М.: Издательство АСТ. — 2000.
.
Задача 5.13. Продажа угля
Условие задачи
Шахтовладелец Гуго Стиннес по условиям договора был обязан сбывать уголь через синдикат, но это практически не давало ему прибыли. Если бы Стиннес продавал уголь самостоятельно, то синдикат подал бы на него в суд и разорил бы его. А торговать углем лучше самостоятельно — это дает преимущества шахтовладельцу. Шел 1898 год.
Как быть Стиннесу?
Разбор задачи
Поверхностное противоречие (ПП).
Как самостоятельно продавать уголь, не нарушая условия договора?
Нежелательный эффект (НЭ) — нарушение условий договора.
Противоречие требований (ПТ).
Противоречие между необходимостью продавать уголь самостоятельно и нарушением условий договора .
Идеальный конечный результат (ИКР).
Уголь продает самостоятельно , не нарушая условия договора .
Противоречие свойств (ПС).
Уголь нужно продаватьсамостоятельно, чтобы иметь хороший доход , и не нужно, чтобы не нарушать условия договора с синдикатом.
Разрешение противоречия.
Разрешение противоречия в структуре .
Использовать прием 28. Замена схемы.Продавать не уголь, а его производные.
Решение
Стиннес стал продавать для местной электростанции не уголь, а дешевый пар из шахтной котельной.
Синдикат подал в суд на Гуго Стиннеса, но проиграл дело, так как «отцам» синдиката в свое время не пришло в голову, что уголь можно продавать в виде пара — это не было документально оформлено как запрет.
Задача 5.14. Проверка программ
Условие задачи
Проверка разработанных компьютерных программ и «вылавливание» всех ошибок (багов) достаточно кропотливое дело и занимает много времени. Это не только дорого обходится компании-производителю, но и товар позже выходит на рынок.
Как быть?
Разбор задачи
Поверхностное противоречие (ПП).
Как сократить время и расходы на проверку компьютерных программ?
Нежелательный эффект (НЭ) — расходы на проверку программ.
Противоречие требований (ПТ).
Противоречие между качеством программы и затратами времени .
Идеальный конечный результат (ИКР).
Программа проверяется сама.
Противоречие свойств (ПС).
Для получения качественной программы (без ошибок) необходимо затрачивать много временина проверку программы, а для быстрого ее выпуска на рынок и сокращения расходов на разработку не нужно тратить время на проверку программы.
Разрешение противоречия.
Разрешение противоречия во времении в структуре.
Проверка осуществляется после продажи не сотрудниками фирмы.
Приемы: 16. «Принцип частичного или избыточного решения», 20. «Принцип непрерывности полезного действия» и 28. «Замена схемы».
Решение
Фирма Microsoft выпускает бета-версию и предлагает ее значительно дешевле тем, кто берется тестировать ее и сообщать фирме об ошибках.
Компания Microsoft пошла еще дальше: в программе Windows XP и более продвинутых программах при появлении ошибки специальная программа «Error Reporting» сама сообщает компании о виде ошибки.
Возникла новая задача. Нужно отработать все ошибки. Это очень большая работа.
Специалисты компании поступили в соответствии с законом Парето. Они отбирали 20% ошибок, которые встречаются в 80% случаях, и обрабатывали только 20% ошибок, которые устраняли 80% проблем.
Приемы разрешения противоречий
Задача 6.23. Беременная женщина
Условия задачи
Во время беременности женщина не может лежать на животе. Как быть?
Разбор задачи
ТПмежду желанием беременной женщины лежать на животе и возможностью причинения вреда плоду.
Используем прием 3. Принцип местного качества.
Решение
В надувном матрасе делается специальное отверстие для живота
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу