Альфи Кон - Наказание наградой. Что не так со школьными оценками, системами мотивации, похвалой и прочими взятками

Давайте оценим целесообразность этой критики. Для начала заметим, что из этой статьи получается, что проблема, связанная с поощрениями, ограничивается лишь тем, что мы раздаем их слишком легко. Заголовок основной статьи в полной мере отражает мнение авторов по этому вопросу: «Мы переусердствовали с поощрениями!» [369]Мне такая позиция кажется несколько поверхностной, так как она не принимает в расчет проблему, связанную с внешней мотивацией.

Гораздо важнее, что те, кто жалуется, что мы портим детей подарками и наградами, не учитывают более глубинной причины связанного с поощрениями дискомфорта: они думают, что дети и должны делать то, чего хотим мы, потому что мы взрослые. Я бы не удивился, если б оказалось, что многим из этих критиков не нравится и идея о том, что мы всегда должны объяснять детям причины своих требований. Многих вообще раздражает и напрягает все, что не предполагает автоматического безоговорочного подчинения. Никакого внимания не уделяется и тому, чего именно мы требуем от детей, оценке целесообразности и обоснованности наших требований или школьных заданий. Дети просто должны делать то, что им говорят, и без всяких ненужных похвал и поощрений.

Я возражаю как против требования безоговорочного подчинения, так и против рассуждений, что в наши дни детям живется слишком легко и все само идет в руки. Настоящая проблема заключается не в том, что дети теперь ждут похвалы за каждое свое действие, а в том, что взрослые стремятся упростить себе жизнь, найти способ манипулировать поведением детей с помощью поощрений, вместо того чтобы объяснить и убедить, помочь ребенку развить необходимые навыки, усвоить правильные ценности, вовлечь его в процесс решения того, как нужно себя вести и учиться.

Сторонники традиционного подхода, которым стремление поддержать самооценку ребенка кажется смешным, часто говорят, что люди могут быть довольны собой, только если достигли чего-то значительного, и никогда наоборот: высокая самооценка не может способствовать достижениям. Возможно, в некотором смысле это и так, и эту гипотезу стоит обдумать [370]. Но за этой критикой определенно маячит опасение, что кто-то получит «психологический бесплатный сыр» и останется доволен собой, не заслужив этого права. (Так и представляю, как, выкрикивая последнюю фразу, некто потрясает кулаком и ударяет им по столу.) И если я прав в отношении идеологической основы этого подхода, то найти аргументы в его поддержку будет сложно. Консервативные экономические принципы неуместны, когда речь идет о том, в чем нуждаются и чего заслуживают дети. Что им нужно, так это безоговорочное принятие и поддержка, а это полная противоположность вербальных поощрений и «душной» похвалы. Я убежден, что дети заслуживают именно того, в чем нуждаются.

Некоторые формулируют возражение в более практических терминах. Дети станут толстыми и ленивыми, перестанут учиться и адекватно себя вести, если не заставлять их поднапрячься, чтобы заслужить похвалу взрослого. Эта позиция основана на представлениях о процессах обучения и вообще о «человеческой природе», которые не выдерживают никакой критики и о которых я упоминал еще в главе 2, говоря о теории всеобщего равенства, и в главе 5, когда речь шла о бесплодности попыток увязать поощрения с качеством работы. Сейчас же я скажу лишь, что избирательные и выборочные подкрепления – это два варианта, два проявления одной и той же теории мотивации. Проблема с поощрениями заключается не в том, что мы раздаем их незаслуженно, а в том, что с их помощью мы устанавливаем контроль, что они неэффективны и с большой вероятностью подавляют внутреннюю мотивацию. То есть поощрения оказываются непродуктивными, даже когда (или особенно когда) они не привязываются к результатам прошлой деятельности. Если предлагать вознаграждения реже или подходить к их распределению менее строго, это не решит фундаментальной проблемы, поскольку она заключается в применении бихевиористских принципов.

В американских компаниях получили повсеместное распространение системы поощрений и оплаты по результату. Уже практически не подвергается сомнению мысль, что, если предложить людям вознаграждение, они станут лучше работать. Факты же указывают на то, что внешняя мотивация в рабочей среде не только неэффективна, но часто оказывает негативное влияние и препятствует достижению необходимых результатов. Однако эти неудачи объясняются в большинстве случаев отдельными мелкими недостатками программ. Но есть и более масштабные причины, лежащие в основе любой системы мотивации: подход, предполагающий применение поощрений с целью повышения качества работы, всегда обречен на провал.