Александр Кичаев - Жесткие переговоры в стиле агентурной вербовки. Секреты влияния и власти в деловом общении

а) компетентность, ясность в деталях, здоровый прагматизм, четкость в формулировках и в выполнении указаний;

б) демократичный стиль общения в работе с людьми, стремление быть со всеми в ладу, делать приятное, оказывать полезные услуги;

в) повышать эффективность работы за счет инноваций;

г) создавать условия для развития способностей личности.

3. Вы лучше всего умеете:

а) руководить людьми, разбираться в их функциональных способностях;

б) организовывать интересный досуг и праздничные мероприятия;

в) убеждать с помощью логических аргументов;

г) заботиться о духовных запросах людей, их отношениях и чувствах.

4. Вас всегда интересует:

а) контроль качества и учет спроса потребителя;

б) чувства, ощущения и настроения людей;

в) законы природы, общества, мироздания;

г) литература, искусство, театр, воспитание человека.

5. Вы обычно следите за:

а) порядком, точностью и пунктуальностью в выполнении заданий;

б) справедливым удовлетворением материальных потребностей людей;

в) внедрением прогрессивных методов работы;

г) сохранением моральных ценностей и идеалов в отношениях.

6. Вы придаете большое значение:

а) материальным стимулам, качественной работе, соблюдению иерархии и созданию нормальных условий труда;

б) эстетическому оформлению рабочего места, реальному спросу потребителя, практичности и удобству в использовании продукции;

в) распространению новых идей и технологий;

г) способности к компромиссам в практических вопросах, но только не в области идей.

7. Вы больше доверяете:

а) проверенным на практике методам работы;

б) опыту – своему и коллег, а не способности импровизировать;

в) своему творческому чутью и аналитическим способностям;

г) глубокому пониманию человеческих отношений.

8. В работе и производственных отношениях вы:

а) реалистичны, практичны, сосредоточены на конкретном деле и ориентируетесь на материальные ценности;

б) ориентированы на понимание повседневных нужд людей, заботу о здоровье, комфорте и организации досуга;

в) устремлены к новым знаниям, интересуетесь новыми подходами, предлагаете перемены и инновации, предпочитаете экспериментировать, не пользуясь известными методами;

г) ориентированы на духовные запросы людей и помогаете решать этические проблемы.

9. Межличностные противоречия вы предпочитаете решать:

а) при помощи закона и инструкций;

б) находя взаимовыгодные компромиссы;

в) применяя логические аргументы;

г) используя свое эмоциональное влияние.

10. Вы не любите:

а) отвлекаться на этические проблемы;

б) заниматься теоретизированием;

в) заботиться о повседневных бытовых нуждах;

г) решать административно-хозяйственные задачи.

11. Своим недостатком считаете:

а) нехватку гибкости и дипломатичности в отношениях;

б) недоверие к инновациям и теориям, не проверенным практикой;

в) непрактичность в делах;

г) неумение поддерживать дисциплину, порядок и контролировать выполнение заданий.

А) Производственно-технологический стиль– ИНСПЕКТОР, ЛИДЕР, УПРАВЛЯЮЩИЙ, МАСТЕР (управленцы, технологи, администраторы).

Б) Социальный стиль– ПОСРЕДНИК, КОММУНИКАТОР, ПОЛИТИК, ХРАНИТЕЛЬ (общественная, социальная работа, сервис).

В) Концептуальный (исследовательский) стиль– НОВАТОР, АНАЛИТИК, ЭКСПЕРИМЕНТАТОР, КРИТИК (исследователи, маркетологи, теоретики).

В завершение хочу привести довольно любопытную модель МакВинни («Четыре реальности»), в которой систематизированы различные символы нашей культуры. Так У. МакВинни структурирует мир на четыре реальности:

1. УНИТАРНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ – истины, правила, действие. Здесь важен результат. «Пусть сгорит мир, но восторжествует закон», – как говорили в Древнем Риме.

2. СЕНСОРНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ – факты, доказательства, информация. Здесь требуются рациональные и логичные подтверждения. Область чувств и эмоций вызывает подозрение.

3. СОЦИАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ – ценности, чувства, решение. Она включает в себя индивидуальные и групповые ценности, основанные на чувствах и желаниях.

4. МИФИЧЕСКАЯ РЕАЛЬНОСТЬ – идеи, вымыслы, стратегия. Человек создает свой мир и прикладывает к нему объективную реальность, помните: «Человек – кузнец своего счастья», «Что наша жизнь – игра». Все здесь можно переделать, ничто не вечно, настоящее иллюзорно, и никто не является авторитетом, не имеет абсолютной власти над личностью.