Мария Малышкина - Как распознать лжеца по языку жестов. Практическое руководство для тех, кто не хочет быть обманутым

• собеседник чувствует себя скованно, может быть, стесняется.

Если вы углядели у партнера по переговорам явное расхождение телодвижений и произносимых слов, попытайтесь выяснить причину и расспросить его об истинных мыслях и намерениях.

Например, нервный смех – это не реакция на шутку, а свидетельство того, что человек чувствует себя неуверенно. Если в процессе обсуждения делового вопроса собеседник вдруг начинает нервно смеяться, вам следует выдержать паузу, а затем попробовать выяснить причину подобной реакции. Серьезно спросите его, что он думает о том вопросе, который вызвал смех. Проявите настойчивость.

Противоречием слов и жестов может выступать кажущееся подчиненным двуличное поведение начальника. На словах он доброжелателен, но его позы и жесты выражают противоположное: стоит, скрестив на груди руки, смотрит в сторону, избегает зрительного контакта. Понятно, что это недобрые признаки. Наберитесь мужества и спросите начальника, что его беспокоит, и правда вам наверняка откроется.

Когда ваши наблюдения за собеседником подтверждают, что есть расхождения между его словами и жестами, то вы неизбежно начинаете в глубине души возмущаться подобным поведением. Между вами возникает зона отчуждения.

Если во время переговоров вы видите, что между вами и партнером возникает стена непонимания, следует проверить свои наблюдения. Продемонстрируйте собеседнику, что вы заметили непоследовательность в его поведении. Можно сказать примерно следующее: «Давайте проясним ситуацию. Кажется, я не совсем вас понимаю». Можете предложить сделать перерыв. Подобным поведением вы покажете, что берете на себя ответственность за непонимание, уменьшите вероятность сопротивления со стороны партнера и, вполне вероятно, сможете узнать правду. Будьте уверены в себе и настойчивы. Ничто так не помогает избежать двусмысленности, как стремление к открытости и обратной связи между собеседниками.

Безусловно, научиться наблюдать за поведением и невербальными сигналами других участников деловых встреч, пытаться их понять и правильно интерпретировать и одновременно быть включенным в процесс деловой встречи – задача не самая простая. Главное – помнить о том, что это путь к эффективной и успешной профессиональной деятельности. Со временем вы освоите эту науку. Требуется лишь время и немного практики.

Женщины по природе своей обладают способностью понимать язык жестов лучше мужчин. Причины этого явления, возможно, кроются в свойственном всем представительницам женского пола природном материнском инстинкте, который заставляет их посреди ночи пробуждаться от малейшего шороха в кроватке ребенка и по разнообразным невербальным сигналам точно узнавать, какие потребности малыша нужно удовлетворить. Женщины обладают врожденной способностью распознавать невербальные сигналы, они больше обращают внимание на мелкие детали, чем мужчины.

Женщины на инстинктивном уровне способны заподозрить несоответствие слов и жестов. Заподозрив неладное, женщина начинает искать доказательства. У мужчин стратегия выявления обмана другая. Мужчина, как правило, узнает о том, что партнерша его обманывает из каких-либо источников. И для того чтобы удостовериться в факте обмана, ему приходится подключать все свои навыки внимания и наблюдения.

Люди часто не подозревают о том, насколько противоречиво выглядит их поведение. Они говорят одно, но жесты, позы и мимика выражают совсем другое. Именно язык жестов выражает истинные чувства и отношение. Умение понимать невербальные сигналы и видеть, насколько они соответствуют высказываниям партнера, дает большое преимущество и возможность не только подстроиться под поведение партнера, но и понять, насколько он с вами искренен.

Когда в процессе общения вы замечаете, что слова партнера не соответствуют его жестам и движениям, вы естественным образом заподозрите, что что-то не так. Однако причины подобного поведения могут быть следующие:

• Ваш партнер (партнерша) просто не замечает, какое впечатление производит.

• Движения и жесты партнера (партнерши) выражают те чувства, которые он хотел бы от вас скрыть.

• Партнер (партнерша) по определенным причинам чувствует себя скованно или стесняется.

В любом случае следует попробовать выяснить у дорогого вам человека, почему он ведет себя так странно, и расспросить его об истинных мыслях и намерениях.

Читать дальше