...
Суть техники в том, чтобы говорить о большем, чем нас спрашивают. Даже на закрытый вопрос можно ответить многосложно, выйти за пределы вопроса. Даже простые ответы «да» или «нет» можно расшифровать.
Например, на вопрос: «Ты живешь в Москве?» – можно ответить просто: «Да». А можно добавить свободную информацию: «Да, в Москве. В районе Чистых прудов».
При этом в ваших высказываниях будет заключаться информация, необходимая для развития темы разговора. Подобный ответ стимулирует собеседника к задаванию вопросов. Вы показываете свою заинтересованность в беседе и возможные темы ее развития.
САМОРАСКРЫТИЕ
...
Цель данной техники – упоминать в беседе не только конкретные факты и события (где вы живете, кем работаете, сколько вам лет, кто ваши родители, где учились и так далее), но и говорить о своих мыслях, чувствах, переживаниях (разумеется, по отношению к теме разговора).
Если вы готовы давать информацию о себе, у вас есть выбор. Можно говорить о предмете, который интересует другого, – это прием «свободная информация». Можно говорить о своем отношении к этому предмету – это прием «самораскрытие». В любом случае вы позволяете себе раскрыться и даете возможность собеседнику обратиться к вашим интересам, стилю жизни или даже проблемам.
Внимание! Техника «самораскрытие» подразумевает, что вы должны иногда признаваться и в том, что вам не нравится, что вас беспокоит и чего вы боитесь! Итак, говорите о большем, чем вас спрашивают!
Множество свободной информации связано с нашими интересами, увлечениями и занятиями. Это лучше, чем говорить о погоде или спорте. Вы должны также уметь слышать, что другие говорят о самих себе. Обмениваясь свободной информацией, вы выбираете темы, интересные друг для друга.
Шаг девятый. Техники эффективного общения
...
Я и Ты, Ты и Я. Станьте интересным собеседником!
Следующий шаг на пути к Вашей уверенности – закрепление некоторых ранее полученных навыков и повторение того, о чем мы уже говорили. Для начала напомню один из признаков уверенного человека. Я говорю об умении начинать, поддерживать и заканчивать разговор. Помните? Давайте повторим, чтобы было от чего отталкиваться.
...
Говорим о том, что интересно и значимо для собеседника. Живо интересуемся собеседником!
...
Закрытые и открытые вопросы
Закрытые: кто, когда, где, который. Открытые: как, почему, зачем, каким образом, расскажите мне о… И еще одно слово относится к обоим вариантам: что.
...
«Дословное повторение»
«Перефразирование»
Какие еще средства могут помочь вам начинать, поддерживать и заканчивать разговор? Пойдем по порядку.
...
Первое – возможные темы разговора.
Все возможные темы разговора можно описать всего лишь четырьмя словами. Это так называемые «4Д». В них входят основные сферы жизни и деятельности человека, начинающиеся на букву «Д».
...
«4Д»: дом, дела, друзья, досуг.
Есть еще одно «Д»: деньги. Однако тема денег достаточно неоднозначна. Для кого-то обсуждение этой темы – табу, для другого – норма. В любом случае, эта тема не может быть основной, поэтому она и не входит в «4Д».
«4Д» – это ориентиры, которыми вы можете пользоваться при вступлении и нащупывании интересной для собеседника темы. Например, страсть одного человека – собаки. Кого-то хлебом не корми, дай поговорить об автомобилях. Третий часами будет рассказывать вам, что адвокат – лучшая профессия в мире. Для четвертого смысл жизни – путешествия. У пятого любимое увлечение – выпиливание лобзиком… И любая из этих тем может быть отнесена к одной из «Д»!
Теперь вспомним о нашем черновике-вопроснике и поговорим немного о готовых вопросах.
Знаете ли вы, что лучший экспромт – это подготовленный экспромт? К любым жизненным ситуациям лучше готовиться заранее! А поскольку общение – это типичная жизненная ситуация, то и вступление к разговору, типовые вопросы лучше придумать заранее. Еще лучше – прямо сейчас.
«4Д» И ПЯТЬ ВОПРОСОВ
...
Прямо сейчас, не откладывая в долгий ящик, возьмите ручку, блокнот и запишите по пять вопросов на каждое «Д». Представьте себе типичные для вас ситуации общения или знакомства. Подумайте, что бы вам хотелось узнать о собеседнике, на какие вопросы ему самому захотелось бы ответить вам.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу