Роберт Дилтс - НЛП - навыки эффективной презентации

1. Б вступает в диалог с А , спрашивая его мнение по разным вопросам.

2. Когда Б говорит, он начинает осторожно подстраиваться к физиологическим параметрам А (включая тембр голоса и темп речи). Это проще всего сделать в контексте постоянного «переспрашивания» (активного слушания).

3. После того как Б начинает полностью отзеркаливать А , он проверяет степень достигнутого раппорта с помощью ведения, т. е. Б изменяет какие-то мелкие физиологические параметры и проверяет, воспроизводит ли А эти изменения.

4. Убедившись, что установлен достаточный раппорт, Б начинает вслух возражать против одного из высказанных А мнений, продолжая при этом подстраиваться по физиологии. (Участник В проводит «калибровку», проверяя, сохраняет А раппорт с Б или нет.)

5. Теперь Б прекращает подстройку по физиологии, но на словах соглашается с мнением А. (Участник В проводит «калибровку», проверяя, сохраняет А раппорт с Б или нет.)

6. Б возобновляет подстройку по физиологии и проверяет степень раппорта.

Подстройку и ведение можно использовать для того, чтобы повлиять на направление мыслей другого человека. В этом упражнении участник Б старается направить участника А к установлению конкретной ассоциации путем подстройки к физиологическому состоянию А, в то время как тот думает на определенную тему.

1. Б просит А подумать о человеке, которого тот находит «волнующим и интересным», а затем о другом, по его мнению «скучном», и калибрует различия в физиологии А .

2. Затем Б продолжает спрашивать А об этих двух людях, отзеркаливая при этом его физиологические параметры. Это проще всего сделать, «переспрашивая» после каждой реплики А (т. е. путем активного слушания).

3. Затем Б старается сделать так, чтобы А подумал об одном определенном человеке из тех же двух людей, ведя его к физиологическому состоянию, которое связано у А с этим человеком и одновременно предлагая случайным образом выбрать одного либо другого и подумать о нем.

Ведущий не всегда может непосредственно отзеркаливать поведенческие паттерны слушателей в процессе презентации. В этом упражнении участник Б старается осуществить подстройку и ведение, согласовывая один из элементов своего поведения с другим элементом поведения участника А .

1. Б вступает в диалог с А, Б старается выделить какие-то повторяющиеся элементы в поведении А (например, ритм дыхания).

2. Б подстраивает к этому элементу какой-то другой элемент своего поведения. Например, Б начинает кивать головой в темпе дыхания А . Это проще всего сделать в контексте постоянного «переспрашивания» (активного слушания).

3. Б проверяет раппорт, постепенно изменяя «перекрестный» элемент и отмечая, будет ли повторяющийся элемент поведения А изменяться аналогичным образом.

Подстройка = согласование, или отзеркаливание паттернов поведения другого человека:

– согласование или использование ключевых слов;

– отзеркаливание жестов;

– воспроизведение тембра голоса.

Ведение = постепенное изменение собственного поведения с целью направить или изменить поведенческие паттерны другого человека:

– введение новых слов;

– использование новых жестов;

– изменение тембра голоса или темпа речи.

Основные положения

Подстройка (согласование, отзеркаливание) вербальных и невербальных сигналов другого человека помогает создать раппорт. После подстройки можно осуществить ведение индивида или группы в направлении определенного состояния или определенных мыслительных процессов путем изменения соответствующих вербальных выражений или физических сигналов.

На восприятие нами идей и опыта в большой мере влияет точка зрения, или позиция, с которой мы их рассматриваем. Есть три основные позиции восприятия , с которых может рассматриваться ситуация коммуникации. Позиции восприятия – это основные точки зрения, с которых можно рассматривать отношения между собой и другим человеком.

Первая позиция восприятия: человек идентифицируется с собственной точкой зрения, убеждениями и допущениями, воспринимает ситуацию своими глазами.