Роберт Дилтс - НЛП - навыки эффективной презентации

в) типам информационных каналов и фильтров, используемых для постановки цели, определения доказательств ее достижения и выбора действий для проведения презентации.

– Люди думают и обучаются различными способами.

– Существуют различные типы навыков коммуникации и отношений, в зависимости от типа и стадии презентации.

– Ключевым вопросом эффективной презентации является управление различными когнитивными процессами и процессами взаимодействия как у отдельных индивидов, так и в группе.

Основные положения

Существуют различия в индивидуальных стратегиях обучения. Различные стратегии обучения эффективны в различных контекстах и при выполнении различных задач.

Различия в микростратегии указывают на различия в стилях мышления вообще.

Эффективное управление организационным обучением включает координацию различных стилей обучения.

Навык, имеющий большое значение при проведении презентации, – умение наблюдать поведенческие сигналы, связанные с определенным отношением или реакцией. Отношение часто выражается в поведенческих микросигналах, и, когда вы научитесь выделять эти сигналы, некоторые станут для вас совершенно очевидными, особенно в ситуациях, когда люди действуют спонтанно.

Физиология также позволяет эффективно распознавать состояние и мыслительные процессы других людей и влиять на них. Физиологические сигналы могут стать якорями для управления собственным состоянием и состоянием других людей с целью получения или воспроизведения позитивного опыта и осуществления эффективных действий. Научившись распознавать физические сигналы, вы сможете помогать людям переходить в более эффективное состояние, независимо от контекста.

Например, вы, возможно, наблюдали во время презентации, как один человек начинает имитировать поведение другого. Когда люди взаимодействуют друг с другом и между ними начинает устанавливаться раппорт, часто происходит своего рода согласование определенных элементов поведения. Этот процесс называется подстройкой . Если вы понаблюдаете за людьми, вы заметите, что если между ними действительно установился раппорт, они во многом зеркально повторяют поведение друг друга. Это базовый принцип коммуникации, и его можно использовать для того, чтобы более эффективно управлять людьми.

Фактически один из способов убедиться, что в процессе коммуникации вы не вступаете в противоречие с особенностями мышления и обучения другого человека, – это воспроизвести какие-то элементы его поведения, «влезть в его шкуру». Конечно, легче сделать это с человеком, которого вы знаете и с которым у вас уже установлен раппорт. В этом случае происходит как бы подтверждение раппорта. А вот при общении с незнакомым человеком подстройка может оказаться затруднительной, она может даже выглядеть как проявление неуважения. В этом случае ее можно осуществлять постепенно, подстраивая каждый раз один элемент, например, сначала тембр голоса, потом жесты и т. д.

В данной главе мы будем исследовать, как можно использовать физиологию для управления состоянием и процессами обучения других людей путем:

1) установления раппорта с людьми через подстройку и согласование общих поведенческих паттернов;

2) более полного понимания или ощущения взглядов другого человека через отзеркаливание ключевых характеристик его физиологии;

3) получения информации о внутренних процессах другого человека через передаваемые им физические сигналы, а также оказания ему помощи в воспроизведении или достижении состояния или когнитивных паттернов, связанных с эффективными действиями.

1. Установление раппорта с другим человеком через подстройку (отзеркаливание).

2. Калибровка внутреннего состояния другого человека.

3. Якорение и воспроизведение позитивного опыта.

Основные положения

Физиологию можно использовать для управления креативным процессом у других людей путем:

1) установления раппорта с людьми через подстройку и согласование общих поведенческих паттернов;