Антон Антипин - Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться

• Старайтесь делать стандартные по размеру визитки. Некоторые делают нестандартные визитки – квадратные, круглые, большие или, наоборот, маленькие. Это неоднозначный подход. Да, большие визитки выделяются из общей пачки, но их невозможно положить в стандартный карман для визиток. Маленькие же могут затеряться. Мы считаем, что лучше всего стандартная визитка, которую удобно положить в бумажник или визитницу. Стоит ли заказывать визитки на пластике или другом материале? Решать вам. Имейте в виду, что на пластиковой или металлической визитке нельзя сделать пометки ручкой. А это порой играет важное значение.

• По визитке должно быть понятно, чем вы занимаетесь. Одного названия компании недостаточно. Исключение – если организация крупная и известная, такая как Сбербанк, МТС, «Газпром». Многие на обороте визиток пишут основные сферы деятельности компании, это правильно. Вообще оставлять чистой одну сторону визитки – расточительство. Визитка, пожалуй, самый распространенный рекламный носитель. Используйте ее по максимуму. Напишите на обороте выгоды работы с вами.

Мы рекомендуем на обороте писать либо сферу деятельности, либо выгоды работы с вами.

Если ваша визитка выполнена в темных тонах, оборот лучше оставить белым для того, чтобы туда можно было что-то записать. Или хотя бы предусмотрите окошко для пометок.

Если вы работаете в российской компании, пишите на русском языке. Нет в России должности CEO, есть «Директор», «Исполнительный директор» и т. д. Если считаете, что писать на английском круто, вы ошибаетесь.

Если вы работаете в западной компании, находящейся на территории России, обязательно дополняйте английские надписи переводом на русском. Не все в России владеют английским. То же самое касается подписи в электронной почте. У вас, случаем, не написано там Best Regards?

Если среди ваших знакомых есть те, кто может помочь вашему собеседнику, рекомендуйте их бесплатно. Многие начинают делить шкуру неубитого медведя. Никто еще ничего не купил, а уже ведутся переговоры о процентах, откатах. Если вам очень хочется заработать на рекомендации, скажите вашему коллеге примерно следующее: «Я к тебе отправил знакомого, он хочет купить твой товар. Если считаешь нужным меня отблагодарить, я не против».

Люди всегда благодарны за клиентов, присланных по рекомендации. Будьте уверены, при случае они тоже порекомендуют вас. А если вы покажете себя скрягой, который рекомендует только за деньги, не ждите ответных услуг.

Чтобы полученные знания стали приносить вам пользу незамедлительно, начинайте применять их как можно раньше. Выполните парочку простых шагов: посетите несколько мероприятий, на которых собирается интересующая вас аудитория, в ближайшее время. Поставьте себе цель познакомиться на каждом мероприятии не менее чем с пятью людьми.

Поддерживайте и развивайте ваши связи.

Торгово-промышленная палата – особое объединение предпринимателей. Присутствует в каждом крупном городе страны. Палаты действуют на основании особого закона, призваны объединять предпринимателей и представлять их интересы в органах власти.

Помимо палат, во многих городах действуют другие некоммерческие организации, объединяющие предпринимателей.

Мы считаем, что устанавливать связи, не вступая в общественные объединения и ассоциации, довольно сложно. Если вы начинаете бизнес в новом городе, вступление в ТПП или ассоциацию может послужить хорошим трамплином, обеспечивающим нужными связями и поддержкой.

Рассказывает Николай Иванов

Как-то на один из моих семинаров в Санкт-Петербургском союзе предпринимателей пришел молодой человек, назовем его Андреем. После мероприятия мы познакомились, обменялись визитками. Я спросил о его бизнесе, он рассказал. Оказалось, что Андрей работал на крупном предприятии техническим специалистом. Он был прекрасным специалистом. И вот однажды ему в голову пришла идея основать собственный бизнес. Он подумал, что, раз так много знает, дело пойдет легко. Нанял команду программистов, разработал чудесный программный продукт для автоматизации управления в государственных органах, предлагал его различным организациям Санкт-Петербурга. Проработав полгода, он стал осознавать, что так и не сумел найти ни одного клиента и нужно что-то делать – деньги были на исходе. Вот и пошел искать возможности по ассоциациям.