Дейл Карнеги - Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

«Говорят, что два самых известных в свое время адвоката, Сэмюэл Унтермайер и Макс Стойер, зарабатывали по миллиону долларов в год. Чемпион мира 1920-х годов по боксу в легком весе Бенни Леонард, по некоторым предположениям, получал до трети миллиона долларов в год. Джек Демпси, чемпион в тяжелом весе, достиг уровня в полмиллиона. Уверяют, что музыка Ирвинга Берлина в стиле рэгтайм приносила ему четверть миллиона в год». Можете себе представить, как реагировали на такие факты слушатели во времена, когда пять долларов в день считались довольно неплохой зарплатой.

Вот теперь у вас есть предельно ясное и живое представление о том, что хотел сообщить оратор.

Будьте конкретны. Определенность делает вашу речь не просто более точной, но еще и впечатляющей, убедительной и интересной.

В одном из своих выступлений перед учителями Уильям Джеймс заметил, что в рассчитанной на час лекции следует излагать только один вопрос. В то же время мне недавно довелось услышать оратора, продолжительность выступления которого ограничивалась тремя минутами, но он в самом начале заявил, что хотел бы привлечь наше внимание к одиннадцати различным пунктам. По шестнадцать с половиной секунд на каждый вопрос! Просто невероятно, что разумный человек способен предпринять такую абсурдную попытку. Правда, я привожу здесь крайний случай, однако подобные тенденции, хоть и не в такой степени, свойственны почти каждому новичку. Это все равно как если бы гид туристической компании «Cook» захотел показать туристам Париж за один день. Это, конечно, можно сделать, так же как можно за тридцать минут пробежать Американский музей естественной истории. Но в результате вы не получите ни информации, ни удовольствия. Многие выступления страдают неясностью по той причине, что оратор, по-видимому, пытается установить мировой рекорд по количеству затронутых вопросов в отпущенное время. Он скачет с одного вопроса на другой со скоростью и проворностью горного козла.

Речи, с которыми выступают слушатели на моих курсах, ввиду нехватки времени должны быть краткими, и я призываю их готовить материал с учетом данного обстоятельства. Если, к примеру, вы собираетесь делать сообщение о профсоюзах, то не пытайтесь за три – шесть минут рассказать об истории их возникновения, используемых в работе методах, пользе, которую они принесли, и зле, которое причинили, а также о способах разрешения конфликтов на производстве. Ради бога, нет! Если вы попытаетесь сделать это, никто не поймет, о чем вы говорили. Получится путаница из нечетких обрывков, и все сообщение будет носить слишком общий характер.

Разве не лучше взять какую-то одну сферу деятельности профсоюзов и подробно осветить ее? Такое выступление позволит слушателям сформировать целостное впечатление, оно будет ясным, легко воспринимаемым и запоминаемым.

Однако если вам приходится рассматривать несколько разделов темы, то рекомендуется кратко суммировать все сказанное в конце. Давайте посмотрим, как это сделать. Ниже приводится резюме данного урока. Помогает ли чтение этого резюме сделать идею более ясной и понятной?

1. Добиваться ясности очень важно, но в то же время очень сложно. Христос говорил, что вынужден изъясняться притчами, так как слушатели «видя не видят и слыша не разумеют».

2. Христос делал незнакомое понятным, говоря о нем простыми и известными словами. Он сравнивал Царство Небесное с закваской, с сетями, заброшенными в море, с купцами, покупающими жемчуг. Так же поступайте и вы. Если вы хотите дать слушателям ясное представление о размерах Аляски, не указывайте ее площадь в квадратных милях, а назовите страны, которые поместились бы на ее территории, и сравните численность ее населения с населением города, в котором вы выступаете.

3. Избегайте специальных терминов, выступая перед непосвященной аудиторией. Следуйте методу Линкольна, который выражал свои мысли настолько простым языком, что он был понятен даже ребенку.

4. Будьте уверены в том, что предмет, о котором вы собираетесь говорить, так же ясен для вас, как свет солнца в полдень.

5. Обратитесь к зрительному восприятию слушателей. Везде, где можно, используйте экспонаты, картинки, диаграммы. Выражайтесь конкретнее. Не говорите «собака», если имеете в виду «фокстерьера с черным пятном над правым глазом».

6. Повторяйте главные мысли, но не используйте дважды одни и те же слова. Сохраняя мысль, формулируйте ее по-другому, чтобы слушатель не заметил повторов.