Дейл Карнеги - Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

Пропагандисты уже доказали, что, если беспрестанно повторять одно и то же, люди в это поверят независимо от того, правду вы говорите или нет. Нацистские главари так часто повторяли, что немцы – высшая раса, что в это поверили не только сами немцы.

Однако, как уже было сказано, не следует грешить позитивизмом в любой ситуации. Бывают времена, темы и публика, где излишний оптимизм скорее повредит, чем поможет. В целом можно сказать, что чем более образованная аудитория, тем меньший успех будут иметь навязчивые позитивные утверждения оратора. Мыслящие люди предпочитают, чтобы их вели, а не подталкивали. Они хотят сами оценивать предлагаемые факты и делать собственные выводы. Образованные люди любят, когда им задают вопросы, а не навязывают чьи-то готовые решения.

Несколько лет назад мне было поручено подготовить группу ораторов, которым предстояло выступать с лекциями в Англии. После длительных и мучительных попыток троих из них пришлось отстранить от работы, а одного даже отправить за три тысячи миль назад, в Америку. Их основная проблема состояла в том, что они не были искренне заинтересованы в служении своей аудитории. Их заботили не слушатели, а толщина собственного кошелька. И все это чувствовали. Они демонстрировали прохладное отношение к публике, которая отвечала им тем же. Я в свое время специально изучал ораторскую деятельность Линкольна. Он был, без сомнения, самым популярным человеком за всю историю Америки и автором самых лучших речей, в своем роде гением. И я склонен считать, что та власть, которую он имел над аудиторией, объяснялась главным образом его симпатией к слушателям, искренностью и добротой. Он любил людей. «Сердце его столь же велико», – говорила его жена. Оперная примадонна Шуман-Хайнк говорила: «Секрет моего успеха в абсолютной преданности публике. Я люблю своих слушателей. Все они мои друзья. Выходя на сцену, я сразу же ощущаю свою связь с ними». Этим и объясняется ее триумфальный успех во всем мире. Давайте воспитывать в себе такие же чувства.

Даже самый опытный оратор может потерпеть фиаско, если слушатели не поймут, что он хотел им сказать. Независимо от того, знакомы ли вам люди, которые сидят в зале, старайтесь найти слова, которые были бы понятны всем. Если люди, к которым вы обращаетесь, имеют инженерную подготовку, можете использовать техническую терминологию. Но если вы обращаетесь с той же речью к незнакомым с техникой людям, то оставьте специальную терминологию в стороне и «переведите» ее на простой язык, понятный каждому.

1. Каждый раз, выступая перед аудиторией, вы должны влиять на ее настроение. Если вы будете вялым, так же отреагируют и ваши слушатели. Если вы не всерьез относитесь к своим словам, тем же ответит и аудитория. Если же вы говорите с энтузиазмом, то и слушателей заразите своим настроением. Запомните: энтузиазм – один из самых важных факторов ораторского искусства.

2. Оратор, который пытается быть слишком серьезным или, наоборот, остроумным, вполне может потерпеть провал. Но если он обращается к аудитории с суждениями, представляющими подлинный интерес, то его ждет успех. Если выступающий сам глубоко убежден, что тема представляет интерес для аудитории, она обязательно затронет сердца слушателей.

3. Несмотря на исключительную важность убедительности и энтузиазма, именно этих качеств не хватает большинству людей.

4. Суть истинно хорошего выступления состоит в том, что оратору действительно есть что сказать.

5. Основательно продумайте все факты и убедитесь в их важности и значимости, прежде чем пытаться убедить других.

6. Наладьте связь между своей головой и сердцем, между разумом и душой. Важно не только сообщать слушателям факты, но и демонстрировать свое отношение к информации.

7. «Пользуйтесь любым языком, каким захотите, но вам никогда не удастся сказать ничего кроме того, что вы собой представляете». Главное в выступлении – не слова, а дух личности, которая их произносит.

8. Чтобы люди ощущали вашу серьезность и энтузиазм, именно так и ведите себя – серьезно и с энтузиазмом. Стойте уверенно и спокойно. Смотрите прямо на слушателей. Используйте выразительные жесты.

9. Говорите громче. Многих выступающих не слышно уже на расстоянии десяти метров. Учитесь пользоваться микрофоном; это одно из самых важных средств при выступлении перед большой аудиторией.