Один мой клиент в силу своей практичности никогда не дарил жене цветы. Вот как-то раз он приехал в аэропорт, чтобы встретить семью, которая возвращалась с отдыха. Рейс задержали, и он вынужден был некоторое время пребывать в ожидании. Соскучившийся по близким и не знающий, как скоротать время до их прибытия, он наблюдал за тем, что делают окружающие люди. Рядом был цветочный ларек, и многие из ожидающих мужчин покупали там букеты. Нашему герою тоже пришла неожиданная мысль порадовать супругу, которая всегда упрекала его в отсутствии проявлений внимания и, в частности, в том, что он не дарит ей цветов. Чего проще! Купил он в кои-то веки небольшой букет роз и был уверен, что жена будет счастлива. Каково же было его удивление, когда он встретил наконец свою семью на выходе из ворот зоны прилета и обнаружил, что его сюрприз вызвал приступ агрессии у супруги. Женщина была шокирована непривычным проявлением романтизма у мужа и связала это с его желанием загладить свою вину за совершенные в ее отсутствие измены.
Так позитивное намерение мужчины, не согласованное с возможной реакцией на необычность его доброго, благого порыва, вызвало обратный эффект. Я не говорю, что этот мужчина зря пытался сделать приятное своей любимой женщине. Просто ему нужно было делать это чаще, а так это привело к непредсказуемому эффекту. Поэтому лучше продолжать в том же духе, и тогда будет та реакция, на которую он рассчитывал в данном случае.
Это лишний раз говорит о том, что любая коммуникация имеет смысл, если она оправдает ваши ожидания от реакции на нее.
Также не стоит делать что-то в надежде: пусть десять раз это вызвало негатив и проблемы, но в одиннадцатый обязательно приведет к победе. Это лишь подтвердит ваше упрямство и нежелание делать правильные выводы и извлекать уроки из своего опыта. Бывает ведь и так, что человек повторяет и повторяет свои ошибки. Конечно, если вышеупомянутый муж продолжит дарить цветы своей жене, то это скорее приведет к хорошему результату. Но если, к примеру, каждый раз при встрече с бизнес-партнером до боли сжимать ему руку при рукопожатии, проявляя особое мужество, и продолжать это делать, несмотря на недовольство коллеги, можно окончательно потерять все перспективы совместных проектов.
Моя бабушка – простая женщина – учила меня жизни и часто повторяла незамысловатую поговорку: ласковый теленок двух маток сосет. Это к тому, что правильное действие приводит к нужному результату и мы в состоянии предугадать, что сделать, чтобы не проиграть.
6. Не бывает поражений – бывает только обратная связь.
Сколько раз в жизни я убеждалась в этом! Бывает, что сегодня тебе кажется, будто мир рухнул, и все потеряно, и ты выглядишь ужасно в своих глазах и глазах окружающих. Это прямо-таки дно, и ты не видишь и не чувствуешь способа, чтобы выбраться наверх. Но неспроста в психологии есть метафора, что от дна можно оттолкнуться и подняться к еще большим вершинам, и победам, и достижениям и даже увидеть новые возможности и пути реализации задуманного. Так, я много раз сталкивалась с тем, что по прошествии времени проблемный, критический момент оказывался стартом очередного этапа, переломом ситуации к лучшему. И если отрешиться от субъективной оценки окружающих и присущего большинству людей стыда за не самое выгодное свое позиционирование и проявление, то все это может служить обратной связью для нас, показывать, что можно улучшить и как избежать таких кризисов и разочарований в следующий раз. И это, несомненно, очень важный опыт, который нам пригодится в жизни.
7. В основе любого поведения лежит позитивное намерение, оно связано с первоначальным окружением.
Когда мы, НЛПеры, рассматриваем поведение любого человека, мы всегда видим, что за ним стоит позитивное намерение. Вопрос лишь в том, насколько это намерение уместно в данном контексте и какие результаты оно влечет. Ведь даже самые отъявленные негодяи и самые страшные преступники находили оправдание своим действиям в виде позитивного замысла. Насильники и маньяки-убийцы, к примеру, часто всерьез считают, что очищают мир от плохих женщин или наказывают их за нехорошее поведение. Грабители забирают излишки у богатых, которые «с жиру бесятся» и «предаются незаслуженным удовольствиям, в то время как другие страдают и голодают» и т. д.
Не только преступники грешат такого рода самообманом. Как много бабушек и мам вынуждают вечно болеть детей, залечивая их, поскольку только так – занимаясь лечением страдающего ребенка – они чувствует свою значимость и ценность в семье. И у любящих детей включаются психосоматические механизмы, и они болеют, болеют, болеют…
Читать дальше