Александр Клюшин - Принципы Жизни - Как Перестать Мучить Себя и Начать Жить Своей Жизнью

Внутренний диалог – понятие в психологии, процесс непрерывного внутреннего общения человека с самим собой, внутриличностной аутокоммуникации. Он организует наше собственное мышление и помогает нам формулировать мысли .

Вопросы бывают двух видов:

Закрытые вопросы – целью которых является получение однозначного ответа «да» или «нет» . Такие вопросы хороши, только в случае, когда необходимо определить что-либо четко и ясно (Пойду ли я в кино? Смогу сделать это? Нужно мне это или нет?)

Открытые вопросы – не предполагают однозначного ответа, они заставляют задуматься и дать более развернутый ответ . Это хороший способ получения новой, подробной информации, которую очень сложно получить с помощью закрытых вопросов. Следовательно, в диалоге надо чаще использовать открытые вопросы, в различных их вариациях. (Зачем мне идти в кино, для чего? Как мне это сделать самым эффективным способом? Для чего вообще мне это нужно делать, зачем?)

“Чтобы правильно задать вопрос, нужно знать большую часть ответа”

Роберт Шекли, “Верный вопрос”

На протяжении всей книги мы будем стараться задавать правильные вопросы. Ведь мы хотим получить верные ответы, не так ли?!

Ведь на самом деле мы знаем ответы на любые вопросы.

Промежуточный итог

Чтобы жить счастливо, нужно:

● разобраться как все устроено;

● понять взаимосвязь;

● видеть картину в целом;

● заглянуть за горизонт;

● понять основные принципы;

● применять полученные знания.

В результате у вас появляется уверенность в правильности намеченного пути, вы начинаете использовать внутренние силы и действуете до реализации намеченного результата.

Принцип: Думайте На Бумаге

Когда вы задаете себе правильные вопросы, вы всегда будете получать правильные ответы. Задавать вопросы необходимо на бумаге. Думая на бумаге вы будете полностью сконцентрированы, не будете зацикливаться на несущественном, и будете идти “вглубь”. Как говорят “Зри в корень!”

Записывая на бумаге, вы не собъетесь и докопаетесь до истинной причины или желания.

И в этом вам поможет…

Техника: Пять “Почему?”

Решение проблемы через поиск первопричины.

Создатель производственной системы Тойоты, Тайити Оно описал метод пяти почему как "основа для научного подхода Тойоты… задавая вопрос почему пять раз, определяется характер проблемы, решение становится понятным.

Пять почему – техника используемая для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. Основной задачей техники является поиск первопричины возникновения дефекта или проблемы с помощью повторения одного вопроса – «Почему?». Каждый последующий вопрос задаётся к ответам на предыдущий вопрос .

Количество "5" подобрано эмпирическим путём и считается достаточным для нахождения решения типичных проблем. Для поиска причин в каждом конкретном случае может потребоваться как меньшее, так и большее количество вопросов.

Не все проблемы имеют одну первопричину, возможно возникновение нескольких вариантов, в таком случае выстраивается "дерево" причин. Вполне допустимо, что некоторые причины в процессе анализа окажутся общими для сразу нескольких веток.

Метод используется, когда истинная причина проблемы не ясна и для ее решения недостаточно ресурсов для детального исследования и статистического анализа.

Для того, чтобы вы имели более полное представление о методе “пяти почему?”, я хотел бы процитировать первоисточник:

“Приходилось ли вам, столкнувшись с какой-либо проблемой, остановиться и пять раз подряд задать себе вопрос: "Почему это случилось?" Сомневаюсь. Давайте попробуем сделать это вместе. Представьте, например, что у вас перестал работать автомобиль:

1. Почемуавтомобиль остановился?

Потому что была перегрузка, и полетел предохранитель.

2. Почемубыла перегрузка?

Потому что подшипник был плохо смазан.

3. Почемуподшипник был плохо смазан?

Потому что насос, подающий смазку, плохо работал.

4. Почемуон плохо работал?

Потому что поршень износился и разболтался.