Александр Герасимов - НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей

Здесь есть возможность читать онлайн «Александр Герасимов - НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2017, ISBN: 2017, Издательство: Литагент АСТ, Жанр: psy_personal, psy_personal, psy_personal, psy_social, Самосовершенствование, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Перед вами – практическое пособие с примерами, упражнениями, описанием эффективных инструментов и уникальными рекомендациями, основанными на собственных разработках авторов.
Основой для этой книги стал огромный практический опыт авторов, Михаила Пелехатого, Юрия Чекчурина, Александра Герасимова, – преподавателей Института современного НЛП, самого крупного и известного центра Сообщества НЛП в России.
Эта книга – готовый инструмент для достижения успеха в переговорах. С ее помощью вы узнаете много нового о механизмах воздействия на людей, научитесь работать с эмоциями собеседника и овладеете техникой использования фокусов языка – проще говоря, вырастете как переговорщик.
Все примеры, описанные в книге, реальны – эти ситуации происходили с авторами или их учениками более чем из 10 стран мира.

НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Не путайте эмоции и состояние. Эмоция – это короткая реакция на какое-то воздействие (событие), состояние – это продолжительный процесс. Например, симпатия – это эмоция, а любовь – это состояние, чувство.

Эмоциональные триггеры

Триггер – это раздражитель, спусковой механизм, который запускает эмоцию.

Сначала глаза, уши или нос воспринимают сигнал от внешнего раздражителя, потом человек испытывает эмоцию.

Триггером может быть запах, звук, событие – любой внешний раздражитель. Эмоции отображаются через мимику, речь, тембр и громкость голоса, положение тела, жесты и т. д. Важно понимать, что один и тот же раздражитель может по-разному действовать на людей – кто-то испытает брезгливость при виде грязной обуви, для другого человека это будет нормальным.

Базовые эмоции

Сейчас мы поговорим о базовых эмоциях. Остальные или являются комбинацией базовых, или возникают на их основе.

Радость

Радость запускается, когда неожиданно удовлетворяется значимый критерий. Не путайте с удовлетворением, когда значимый критерий удовлетворяется по плану. Если вы узнали о больших скидках в магазине, решили воспользоваться акцией и купили нужную вещь – это удовлетворение.

Если вы покупаете нужную вещь и вам в подарок неожиданно дают что-то еще – это радость.

Как проявляется радость в мимике

Нижние веки расслаблены и приподняты, в уголках глаз видны морщинки – «гусиные лапки». Уголки губ поднимаются к скулам, щеки приподняты, лоб и брови расслаблены.

Как проявляется имитация радости в мимике

Когда человек пытается показать радость, не испытывая эту эмоцию искренне, можно наблюдать разную скорость прищуривания глаз и появления улыбки, часто двигаются брови.

Последствия радости

Коммуникация, расслабление. Когда человек радуется, ему хочется поделиться своими эмоциями с окружающими, он хочет общаться, доброжелателен.

Многие магазины, рестораны, самые разные компании специально вызывают радость у клиентов, чтобы повысить их лояльность, расслабить и мотивировать делать больше покупок (комплименты от шеф-повара, всевозможные бонусы).

Производные радости

Благодарность, удовлетворение, наслаждение, симпатия, блаженство, драйв, веселье, восторг, восхищение, предвкушение, ликование, воодушевление, любовь, азарт, эйфория.

Как вызвать радость

Человек радуется, когда неожиданно реализуется значимый критерий. Чтобы вызвать эту эмоцию, вы должны представить человеку реализацию желания в настоящем, неожиданно удовлетворить его критерий.

1. Ускоряйте темп речи.

2. Говорите о перспективах, увеличивайте количество возможностей для человека: «Вот представляешь, как круто будет», «Ты этого хочешь, и ты сможешь это получить», «Это поможет тебе получить то, о чем ты мечтаешь», «Это исключительный шанс для тебя», «У тебя получится, если ты сделаешь это и это».

3. Делайте много быстрых, резких жестов, направленных вверх.

4. Создавайте контраст между событием и ожиданием: «Ты не верил, но это случилось», «Это произошло, хоть ты и сомневался».

5. Будьте энергичными, привлекайте Клиента к активному участию, принятию радости.

Отвращение

Отвращение возникает в момент, когда нарушается значимый ассоциативный критерий.

Как проявляется отвращение в мимике

Нос сморщивается, напрягаются веки, под нижними веками появляются морщинки, напрягается верхняя губа. Человек перестает дышать, замирает.

Как проявляется имитация отвращения в мимике

Обращайте внимание на дыхание. Если человек делает глубокий вдох и говорит: «Это отвратительно!» – он врет. Когда возникает отвращение, дыхание на несколько секунд останавливается, это происходит непроизвольно.

Последствия отвращения

Отстранение, желание прервать коммуникацию.

Производные отвращения

Омерзение, антипатия, брезгливость, терпение, неприязнь, толерантность, отторжение.

Что делать, если Клиент испытывает отвращение?

Быстро проанализируйте, какой значимый критерий Клиента вы нарушили, и постарайтесь исправить ситуацию.

Может быть, ему не нравится запах вашего парфюма, или вы слишком громко кашляете, Клиенту могло не понравиться что-то еще – будьте внимательны и осторожны. Если Клиент показывает эмоцию отвращения в момент обсуждения цены или других деталей дела – рекомендую сразу извиниться и объяснить, что вас неправильно поняли.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Мартин Лейвиц - НЛП. Достижение целей
Мартин Лейвиц
Отзывы о книге «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей»

Обсуждение, отзывы о книге «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x