Александр Сударкин - Впечатляющая речь. 51 подсказка оратору

В зале, где вы будете выступать, многие детали способны повлиять на ход вашего доклада. В следующей подсказке мы поговорим о технической поддержке, но, кроме техники, есть еще акустика зала, колонны, расстановка стульев. Докладчику важно знать, двигаются стулья или нет (например, если вы ведете тренинг, то важно не просто иметь возможность добраться до любого участника, не поднимая при этом других, но и переставить стулья, например, для выполнения упражнения).

Заведите привычку приходить минимум за полчаса до начала выступления, а перед важными событиями за пару дней посетите тот зал, где вам предстоит выступать, чтобы «ориентироваться на местности» (представлять дистанцию до слушателей, понимать, как будет разноситься ваш голос, видно ли вас со всех точек зала). Прикиньте, где поставить флипчарт, не будете ли вы стоять между проектором и экраном, не загораживаете ли вы экран собой, подумайте, насколько крупно надо писать на доске, чтобы ваш текст видели даже на заднем ряду. Знание этих нюансов поможет вам унять волнение и выглядеть на сцене уверенно.

Докладчики пользуются огромным количеством технических средств, которые помогают провести презентацию, делают выступление более наглядным. Мы говорим в микрофон, выводим презентацию с компьютера на экран или плазменную панель, пользуемся лазерной указкой, чтобы привлечь внимание слушателей к определенным словам на экране. Время нам помогает контролировать электронный таймер, мы можем демонстрировать картинки из Интернета, запускать видеоролики и музыку на весь зал, чтобы разрядить обстановку. Для комфорта участников работает кондиционер, а в перерывах между выступлениями можно выпить чашку чая, кофе или воды. Взаимодействовать со слушателями нам помогает флипчарт, куда мы записываем свои мысли или ответы участников, причем для большей наглядности можно брать маркеры разного цвета. И все это имеет тенденцию ломаться в самый неподходящий момент – во время выступления.

Поэтому проверка и еще раз проверка! Не пускайте ничего на самотек. Безусловно, вы можете положиться на организаторов, но помните: даже самые популярные музыкальные группы приезжают в залы на саундчек, потому что на сцене, в конце концов, стоять им. Вы можете составить чек-лист с перечнем пунктов для проверки – пройдитесь по нему за час до начала выступления, причем не просто задавайте вопросы администратору зала, а включите свою презентацию, пролистайте слайды, проверьте все мультимедийные средства, напишите пару слов маркерами на последнем листе флипчарта, включите кондиционеры на полную мощность. Проверка всех технических средств поможет успокоиться перед выступлением.

Структурированное выступление слушать гораздо легче. Задача оратора – не просто донести информацию до слушателей. Оптимальная цель – изменить поведение слушателей (вы можете сделать так, чтобы они начали делать что-либо по-другому или продолжили делать то же самое, но с большей мотивацией).

Пользуйтесь следующей структурой выступления:

• первая фраза. Выше мы говорили о создании фраз-«цеплялок», которые позволят привлечь к вам внимание;

• привязка к опыту («Зачем меня слушать?»). В этой части выступления вы описываете, какие задачи можно будет решить с помощью той информации, которой вы поделитесь. Эта часть одна из самых важных в структуре выступления, поскольку создает мотивацию вас слушать;

• расскажите, о чем будете говорить. Кратко перечислите основные пункты вашего выступления;

• дайте основную информацию. Тут место цифрам, фактам, аргументам – основному наполнению вашего выступления;

• резюмируйте. Кратко подведите итоги. Так вы закрепляете информацию, озвученную в ходе выступления, в памяти слушателей;

• привяжите выступление к будущему. Поясните, как именно слушатели могут применять информацию, полученную от вас, в реальных обстоятельствах. Эта часть создает мотивацию на внедрение новых знаний в жизнь;

• финальная фраза (или kicker). Это то, что запоминается сильнее всего. Финальная фраза должна быть эмоциональной, связанной с темой выступления и при этом краткой.

Готовя выступление по такой структуре, вы сможете сделать его запоминающимся, легким для восприятия и привязанным к актуальным потребностям аудитории.