Элейн Эйрон - Сверхчувствительная натура. Как преуспеть в безумном мире

● СЧЛ усиливают свою восприимчивость, то есть обращают внимание на нюансы. Вместе с тем они испытывают больше автономной нервозности в тех ситуациях, которые другие люди находят лишь умеренно беспокоящими. Таким образом, в медицинской обстановке СЧЛ могут выглядеть более тревожными или даже невротичными людьми.

● Спешка или нетерпение только усугубляет физиологическое возбуждение СЧЛ и, конечно, усиливает стресс, отнюдь не помогая им общаться с вами или лечиться. СЧЛ обычно очень сознательны и готовы к сотрудничеству, если способны на него.

● Спрашивайте СЧЛ, что им требуется от вас, чтобы сохранять спокойствие: молчание, отвлекающие моменты, например разговор, подробные пошаговые объяснения происходящего или какие-нибудь медикаменты.

● Пользуйтесь развитой интуицией и физическим сознанием СЧЛ: если вы умеете слушать, ваш пациент может сообщить вам важные сведения.

● В состоянии повышенной нервозности никому не удается как следует слушать и общаться. Посоветуйте сверхчувствительному пациенту привести с собой кого-нибудь, чтобы тот человек взял на себя задачу подготовиться к визиту, записав вопросы и симптомы, во время визита записывать указания, звонить вам в промежутках между визитами, если возникнут или вспомнятся вопросы и т. п. (Мало кто из СЧЛ будет злоупотреблять этим разрешением, но благодаря ему следующее посещение врача может пройти менее напряженно.)

● Не удивляйтесь и не раздражайтесь, обнаружив у СЧЛ более низкий болевой порог, более явную реакцию на «усиленные» дозы препаратов или более многочисленные побочные эффекты. Все это – свидетельства их физиологических, а не психологических отличий.

● Эта черта не обязательно требует медикаментозного лечения. СЧЛ с трудным детством чаще страдают от тревожности и депрессии, но это не относится к тем СЧЛ, что выросли в благоприятной обстановке или с которыми поработал психотерапевт.

● При обучении СЧЛ следует применять другие стратегии, отличающиеся от применяемых при обучении всех остальных. СЧЛ усиливают свою восприимчивость: это значит, что они улавливают нюансы в обучающей ситуации и легко достигают стадии физиологического напряжения.

● СЧЛ обычно сознательны и старательны, многие из них – одаренные люди, но никто не в состоянии функционировать нормально в условиях стресса, а СЧЛ попадают в стрессовые ситуации гораздо чаще других людей. Чем больше они стараются, когда за ними наблюдают (или в условиях другого давления), тем больше вероятность, что они потерпят фиаско, и этот опыт станет для них деморализующим.

● Высокий уровень раздражительности (например, в шумном классе) вызывает у СЧЛ стресс и изнуряет их раньше, чем других. Некоторые СЧЛ замыкаются в себе, но многие становятся гиперактивными, особенно мальчики.

● Не окружайте сверхчувствительного ученика чрезмерной опекой, но, если настаиваете на том, чтобы он выполнил трудное задание, позаботьтесь о том, чтобы этот опыт стал позитивным.

● Сделайте скидку на особенность СЧЛ, пока они приобретают социальную выносливость. Если предстоит выступление, назначьте «генеральную репетицию», разрешите пользоваться записями или читать их вслух – словом, постарайтесь снизить уровень напряжения и сделать опыт успешным.

● Не стоит считать, что ученик, который просто наблюдает за остальными, застенчив или пуглив. Это объяснение может оказаться неверным, а ярлык прилипнет.

● Помните о характерном для культуры предвзятом отношении к застенчивости, к старанию быть незаметным, интроверсии и т. п. Избегайте подобного отношения со своей стороны и со стороны других учеников.

● Приучайте учеников уважать личностные отличия, как все прочие.

● Замечайте творческие способности и интуицию, типичные для СЧЛ, поощряйте их. Для того чтобы сделать жизнь в группе более терпимой для СЧЛ и повысить их социальный статус в кругу сверстников, попробуйте заняться театральными постановками или драматическими чтениями произведений, способных заинтересовать СЧЛ. Можно зачитывать их сочинения вслух всему классу, но старайтесь не вызвать у СЧЛ смущения.

● Как правило, СЧЛ на редкость сознательны и преданны, бдительно следят за качеством, внимательны к деталям, они интуитивные и дальновидные, зачастую одаренные, вдумчиво относящиеся к потребностям клиентов работники, которые благотворно влияют на социальный климат на рабочем месте. Короче, это идеальные работники. Такие нужны каждой организации.