Керри Паттерсон - Изменить все что угодно. 6 мощных инструментов для достижения любых целей

Эту главу мы начнем с анализа ошибки, совершенной довольно крупной консультативной фирмой. Поскольку эта фирма зарабатывала деньги лишь тогда, когда консультанты работали по заказам и выставляли счета за отработанное время, старшие партнеры разработали план стимулирования сотрудников к наибольшему количеству отработанных дней. Чтобы стимул был весомым, руководство фирмы пообещало лучшему сотруднику солидную премию.

Четыре года победители с радостью получали титулы и премии – и сразу же покидали фирму. Это неудивительно – ведь в их жизни полностью нарушался баланс личной жизни и работы. Победители слишком много времени проводили в отрыве от дома и семьи.

В чем же заключалась ошибка? Конечно же, в системе поощрений и стимулов. Руководство давно поняло, что для стимулирования сотрудников к эффективной и новой работе нужно связать желательное поведение с бонусами и призами. Наличные отлично привлекали и удерживали внимание сотрудников.

Но те же самые деньги оборачивались для фирмы огромными убытками. Деньги стимулировали поведение, которое невозможно было поддерживать долго. В других случаях стимулы мотивировали поведение, которое поддерживать было можно , но не нужно. И такое случается со многими нашими нездоровыми привычками.

Стоит вам войти в ресторан фастфуда, как сотрудник тут же приветливо вручает вам карточку постоянного посетителя. Эта карточка подталкивает вас к тому, чтобы есть больше, а не меньше: потребите восемьдесят тысяч калорий, и вы получите бесплатный сэндвич. Чем чаще вы пользуетесь кредитной картой, тем больше ваша премия или бонусные баллы, начисляемые в конце года. Вы почти чувствуете , что становитесь ближе к отпуску своей мечты каждый раз, когда расплачиваетесь карточкой!

Иногда неправильное поведение стимулирует цена. За последние тридцать лет цена на нездоровую пищу неуклонно снижалась, а цена фруктов и овощей неизменно росла. Догадайтесь, что мы с вами чаще покупаем.

Порой к нездоровым привычкам нас склоняет время совершения расходов. Вспомните, насколько далекими кажутся нам последствия дурных привычек и насколько ярким и близким выглядит все то приятное, что мы получим прямо сейчас.

Например, тучность обходится среднему человеку в 1429 долларов в год – эта сумма уходит на медицинское обслуживание1. Но поскольку нам не приходится выкладывать свои денежки во время поедания каждого бургера, то долгосрочное увеличение расходов, связанное с лишним весом, остается незамеченным.

А что, если перевернуть все с ног на голову? Что, если мы изменим экономику? Представьте, насколько изменятся наши действия, если на нашем счету деньги будут прибавляться при каждом полезном поступке и убывать при вредном. И все это будет происходить исходя из реальной экономики каждой ситуации. Например, если резкое замечание приближает нас к разводу, мы теряем тысячу долларов. Исследования показывают, что развод снижает доходы человека в среднем на 77 процентов2.

А что, если каждый раз, когда мы не выполнили работу из-за лени, наш чек будет уменьшаться на пять процентов? 85 процентов людей, с которыми мы беседовали, признались, что упустили возможность повышения в должности или увеличения зарплаты из-за того, что поленились выполнить задание руководства3.

Может ли подобное причудливое изменение экономики помочь нам изменить свое поведение к лучшему? Конечно. Например, кокаиновые наркоманы на 23 процента лучше проходили процесс реабилитации, если каждую неделю при успешном прохождении медицинского контроля получали небольшой подарок4.

Посмотрите, что происходит с курильщиками при увеличении акцизов на табак. Налог на курение значительно сократил количество курильщиков – и последствия курения тоже. Американское раковое общество недавно сообщило, что увеличение федерального налога на табак на доллар с пачки «предотвратило более миллиона смертей от болезней, связанных с курением, и спасло около 2,3 миллиона американских детей от превращения в пожизненных курильщиков».

Еще удивительнее тот факт, что использовать стимулы для изменения поведения граждан могут не только руководители и правительство. Мы и сами меняемся с большей вероятностью, если меняем собственную экономику.

И вот несколько тактических приемов, которые вы можете использовать для того, чтобы заставить пятый источник работать на вас.