Но хочу предупредить вас: так гладко выходит только на словах. На практике присоединение и ведение представляют собой довольно сложную задачу, которую часто приходится выполнять в несколько этапов. Только на присоединение тратится порой несколько дней, а то и месяцев. Шпионы, прежде чем завербовать агента, практикуют эти техники годами, и то не всегда операция заканчивается успехом.
Все это я говорю к тому, чтобы вы заранее готовились к долгому и упорному труду, требующему недюжинного терпения. Причина всех этих сложностей в том, что каждый человек, с которым вы общаетесь, уникален. У каждого свой характер, темперамент, жизненный опыт. Прежде чем приступить к присоединению, нужно как следует изучить своего собеседника, понять, что для него более характерно, что ему близко. Без этого нечего и надеяться установить с кем-либо раппорт, и уж тем более – повлиять на него.
Любой прием у любого врача начинается с того, что врач говорит: «Cлушаю вас». Врачу необходимо, чтобы пациент выговорился не столько для постановки диагноза, сколько для того, чтобы понять, каким образом можно присоединиться к этому человеку, как установить раппорт и вести его.
Сложность в том, что обычно взаимодействие людей не похоже на прием у врача. Не всегда есть возможность выслушать собеседника, да и собеседник зачастую не расположен говорить с вами по душам. Значит, наша важнейшая задача будет заключаться в том, чтобы очень быстро «считать» с человека всю нужную нам информацию и на ее основе устанавливать раппорт. Именно поэтому я посчитал нужным начать тренинг по техникам присоединения и ведения с техник считывания информации.
Упражнение
«Разумное наблюдение»
По моему мнению, разумное наблюдение – наиболее трудная часть техники присоединения. Говоря о «разумном наблюдении», я имею в виду такое наблюдение за человеком, предметом или явлением, при котором включается разум, его сознательная часть.
Чтобы вы были уверены, что наблюдаете сознательно, первое время при наблюдении проговаривайте про себя, что вы видите, описывайте наблюдаемый предмет. Самое главное правило для новичка: не старайтесь «воспринять» весь предмет целиком с первого взгляда. Начинайте с рассмотрения деталей, а не с запоминания общего вида предмета. Это дело последующих опытов, по достижении вами уже некоторого прогресса. Воспринимайте отдельные подробности предмета, запечатлевайте их в своем уме, затем приступайте к следующим подробностям.
Например, возьмите лицо. Нет ничего досаднее, чем забывать лица встречаемых нами людей. Многие обязаны своей неудачей лишь недостатку наблюдательности в этом направлении. Ошибка многих из нас заключается в том, что мы пытались запомнить лицо в целом, но не в деталях. Начните упражняться на ваших знакомых, затем переходите на посторонних, и в скором времени вы удивитесь легкости, с которой запоминаете подробности в наружности других.
Внимательно рассмотрите нос, глаза, рот, подбородок, цвет волос, общую форму головы. Вы увидите, что вам легко будет припомнить нос у одного, глаза у другого, подбородок у третьего. Однако еще до этого сядьте и попробуйте описать наружность кого-либо из ваших самых близких знакомых. Вы будете удивлены неясностью вашего представления. Вы ни разу хорошенько не всматривались в них. Если это так, как можете вы надеяться припомнить посторонние лица?
Начните с рассмотрения каждого встречного и со старательного изучения внешности, а затем берите карандаш и постарайтесь на словах описать наружность. Это упражнение очень интересное, и с первых же шагов вы заметите быстрое улучшение.
Подобным же упражнением является детальное наблюдение зданий. Сначала постарайтесь описать какое-нибудь здание, мимо которого вы ходите ежедневно. Вы сможете составить себе представление о его общем виде, форме, цвете. Но что касается числа окон в каждом этаже, местонахождения и размера дверей, формы крыши, ворот, труб, карнизов, украшений, то вы увидите, что не в состоянии дать себе в этом ясного отчета. Вам будет казаться, что вы никогда в действительности не видели дома, не так ли? Вы просто смотрели на него.
Приглядываясь к находящемуся на вашем пути зданию, начните воспроизводить мысленно его подробности и посмотрите, многое ли вы запомнили. На следующий день займитесь этим же зданием и рассмотрите новые детали (их будет немало). Продолжайте таким образом, пока в вашем воображении не составится цельное представление о здании. Это очень ценный способ развития наблюдательности.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу