Алекс Нарбут - Приемы Дейла Карнеги и НЛП. Код вашего успеха

Этот полезный навык появится у вас по мере тренировки сенсорной остроты – особого свойства, одного из важных понятий в системе НЛП.

Сенсорная острота – состояние, в котором наше внимание направлено на тонкое восприятие, осознание и понимание внешних проявлений чувств других людей, а также любой информации от внешнего мира, доступной для чувственного восприятия.

Развивая сенсорную остроту, вы научитесь интересоваться людьми и понимать их. Благодаря этому вам легко будет общаться с кем угодно. Кроме того, вы будете защищены от обмана и неискренности. Далеко не вся информация в общении между людьми передается словами. Очень часто тело человека, его жесты, пластика, мимика говорят больше, чем слова. Причем тело, в отличие от слов, никогда не соврет. Человек может говорить, что он очень вам рад, но по его позе, лицу, глазам вы можете порой прочитать прямо противоположное.

Благодаря развитой сенсорной остроте ни один нюанс, оттенок в поведении людей не пройдет мимо вашего внимания. Благодаря этому ваши реакции всегда будут наилучшим образом соответствовать ситуации общения. Вы никогда не окажетесь в неловком положении, никогда не скажете и не сделаете чего-то невпопад.

Вы всегда будете точно знать, что сказать и как поступить. Люди будут вам благодарны за это – ведь по сути вы начнете понимать их даже без слов.

Выделяйте 15 минут ежедневно, чтобы понаблюдать за людьми, развивая свою сенсорную остроту. Выберите человека или группу людей, за которыми вы будете исподволь, незаметно наблюдать. Обращайте внимание поочередно на следующие моменты:

• каков мышечный тонус человека, напряжен он или расслаблен, меняется ли этот мышечный тонус за то время, что вы наблюдаете за человеком;

• как меняется мимика, как движутся губы, если человек разговаривает, меняется ли цвет лица (например, если человек краснеет или бледнеет);

• какое у него выражение глаз, как оно меняется;

• если слышите голос – как он звучит, его тембр, темп, ритм, громкость, и как меняются эти характеристики в процессе разговора;

• то, как человек дышит – даже если не видно никаких внешних признаков дыхания, попробуйте понять это по облику человека и его поведению.

Для начала не пытайтесь ничего интерпретировать – просто наблюдайте. Ваша задача – научиться быть внимательным к подобным проявлениям, замечать и осознавать их. Постепенно вы начнете замечать все более тонкие характеристики, например, малейшие изменения мышечного тонуса, цвета лица, мимики, дыхания. Главное – чтобы у вас вошло в привычку обращать на это внимание. Тогда, общаясь с человеком, вы будете уже автоматически включаться в режим заинтересованности и внимания к собеседнику. А главное – однажды вы обнаружите, что понимаете состояние других людей безо всяких слов.

Конечно, ваш интерес к людям не должен быть холодным и отстраненным. Цель наблюдений и внимания к людям – почувствовать то, что чувствуют они, понять их желания, нужды, проблемы, переживания.

Каждый человек хочет, чтобы его услышали и поняли. Каждый человек хочет, чтобы другие признали значимость его мыслей и чувств, серьезность его проблем, ценность его личного опыта и его самого как личности.

Настоящим героем в глазах других становится тот, кто способен признать их значимость. Признавайте значимость других людей. Интересуйтесь их проблемами и желаниями. Начиная любой разговор, говорите не о себе, а о собеседнике – о его проблемах, о его интересах и заботах. Это верный способ завоевать любовь и признание других!

Дейл Карнеги предлагает постоянно применять несколько приемов, в которых проявится ваш интерес к людям, внимание к ним и признание их значимости. Вот они.

• Старайтесь запоминать имена всех тех, с кем вы общаетесь. Разговаривая, обращайтесь к человеку по имени, повторяя его примерно через каждые три-четыре фразы.

• Узнайте дни рождения всех ваших друзей и знакомых, и обязательно поздравляйте их – лично, по телефону или письмом, открыткой.

• Не проходите мимо человека, если видите, что у него есть какие-то проблемы. Не всегда люди говорят о своих проблемах, не всегда просят о помощи. Но если вы внимательны к людям, то заметите тех, кому нужна помощь. Помогите хотя бы советом или добрым словом.