Джилл Хэссон - Преодоление. Учитесь владеть собой, чтобы жить так, как вы хотите

Поведение других людей

Составьте два списка. В первый внесите характеристики поведения, которые вы не одобряете, например, ложь или плохие манеры, а во второй – те, которые одобряете, например, порядочность, честность, энтузиазм.

Сравните оба списка. То, что вы одобряете и не одобряете в других людях, – это отражение ваших ценностей, того, что вы считаете важным, того, что для вас ценно.

Для того чтобы помочь вам определить ваши ценности, предлагаем список ключевых понятий, отражающих общепринятые ценности. Отметьте десять наиболее важных для вас.

Стойкие духом люди ставят позитивные ценности на первое место. Если мы посмотрим на жизнь успешных людей, то увидим, что ценности являются их руководством в жизни, они ведут их к вершинам.

Анита Роддик, деловая женщина, специалист по защите окружающей среды, сказала: «Я никогда не умела отделять корпоративные ценности Body Shop [7]от своих личных ценностей». Благодаря своим личным ценностям – оптимизму, веселому нраву, заботливости, своей семье, преданности, она основала в 1976 году свое дело – маленький магазин в Брайтоне. Сейчас это франчайзинговая сеть из сотен магазинов во всем мире.

Херб Келлехер – основатель и бывший генеральный директор авиакомпании Southwest Airlines в США. С самого начала, включая долгий подготовительный период, когда конкуренты старались не дать новоявленной компании подняться, Келлехер и его коллеги действовали в соответствии со своими ценностями. Эти ценности – оптимизм, сочувствие, творческий подход, любовь, поддержка, искрометный юмор – поддерживали и продолжают поддерживать компанию, которая большую часть своей жизни приносила и приносит прибыль.

Ключевые ценности для Роддик и Келлехера – позитивные. Хотя личные ценности основаны на ваших собственных эмоциях, на вашем жизненном опыте; на их становление оказывают влияние воспитание, образование и культура. В свою очередь, ваши ценности влияют на ваши мысли, чувства и действия.

Ваши ценности обеспечивают вам руководство в жизни. Однако их расположение на шкале ценностей не является непоколебимым. Вы должны быть готовы вносить поправки. Наши ценности – не абсолютны, они постоянно развиваются.

Стойкие люди отдают себе отчет в том, что их ценности могут не совпадать и даже конфликтовать с ценностями других людей. Стойким людям приходится быть гибкими, чтобы приспособиться к различным ситуациям и обстоятельствам.

Джози – куратор университета. В прошлом году она обнаружила, что двое студентов, чьи работы она оценила как неудовлетворительные, получили зачет. Когда Джози стала наводить справки, ей сказали, что эти студенты представили свои эссе, оцененные удовлетворительно, и получили зачет. «Я знала, – сказала Джози, – что это было невозможно». Она стала расследовать этот инцидент дальше и обнаружила, что ее оценки и письменный отзыв были стерты, а ее менеджер поставил студентам более высокую оценку.

Джози доложила об этом руководителю. Хотя он и согласился, что произошло правонарушение, но сообщил Джози, что менеджер уже уволился, поэтому лучше всего забыть о случившемся. «Если бы я решила отказаться от продолжения расследования, мои ценности – честность и чувство ответственности – были бы скомпрометированы, – сказала Джози. – Но студенты не знали, что их оценки были изменены, для них было бы ударом узнать о том, что они не получили зачет. К тому же, хотя я занимаюсь и другой преподавательской деятельностью, работа в университете для меня важна профессионально. Я также поняла, что это расследование уже довело меня до стрессового состояния, а в дальнейшем отняло бы еще массу энергии. Поэтому, поразмышляв над этим, я решила оставить все как есть и нести ответственность за компромисс со своими ценностями».

Ваши ценности – это руководящие указания, а не правила. От вас самих зависит, как и когда применять их к различным ситуациям.