Андрей Седнев - Блестящее выступление. Как стать успешным оратором

Не забывайте, что ваша публика обладает замечательным свойством: она чувствует все, что происходит с одним человеком в зале. Если Макс был в Нью-Йорке и отвечает на вопрос, все чувствуют, что внесли свою лепту. Если вы обнимете Макса, каждый слушатель ощутит, что обняли и его. Если вы ругаете Макса, вы ругаете всех. Эту особенность можно обратить себе на пользу.

Если вы посещали какие-либо семинары или тренинги для работников сферы торговли, то знаете, что для формирования блестящих коммуникативных навыков нужно научиться слушать. Этот же принцип применим и в отношении публичных выступлений. Задавайте вопросы, затем закрывайте рот на замок, и пусть люди отвечают на них про себя или вслух!

Прежде чем сделать перерыв или закончить учебный день, скажите: «Я попрошу вас разбиться на группы из трех человек и даю вам две минуты на обсуждение того, что вы сегодня узнали. Начали!»

Через две минуты вы можете сказать: «А теперь выберите представителя в каждой группе. Я бы хотел, чтобы этот человек назвал один пункт из того, что вы узнали на сегодняшнем тренинге».

Люди будут поднимать руки, и вы дадите им высказаться. Эта техника помогает слушателям запомнить то, что они выучили. Вам она позволяет резюмировать то, чему вы их научили. Такая техника включает аудиторию в процесс и заставляет людей поверить в то, что они говорят.

Вы можете подумать: «Хорошо, Андрей, но зачем нужно разбивать людей на группы? Почему нельзя спросить их напрямую?»

Если вы будете спрашивать участников мероприятия сразу, то, вероятно, получите в ответ тишину. Но предоставив людям возможность поговорить в группах, а затем попросив их поделиться тем, что они узнали, вы увидите много поднятых рук.

Когда представители аудитории высказывают ваши идеи вслух, они воспринимают их как собственные. Эти мысли усваиваются и запоминаются надолго. Я никогда не встречал более действенной техники закрепления материала, чем эта. Используйте ее. Она невероятно эффективна.

Как можно привлечь внимание аудитории, если она поглощена выполнением задания, которое вы ей дали? Ну, можно кричать, можно дотрагиваться до людей, можно говорить с отдельными группами слушателей, но все эти методы способны подорвать ваш авторитет как оратора. Хороший преподаватель не кричит, хороший преподаватель не суетится и хороший преподаватель не нервничает. Что же тогда делать?

Есть великолепная техника, которая заключается в использовании следующей фразы: «Хлопните один раз, если вы меня слышите». На обучающих тренингах по курсу «Магия публичных выступлений» я говорю: «Хлопните один раз, если вы меня слышите». Несколько человек хлопают. Затем я повторяю: «Хлопните один раз, если вы меня слышите». На этот раз хлопает больше людей. И наконец, я говорю: «Хлопните один раз, если вы меня слышите». В этот момент большинство присутствующих хлопает.

Суть этого метода заключается в том, что одни участники мероприятия помогают привлечь внимание других. Если кто-то увлечен выполнением задания и слышит рядом хлопки, он, вероятнее всего, отвлечется и попытается понять, что случилось. В итоге этот человек понимает, что происходит, и вы постепенно берете ситуацию под контроль.

Если вы будете использовать этот метод, вам не придется кричать или суетиться, потому что слушатели сами помогут вам вернуться к теме обсуждения после выполнения задания. Кроме того, эта техника повышает общий уровень вовлеченности аудитории в вашу презентацию.

Если вы позволите слушателям почувствовать на себе всеобщее внимание, они будут вашими союзниками на протяжении всего выступления. Общественное признание никого не оставляет равнодушным.

Если вы подарите минуту славы одному человеку, то в конечном счете установите контакт с аудиторией. Каждый участник мероприятия почувствует себя рок-звездой, потому что воспринимает группу единым целым. Есть несколько способов предоставить всем слушателям минуту славы.

Слушатели любят, когда их называют по имени. Поскольку каждый человек представляет аудиторию, если вы назовете его по имени, вся публика почувствует свою значимость. Назовите имя организатора, назовите имена тех людей, которых все знают и любят, назовите имена наиболее активных слушателей. Когда вы произносите имя одного из слушателей, откликается целая аудитория – и ваша связь с ней укрепляется. Однако не злоупотребляйте этой техникой, потому что чем больше имен вы назовете, тем меньше будет эффективность метода.