Андрей Седнев - Блестящее выступление. Как стать успешным оратором

Мысли людей могут быть такими: «Господи, ну и скукотища. Когда уже закончится весь этот вздор? Я хочу домой». Или: «В этом свитере он похож на идиота. Этот парень точно не женат». Или: «Бла-бла-бла. Я и сам знаю, что на улице прекрасная погода, и мне безразлично, что ты рад находиться здесь. Остальная часть презентации наверняка будет скучной».

С другой стороны, аудитория может думать так: «Хм, интересно, как же поступит герой этой истории?» Или: «Как вы встретили своего школьного друга?» Или: «Почему вы сегодня решили поехать на метро?»

Вопросы и мысли бывают самыми разными, но не сомневайтесь в том, что они без конца проносятся в головах ваших слушателей.

Вы должны не только поспособствовать тому, чтобы у них рождались вопросы, но и контролировать, что это будут за вопросы.

Чтобы понять, какие вопросы могут возникнуть при прослушивании вашего выступления, спросите сами себя: «Если бы я был среди аудитории, мне было бы интересно слушать? Что бы я спросил в этот момент? Что могло бы привлечь мое внимание? Что вызвало бы у меня недоумение?»

Хорошие вопросы подогреют интерес слушателей к тому, что произойдет дальше.

Хорошая история постоянно рождает в головах слушателей вопросы и дает на них ответы, поддерживая интерес публики.

В противном случае, вместо того чтобы задавать вопросы, люди начнут включать свои телефоны и проверять электронную почту, думать о домашних делах или просто смотреть на часы и ждать, когда же закончится презентация. Если у человека не возникает вопросов, он теряет интерес, и на этом ваше выступление для него заканчивается.

Представьте, что по окончании презентации во время сессии вопросов и ответов вы спрашиваете: «Есть ли у вас вопросы?» Ни одной поднятой руки и тишина. Значит ли это, что слушателям все понятно и вы были неотразимы на сцене?

Нет, это значит только одно. Вас никто не слушал, ваше сообщение было никому не интересно, и выступление провалилось! И это относится не только к сессии вопросов и ответов, но и к другим частям доклада. Если у аудитории отсутствуют вопросы, следовательно, она слушала невнимательно и без особого интереса.

Каждый раз, когда вы оказываетесь на сцене, у членов аудитории возникают одни и те же вопросы: «Почему я должен тебя слушать?», «Какую пользу я от этого получу?» Позже, по мере повествования, вопросы меняются в зависимости от того, что вы говорите.

На протяжении рассказа слушателей не должно покидать любопытство, рождающее вопросы: «Как они узнали друг друга?», «Зачем она вышла за него?», «Что он собирается сделать?»

Представьте, что вы слушаете свою речь, сидя в зале. Какие вопросы вы могли бы задать? Если вы не можете придумать ни одного вопроса, если все и так понятно и не вызывает интереса, значит, используйте другую историю или преподнесите эту как-то по-другому.

Никогда не оставляйте вопрос без ответа. Например, вообразите, что я рассказываю вам историю: «Мой друг Джон выпивает пять литров молока в день. Встретив его в последний раз, я спросил: “Джон, хочешь поехать со мной в отпуск на Гавайи?”»

Оставшаяся часть истории повествует о приключениях, произошедших с нами во время отпуска на Гавайях, и в заключение я настоятельно рекомендую вам хотя бы раз в жизни побывать на этих островах.

Вы видите здесь проблему? О чем вы сейчас думаете? Вот именно: почему Джон выпивает пять литров молока каждый день? Этот вопрос будет волновать вас на протяжении всего рассказа, и вместо того чтобы слушать меня, вы станете думать о молоке.

К концу презентации вы, может быть, даже подойдете ко мне и спросите: «Андрей, почему Джон пьет так много молока?» Я отвечу вам, и вы останетесь довольны ответом, но вы не запомните ту часть, где я рассказывал о путешествии на Гавайи, а это основная идея всего выступления.

К окончанию доклада ни один вопрос, возникающий в ходе рассказа, не должен остаться без ответа.

Иначе аудитория почувствует себя обманутой – и все мысли людей будут сосредоточены на появившихся вопросах. Чтобы выяснить, какие вопросы могут возникнуть, запишите свою речь, послушайте, проанализируйте, спросите мнение друзей.

Вам когда-нибудь случалось, посмотрев фильм, испытать неудовлетворенность из-за того, что вы не получили все ответы, которые искали, а конец наступил слишком внезапно?

То же относится и к публичным выступлениям, поэтому убедитесь в том, что вы ответили на все вопросы, появляющиеся в ходе повествования.