Андрей Седнев - Блестящее выступление. Как стать успешным оратором

Ежедневные походы в супермаркет наверняка не откладываются у вас в памяти, потому что все они более или менее похожи. Но если бы вы пошли в супермаркет, как обычно, за хлебом и молоком, встретили друга детства и эта встреча изменила бы всю вашу жизнь, то вы навсегда запомнили бы этот поход в магазин; возможно, в вашей памяти даже сохранилось бы, что вы купили, что на вас было надето и какой был день недели.

Ваша память сама выбирает значимые для вас истории. Если вы помните случай, произошедший с вами много лет назад, это говорит о том, что вы испытали одно из шести чувств и данный опыт занял важное место в вашей жизни. Если он оказался существенным для вас, то, вероятнее всего, окажется таковым и для вашей аудитории и им следует поделиться.

Основная цель выступления – донести ваши мысли. Вы рассказываете историю в подкрепление идеи, которую хотите сообщить.

Когда вы выступаете с короткой речью, которая занимает пять-семь минут, единственный способ показать себя с лучшей стороны – это рассказать одну историю и сообщить одну-единственную идею.

Если ваше выступление занимает больше времени, расскажите историю, затем выделите основную идею, расскажите еще одну историю и выделите еще одну основную идею, проведите аналогию и вновь выделите основную идею, затем попросите ваших слушателей принять участие в выполнении практического задания и выделите другую основную идею.

Возможно, вы сейчас подумали: «Андрей, теперь я понимаю, что очень важно рассказывать истории, однако я не могу вспомнить истории для каждой идеи, которую хочу донести. Мне все равно нужно использовать истории?»

Да, вам следует приводить истории для подкрепления своих идей. Эти рассказы необязательно должны быть длинными. Они могут занимать две-три минуты или вообще 17 секунд. Вы также можете поведать о случае, которого на самом деле не было.

Запомните два слова: «представьте» и «например».

Представьте, что вы решили отметить годовщину свадьбы со своей второй половиной в ресторане. Вы приехали в заведение, но, к своему огорчению, обнаружили, что все столики заняты. Вы спрашиваете официанта: «Как долго придется ждать столик?» Официант отвечает: «Сорок пять минут, но и тогда я смогу посадить вас только за столик рядом с комнатой отдыха. Кстати, вам не мешало бы похудеть. И еще, вероятно, вы получите отравление после этого ужина».

Пошли бы в этот ресторан снова? Стали бы вы советовать его своим друзьям? Основная идея этой истории может быть такова: «Если вы владелец ресторана, проследите за тем, чтобы ваши сотрудники вежливо обходились с посетителями. В противном случае вы можете обанкротиться из-за плохой репутации».

Со мной такого никогда не происходило, но я использовал придуманную ситуацию для иллюстрации своей идеи. Вы можете сделать то же самое!

Для этих целей также подходит слово «например». Скажите его и приведите самую типичную ситуацию из жизни.

Например, если вы заказываете бигмак, стоя у прилавка в «Макдоналдсе», вас обязательно спросят: «Не желаете ли картофель фри?» Этот короткий вопрос увеличивает прибыль компании на миллионы долларов по сравнению с тем, что она получала бы, если бы его не задавали.

Чтобы увеличить объемы продаж, просто спрашивайте у покупателей, не желают ли они приобрести тот или иной продукт, который послужит хорошим дополнением к их покупке. История о «Макдоналдсе» эффективна, потому что в ней присутствуют главные герои (вы и человек за прилавком), место, где происходит действие («Макдоналдс»), и диалог (реплика человека за прилавком).

В конце ваша аудитория должна четко разглядеть основную идею, с которой ассоциируется история: «Если вы хотите увеличить объемы продаж, просто спрашивайте у покупателей, не желают ли они приобрести продукт, который послужит хорошим дополнением к их покупке».

Если вы хотите, чтобы ваши выступления были интересными и запоминающимися, а люди принимали ваши идеи, рассказывайте истории. Рассказывайте истории из своего личного опыта, рассказывайте истории, используя слова «представьте» и «например», рассказывайте истории, которые вы слышали.

Пусть это станет вашей мантрой: расскажите историю и выделите основную идею.

Слушатели думают на протяжении всего вашего выступления, даже если вы не слышите от них ни слова. Если вы хотите, чтобы ваша речь дала эффект, то вы должны контролировать не только то, что видит и слышит аудитория, но и то, о чем она думает.