Мария Илиф-Вуд - Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча

Эти два типа каналов – человеческий и интерпретирующий – не представляют собой выбор или/или. Скорее всего, вы будете их смешивать, используя интерпретирующий канал, чтобы исследовать человеческий канал. Любой канал восприятия может открыть огромное количество информации. Для более подробного изучения этого вопроса я разделю две группы каналов на подгруппы.

Человеческий канал восприятия можно разделить на три подгруппы:

1. Сам клиент со своим мышлениеми.

2. Другие люди, которые напрямую влияют на тему обсуждения или, наоборот, попадают под ее влияние; это могут быть отдельные люди, группы или коллективы.

3. Наблюдатель.

Поговорим подробнее об этих каналах восприятия, а также о способах стимулирования каналов восприятия и о том, как ваш выбор модели присутствия влияет на эти способы. Модель присутствия может измениться по мере использования тех или иных каналов восприятия.

Способы и каналы, отмеченные в этой главе, ни в коем случае не являются единственными, и я уверена, что вы используете и другие. Я не буду объяснять, как работают предложенные способы: я просто использую их как пример, чтобы показать, как можно использовать различные каналы восприятия. Существует множество хороших книг, посвященных самым разнообразным методам и техникам; те, которые я отмечу, можно найти в «Списке литературы».

Клиент рассматривает тему со своей точки зрения. Он анализирует тему только относительно того, как она влияет на него, что он о ней думает, какую выгоду она принесет ему, к чему он стремится. Когда в начале коучинга вы используете невидимую модель, то речь идет о базовой, основополагающей точке зрения клиента. Позже вы предлагаете клиенту копнуть глубже и исследовать свои ценности, убеждения, предположения, суждения, поведение, чувства, эмоции и некомфортные зоны.

В конечном счете, все изменения, которые произойдут, касаются самого клиента, потому что именно с этим человеком вы работаете. Возможно, клиент стремится повлиять на другого человека и изменить его, но в первую очередь изменения должны произойти в его жизни.

Тишина

Один из способов стимулирования этого канала восприятия – тишина, особенно в начале коучинга, когда коуч не направляет размышления клиента. Когда вы молчите, клиент сам ведет собственное исследование, то есть идет по выбранному пути или по тому пути, который больше всего отвечает его интересам и желаниям. Вы даете клиенту время и условия для самостоятельного исследования темы, считая, что он способен осмыслить проблему сам. Это модель невидимого коучинга.

Семичастная перспектива – четвертая модель

Это подход, поощряющий клиента глубже исследовать свой канал восприятия в четвертой модели семичастной перспективы (Hawkins and Shohet, 2012). Вы предлагаете клиенту заглянуть внутрь себя, чтобы исследовать тему. Что он думает и что он чувствует относительно темы обсуждения? Что эта тема стимулирует в нем? О ком или о чем он вспоминает? Какие причинно-следственные связи можно провести?

Семичастная перспектива – это видимый коучинг, призванный подтолкнуть клиента к определенному мышлению, о котором он раньше не задумывался, а затем вы переходите к невидимому коучингу, пока клиент будет размышлять.

Именно здесь по-настоящему открываются человеческие каналы восприятия. Каждый человек в жизни клиента – потенциальный канал восприятия. Я перечислю лишь некоторых людей, которые могут иметь свое мнение о теме обсуждения или каким-то образом участвовать в ней, или оказывать на нее влияние. Предложите клиенту подумать, какие еще люди или группы людей связаны с темой обсуждения или как они влияют на нее.

Индивиды

Индивиды, связанные с работой клиента: коллеги и сотрудники, личный помощник, лучший клиент, поставщик, конкурент. В семье – это могут быть муж или жена, дети или внуки, родители, иждивенцы. В социальной группе – это друзья и знакомые, связанные с хобби, спортом, религиозной или общественной группой. Это люди, которых клиент знает достаточно хорошо, чтобы говорить с их точки зрения.

Вы теперь тоже стали частью системы клиента, и у вас может быть своя точка зрения на тему обсуждения, и клиент может поинтересоваться этим мнением. В таком случае вам нужно решить, насколько видимый коучинг (а именно его вы используете, если предлагаете свое мнение) подходит клиенту в данный момент.