Мария Илиф-Вуд - Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча

Одно из самых больших преимуществ неявного коучинга заключается в том, что даже при непреднамеренном его использовании это, скорее всего, будет полезным опытом для клиента. Возможно, вы выбрали эту модель присутствия неосознанно, но вы побуждаете клиента исследовать вопрос совершенно по-другому и раскрыть новые источники информации. Перечислим несколько примеров непреднамеренного использования неявного коучинга.

• Возможно, у вас есть излюбленные способы вмешательства, и в этом нет ничего плохого; думаю, мы все к этому склонны. Однако, если вы часто используете эти способы вмешательства, значит либо они вам нравятся, либо это происходит по привычке. Возможно, вам стоит поразмыслить над тем, как вы выбираете способ вмешательства, если вы заметили, что регулярно пользуетесь одним и тем же вмешательством. Возможно, вы делаете это потому, что недавно занялись коучингом и владеете ограниченным арсеналом инструментов и методов, и поэтому у вас ограниченное количество возможностей, и в таком случае вам, вероятно, стоит изучить новые способы.

• Если вы недавно овладели тем или иным способом вмешательства, он еще не закрепился в вашем сознании, и это влияет на ваш выбор. Возможно, данный способ вмешательства вписывается в неявный коучинг, но это, скорее всего, счастливая случайность, а не осознанный выбор. Возможно, вы пользуетесь этим вмешательством, потому что хотите потренироваться, а не потому, что оно больше всего подходит в данной ситуации. Если хотите потренировать новые методы и инструменты, найдите место и человека, который разрешит вам попрактиковаться с ним.

• Иногда, когда у вас нет четкого мнения о теме обсуждения или вам нечего сказать, вы можете воспользоваться тем способом вмешательства, который первым придет вам в голову. Скорее всего, в этом нет ничего плохого; но лучше вам поделиться этим с клиентом: когда коучу нечего сказать, это может быть каким-то образом связано с ситуацией клиента. (Подробнее об этом – в следующей главе.)

В неявном коучинге не так много рисков по сравнению с другими моделями присутствия, но вам нужно учитывать следующие моменты:

1. Договоренность с клиентом о сложных аспектах обсуждения.

2. Вопросы, требующие профессиональной помощи третьего лица.

3. Клиент упускает альтернативные возможности обучения.

Существует столько каналов восприятия, что практически невозможно охватить все аспекты на одной встрече. Коучинг всегда ограничен во времени. Независимо от того, кто выбирает канал восприятия – вы или клиент, вы можете неосознанно «договориться» с клиентом избегать того или иного аспекта исследования. Так же, как в невидимом коучинге, клиент может избегать некоторых аспектов проблемы, осознанно или неосознанно, однако именно эти аспекты при должном изучении могут открыть неоценимую информацию.

Легко избегать этих аспектов, если у вас нет времени завершить данный способ вмешательства. Например, если вы составляете композицию из предметов для изучения проблемы, но встреча подходит к концу и времени почти не осталось, вы можете упустить из виду один из предметов, о которых клиент умолчал. По каким-то причинам клиенту тяжело говорить об этом предмете. Здесь может быть скрыт источник самой полезной информации, а вы его упустили. Это может привести к тому, что клиент примет нецелесообразное, посредственное или просто ошибочное решение.

Неявный коучинг позволяет расширить и углубить уровень самосознания клиента. Благодаря этому ему удается докопаться до более глубоких пластов информации, хранящейся в его сознании. Некоторые креативные способы вмешательства помогают вычленить признаки личностных проблем, которые неуместно было бы исследовать на коучинге. Например, может выявиться проблема, относящаяся к психологическим отклонениям или трудностям, тогда порекомендуйте клиенту обратиться за помощью к профессионалам. В зависимости от проблемы вы либо сможете продолжить коучинг, либо придется его прекратить. Если вы решили продолжить, постарайтесь направить коучинг в сторону психотерапии. В такой ситуации придется учитывать множество аспектов, мы не будем сейчас останавливаться на этом, однако вы должны быть готовы к такому и заранее обдумать возможный план действий. Бакли (Buckley and Buckley, 2006) подробно описывают данный аспект коучинга.