Ирина Пономаренко - Учитесь властвовать собой… и другими

– Ты подрываешь мой авторитет.

– Ты эмоционально некомпетентна.

– Ты не умеешь находить общий язык с людьми.

– Ты выбираешь неконструктивные методы обучения.

А на мой единственный вопрос:

– Вот Вы посетили несколько моих тренингов, виден ли результат лично для вас?

Ответ прозвучал следующим образом:

– Просто на тренингах было мало практики. Ты не смогла закрепить у меня нужные компетенции.

Конечно, как вы понимаете, эта ситуация была не из приятных и обещала развитие конфликта, но очень интересная с точки зрения анализа Я-концепции личности моего замечательного руководителя.

Какие Я-состояния мы здесь наблюдаем? Все утверждения содержат оценочные суждения, а это прерогатива «РОДИТЕЛЯ»: оценивать, сдерживать, указывать, запрещать, разрешать и т. п. Но вот пятое высказывание далеко не однозначно. Здесь мы можем различить некое оправдание отсутствию успехов в обучении, снятие с себя ответственности, поиск виновных – это уже проявление «ДИТЯ». Присутствовал ли при нашей встречи «ВЗРОСЛЫЙ»? Можно ли, в данной ситуации прийти к конструктивному решению, найти точки соприкосновения, поставить развивающие цели и выстроить план действий? Думаю, что при таком раскладе, результат достаточно предсказуем и не очень утешителен.

А вот явное присутствие «проекции» говорит о том, что человек не уверен в себе. Ее стремление к власти вызвано не желанием развить, изменить, усовершенствовать…, а доказать, что я сильная, умная, перспективная… Улавливаете разницу?

Вас заинтересовала и заинтриговала данная концепция? Мы обязательно к ней вернемся через некоторое время.

Интересен еще один подход к Я-концепции личности, который предлагает известный английский психолог Роберт Бернс.

Я-концепция, в сущности, определяет не просто то, что собой представляет индивид, но и то, что он о себе думает, как смотрит на свое деятельное начало и возможности развития в будущем

Бернс предполагает, что личность определяет три основные установки на себя:

– Я-реальное – представление о том какой я на самом деле;

– Я-зеркальное – это представления человека о том, каким он воспринимается окружающими его людьми;

– Я-идеальное – то, каким он себя видит в идеальном варианте.

Все эти установки зависят от мироощущения и мировоззрения человека: что для него хорошо, и что плохо; что, в его понимании есть добро, а что есть зло; что красиво, и что уродливо; что ценно для него, а что не имеет значения.

Я-реальноеопределяет для нас самих, существование в собственной системе ценностей. Ну, например, если знания представляют для нас огромную ценность, то читая книгу, посещая занятия, участвуя в исследованиях, проводя опросы и т. п. мы чувствуем удовольствие, эмоциональный подъем, удовлетворенность собой и своими результатами. Если же знания не являются ценностью для человека, то всякое их навязывание (обучение) вызывает внутреннее сопротивление, что приводит в лучшем случае к дискомфорту, а в худшем к агрессии.

Я-идеальное – это виртуальный образ, и для каждого он свой. В голове появляется своеобразный чудо-герой, и человек стремится соответствовать своей фантазии.

Этот образ собирательный, в нем присутствуют элементы поведения, внешность, взаимоотношения с людьми и так далее. Я-идеальное со временем меняется, степень и скорость у каждого разная. Это обусловлено изменением жизненных условий, опыта человека, личностными характеристиками.

Наиболее образно понятие « зеркального Я»можно проиллюстрировать словами Уильяма Теккерея из его романа «Ярмарка тщеславия»:

Мир – это зеркало, и оно возвращает обратно каждому человеку отражение его собственного лица. Нахмурьте брови, и оно вернет вам недоброжелательный взгляд, смейтесь вместе с ним, и оно будет вашим радостным и добрым компаньоном

Процесс зеркального отражения собственного «Я» является субъективным процессом и не обязательно соответствует объективной реальности. Самый обычный ребенок, усилия которого оценены и вознаграждаемы, будет ощущать чувство уверенности в своих силах и собственном таланте, в то время как способный и талантливый ребенок, усилия которого воспринимаются ближайшим окружением как неудачные, испытывает чувство некомпетентности и его способности могут быть практически парализованы. Именно через отношения с другими людьми, через их оценки каждый человек устанавливает, умный он или глупый, привлекательный или некрасивый, достойный или никчемный.