Юлия Ванина - Из холодных звонков в горячие за 54 секунды. Как делать первый звонок потенциальному клиенту и продать свою услугу

В наше время всем очень не хватает общения и близких людей, когда виртуал настолько залез в мозг, что даже будущая семья ищет себя там же, но сколько разочарований в простой переписке только потому, что позвонить страшно, а написать легче, но не по-настоящему как-то.

То же происходит и с поиском клиентов – написали пару раз на электронную почту, им не ответили и – «эх, значит не судьба»… А позвонить? Может человек занят был, а ваши услуги и товар позарез нужны?!

Когда вы отказывались звонить? Что мешало? Как преодолеть?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Так что ХЗ – всегда останется актуальным средством поиска покупательской способности ниши.

Для любого менеджера любой звонок, даже не имеющий продающую ценность, должен быть направлен на сотрудничество. Всегда бывают моменты не рабочего масштаба, например, звонки «не туда попал», но! всегда общение должно нести приятный характер, направленный на сотрудничество.

Объясню. Мне довольно часто звонят по любым предложениям, но чаще всего мне предложения не интересны, а вот стиль общения дает повод «списать» хороший скрипт для себя и своей работы, идет живая беседа и обмен опытом. Всегда нужно держать руку на пульсе, ведь все меняется так быстро, что иногда не успеваешь отследить – с чего началось. И это касается не только рабочих вопросов!

Вы когда в последний раз задумывались о том, с чего началась ваша деятельность в этой компании, почему именно в этой? Все привыкли впрячься и бежать куда-то, а уж потом, может быть в отпуске подумать: а мое ли?

_______________________________________________________________________

Там ли вы, где хотели бы быть? Что будет, если вы ничего не измените?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Сотрудничество – это формат взаимного доверия и диалог, направленного на получения обоюдных благ, чаще – компромиссом, но бывают и формы, где даже разные варианты желаний обеих сторон тоже находят общий знаменатель, как орел и решка одной монеты.

Общение – всегда сотрудничество, всегда обмен, вот только чем – решает одна из сторон, а вторая – в подстройке. Согласитесь, редко можно снять градус кипения с собеседника, когда тот на пике, а самому остаться в нейтрале? Если кто-то начал катить бочку, второй – может только помогать, а не толкать обратно – все идут по пути наименьшего сопротивления, к счастью или сожалению

Это в последнее время все стали «умнеть», ходить на тренинги и коучинг, чтобы менять окружение и себя, свое положение. И общение все чаще становится новым форматом. Все чаще есть те, кто хотят делиться своими знаниями, и создают курсы и группы в соцсетях.

Я, когда поняла, что в пространстве продаж что-то меняется, решила направить себя в бизнес, где курсы по ХЗ помогли изучить коучинг и консалтинг, которые творят настоящие чудеса, так родилась эта книга.

ХЗ, как настоящий преданный инструмент, работает на того, кто им пользуется, выжимая все из каждого слова, каждой минуты, каждого человека. Общение – это жизнь, для любого человека – компания и клиент – разницы нет. Мы все люди и без общения мы умрем, в прямом смысле слова! Уже доказано, что в одиночестве человек погибнет.

Хотя согласна, что в нашем веке все искажено, но! все равно с кем-нибудь обмен данными будет происходить!

А это значит, что клиент, даже негативный очень польщен вашим инфовниманием, вашим звонком, а если вы грамотно и искренне выстроите беседу – выиграют обе стороны. Думаете, человек не знает своих тонкостей характера? Знает, и чаще всего будет привычно себя вести!

Вам это только на руку – разрыв шаблонов приводит к наилучшему результату, даже для того, кто ожидал его. Мы так боимся выйти за пределы комфорта, что редко поступаем, как хотелось бы нам. Срабатывает механизм защиты стагнации или постоянства.

А так хочется выйти и посмотреть: что там, за пределами коробки жизни? Кто там? Когда я выйду, что произойдет?

_______________________________________________________________________

Ответьте себе на эти вопросы. Что полезного они вам дали?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

И, если не признается, будет в глубине души вам благодарен, «где-то очень глубо-ко». )))

И вы, как истинный менеджер, выходите за рамки уютного и теплого болотца, где жизни нет, жизнь – в полете, а это дискомфортное махание крыльями, своими, они есть у каждого, нужно только раскрыть свой потенциал, он огромен!