Денис Макушенко - Бизнес как подросток. Как развивать свое дело в удовольствие

– Давно появилась? – спросил Сеня. Он расхаживал по кабинету, скрестив руки на груди, с недовольным видом. Но ясно было, что он только и ждет, чтобы его переубедили.

– Да вот, буквально только что. Смотрел на вас и такой инсайт словил…

И я стал излагать свою задумку.

– Даааа, – задумчиво протянул Миша, когда я закончил. – В целом понятно. Значит, ты предлагаешь систему коллективной ответственности, так? Если случается крупный косяк, из-за которого компания теряет деньги, то ответственный возмещает рублем из собственной зарплаты…

– Именно так! Установим небольшой процент отчислений – процентов, скажем, тридцать.

– Погоди, а чем это от штрафа отличается, я никак не пойму? – Миша задумчиво нахмурил лоб.

– Во-первых, мы будем не забирать деньги, а именно удерживать. До тех пор, пока не разрулится ситуация. Помнишь, в прошлом месяце одному клиенту под честное слово товара отгрузили тысяч на двести?

– Как не помнить! Он же до сих пор не вернул, постоянно какие-то отговорки лепит, Лена вся извелась уже…

– Вот чтобы таких случаев впредь не было, мы и удерживаем часть денег с менеджера, который ведет конкретно этого клиента. Ответственность за сделку он несет сам, решение принимает самостоятельно, без наших указок и понуканий. Не маленькие уже!

– А если клиент все же возвращает деньги? – Миша уже с активным интересом смотрел на меня.

– Тогда удержанная часть зарплаты возвращается сотруднику. А если все идет хорошо, гладко и без перебоев – выплачиваем премии. Все счастливы, претензий нет. Ну, как идея?

– Считаю, в этом определенно что-то есть, – включился в наш разговор Семен.

– И еще: за опоздания и прочие мелочи штрафовать по-прежнему не будем. Я в ребят верю. Если им интересно и выгодно работать, то и опаздывать никто не будет. А если нет, как Соколовскому, значит, им с нами не по пути.

– Согласен. Но ты сказал «во-первых». Значит, есть и «во-вторых»? – внимательный Мишка впитывал все как губка. Ему очень нравилось перенимать мой опыт, и он всегда с жадностью поглощал новую информацию.

– Есть. Начиная с сегодняшнего дня штат будем увеличивать только по мере необходимости. Если кто-то из сотрудников зашивается в рутине, не добираясь до потенциально интересных проектов для себя и компании, он может взять себе помощника. При этом самостоятельно обучает его. Так сказать, за ручку проводит по важным моментам, а сам получает рост и повышение по должности.

– Ого, а это интересно! – присвистнул Миша. – Я действительно целыми днями занимаюсь тем, что перепроверяю работу, не доверяя до конца людям из моего отдела. Так и кажется, что не в одном, так в другом накосячат. А ведь у нас очень важная выставка на носу. Вот бы целиком погрузиться в этот процесс, не отвлекаться на ерунду!

– Да, и ты знаешь, я тоже так думал. А сегодня окончательно понял, что дальше так продолжаться не может. Если навешивать на себя и пытаться контролировать всех и вся, развитие стоит на месте. Я доверился и понял, что человек может сделать еще и лучше, чем я. И это же здорово! – воскликнул я.

– И у меня куча дел помимо клиентов. Поставщики постоянно что-то меняют, вносят правки – ни на секунду расслабиться нельзя. За ними следить нужно, контролировать. Целый день документы перепроверяю, договоры. Одно и то же. День сурка! – пожаловался и Сеня.

– Во-о-о-от, значит, ты на этом участке уже зашиваешься, не успеваешь. Давай кому-то передадим? Будем искать тебе помощника и обучать его. Главное, чтобы у вновь пришедшего был сильный интерес и желание двигаться. Вот и отлично! Утверждаем все вышесказанное!

Мы пожали друг другу руки и тепло распрощались, понимая, что впереди нас ждет новый виток развития компании.

Предвкушение – первое, что я ощущаю, проснувшись ранним утром. Предвкушение нового дня, сюрпризов и вызовов. Невероятно ценные минуты наслаждения тишиной, пролетающие как одно мгновение.

А дальше? Дальше в голове выстраивается план действий. Дела не ждут, выстраиваются в очередь, подталкивают друг друга – эй, я главнее! Нет, я, меня нужно пропустить вперед! Мелькают в памяти лица людей, с которыми нужно наладить контакт, договариваться, убеждать, спорить… И наконец, ежедневный пазл складывается – я вижу цельную картинку и знаю, как пройдет именно этот день.

Тихий зуммер. Кто это так рано? Бизнес, конечно, дело круглосуточное, особенно теперь, когда выходим на новый уровень. Но ведь все идет гладко, неприятных сюрпризов не предвидится…