Эдуард Омаров - Просто о сложном

Подход 2. Некоторые не задумываясь поступают так, как им скажут. Обычно они ищут тех, кто готов выполнить всю работу по сбору и анализу информации и любит давать указания. Так они бессознательно пытаются снимать с себя ответственность за последствия принятых решений и поступков.

Подход 3. Небольшому количеству людей приходит в голову другая идея: моего опыта и знаний может быть недостаточно, вероятно, есть смысл еще к кому-то обратиться, – и тогда они обращаются к близкому окружению, получают дополнительные вводные, анализируют их, а потом принимают решение.

Подход 4. Еще меньшее количество людей проявляет определенную избирательность в выборе тех, чье мнение они используют при анализе и выработке собственного мнения. И выбор, как правило, падает на знакомых, родственников и уважаемых людей – словом, тех, кому они доверяют. При этом обычно они не думают об экспертности этих людей, а их предпочтения основаны на эмоциях. Подход простой: эти люди ко мне хорошо относятся или уважаемы в обществе, значит, они не могут мне дать плохие советы.

Подход 5. И совсем небольшое количество продвинутых ребят к экспертному мнению относятся весьма щепетильно. Они проводят большую работу для того, чтобы отобрать тех, кого считают экспертами, собирая чьи мнения они могут проанализировать ситуацию максимально всесторонне и, используя собственный опыт и знания, принять верное решение. Эти люди, как правило, становятся очень успешными.

Ну а почему, если все так просто, разные люди все-таки принимают разные решения и соответственно получают разные результаты?

Все просто. Предприимчивые люди используют верные подходы на уровне интуиции, менеджеры могут этому научиться. Простые же люди часто поступают непоследовательно. Они, чередуя разные подходы, получают разные результаты и понять не могут, в чем секрет этой лотереи. Лотереи, называемой «правильное решение».

А весь секрет, как показало исследование, в привычках. Привычках выбирать источник информации, анализировать и принимать решения. И, как понимаете, все эти привычки формируются с детства. Одни вырабатывают их самостоятельно, другим помогают старшие. Те, кто более любознателен и наблюдателен, учатся сами, остальным же необходимо внимание более опытных товарищей.

Теперь давайте выполним практическое задание. Вспомните из своего детства, как долго вы думали и о чем думали при принятии решений. Если не можете вспомнить, попробуйте проанализировать 10 последних решений. Чем руководствовались, как выбирали источник информации, насколько важно было мнение других людей, как быстро принимали решение, как реагировали на итоги. Потом попробуйте пообсуждать с детьми: как они принимают решения. Повторите это 10 раз. Можно и больше, и меньше. Но до тех пор, пока совершенно точно не будете видеть алгоритм принятия решений собственных и решений тех, кто вам интересен. Так вы увидите, какой из вышеперечисленных подходов вы используете, и поймете причину получаемых результатов. И затем появится очевидная возможность изменений. Полученные результаты лучше закрепить визуально (на бумаге или видеоносителе). И только после этого начать работу над изменениями.

А теперь поделюсь испытанной множество раз эффективной технологией принятия правильного решения.

1. Без крайней нужды не стремиться опираться на собственные знания и опыт. Вокруг нас есть коллективный разум, есть выдающиеся люди. Убедиться в экспертности тех, к кому обращаемся. Не ограничиваться знакомыми и близкими. Стремиться подключиться к более широкому «банку информации». Но помнить: даже самый мегауспешный не может быть экспертом по всем вопросам.

2. Ассимилировать полученные данные (примерять на себя). Не спешить применять их. Ведь каждая информация актуальна для конкретного случая и человека. Применять только то, что дополняет ваш опыт. В этом случае вы развиваетесь эволюционно. В противном случае можете подвергать себя излишнему риску.

3. С каждой новой вводной еще раз анализировать ситуацию и оценивать последствия принятого решения.

4. Только после всестороннего анализа совершать поступок.

5. Повторять подход многократно. До тех пор, пока не выработается новая привычка.

Важно знать: возможно, придется в этом алгоритме заставлять себя жить долгое время. Сначала это трудно, нервно, потому что постоянно надо будет контролировать себя и удерживать от скатывания к уже сложившимся привычкам. Привычкам самостоятельно принимать невзвешенные решения или полностью отдавать другим людям принятие решений за нас. В первое время наверняка станет трудно жить в новой парадигме. Но постепенно будет формироваться новая привычка, а вместе с ней придет легкость при принятии новых решений.