Александр Соломатин - Эффективный вебинар – это просто! Книга-тренинг - прочти и сделай

4. Здесь же необходимо определиться, как удобнее, чтобы вам задавали вопросы: через общий чат или писали в какую-то вкладку, а может, лучше, чтобы задавали их голосом, если позволяет вебинарная площадка? И тут же скажите, готовы ли вы отвечать на них сразу или вам удобнее сделать это в конце.

5. Наконец, это могут быть какие-то табу на вебинаре: не спамить, не флудить, не рекламировать свои товары и услуги и прочее – если для вас это является важным, то лучше сказать об этом сразу.

Затем мы анонсируем вебинар, в частности:

1. Для кого он предназначен. Это важно, чтобы гости сразу поняли, туда ли они попали.

2. Содержание. Плохо, когда план слишком длинный, – может создаться ощущение, что мероприятие будет неглубоким, по верхушкам; но аналогично плохо, когда он слишком короткий, – тогда возникают опасения в малой содержательности. Поэтому я рекомендую расписать содержание так, чтобы на экране было 3—5 пунктов.

3. Далее следует описание того, что даст участие в этом мероприятии. Тоже нюанс: лучше говорить не о том, что аудитория узнает много нового или приятно проведет время, а о конкретной пользе, о какой-то выгоде.

4. Затем, если ведущий впервые выступает перед этой аудиторией, обязательно должен быть блок самопрезентации: не слишком длинный – нет нужды пересказывать всю свою биографию, достаточно нескольких фактов, подтверждающих квалификацию спикера.

5. Наконец, в случае если это первый вебинар для данных слушателей, будет уместно познакомиться с ними. В частности, можно попросить их написать в чат, откуда они, каков их опыт по теме разговора, каковы их ожидания от вебинара и прочую информацию о них самих.

Вводная часть может быть дополнена еще какими-то пунктами, но в целом она будет включать в себя именно это, в таком или ином порядке.

Сколько времени отводить на вводную часть? Я придерживаюсь правила: вводная часть должна занимать 5—10% от продолжительности мероприятия. Обычно она требует порядка 10 минут, плюс-минус.

Будет здорово, если те, кто немного опоздал, могли бы включиться в работу и ничего не пропустить.

А вот чего лично я никогда не делаю сам и настоятельно не рекомендую вам – это обращаться к участникам с такими словами: «Еще не все собрались, давайте подождем пять минут». Так мы добьемся только того, что в следующий раз опоздают все, поскольку получается, что таким образом мы наказываем за пунктуальность и поощряем опоздание.

Задание

1. Подготовьте краткий план вводной части к вашему вебинару.

2. Разработайте слайды для вводной части вашего вебинара.

Теперь рассмотрим этап актуализации.

Зачем нужен этот этап? Чтобы контент, который будет представлен после, лучше «зашел». Нам нужно убедить аудиторию в том, что информация, которую мы будем им сообщать далее, действительно важна и ценна.

Способов актуализации много, и я предложу вашему вниманию один из самых простых вариантов, который к тому же является универсальным, потому что подходит как для учебного вебинара, так и для продающего. Он называется СБР: Ситуация – Боли – Риски.

Суть его в том, что перед тем, как раскрывать слушателям основной материал (например, учить их чему-либо), мы:

• сперва описываем ситуацию, которую рассматриваем, или задачу, которую решаем, и рассказываем, как это делается обычно, в большинстве случаев (1);

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.