Лайфхакер - Лайфхакер. Ловушки мышления. Почему наш мозг с нами играет и как его обыграть.

Вы каждый день ходите на работу и честно выполняете свои обязанности, но доходы не растут и продвижения по карьерной лестнице тоже не предвидится. Возможно, все дело в когнитивных ловушках – ошибках суждения, которые мешают нам воспринимать реальность адекватно и делать верные выводы. Разбираемся, какие именно искажения мешают вашей карьере и как с ними можно справиться.

Еще в начале 90-х годов XX века ученые провели интересный эксперимент 209. Испытуемым нужно было представить, что они врачи, которые решают судьбу пациента. Перед ними стоял выбор: назначить лечение, которое в 15 % случаев приводит к летальному исходу, или не назначать ничего, но знать, что такая тактика приведет к смерти человека с вероятностью в 20 %.

Казалось бы, тут и думать нечего – нужно выбирать лечение. И тогда у пациента появится шанс выжить, причем не такой уж маленький. Но 13 % участников эксперимента рассудили по-другому и выбрали бездействие: им казалось, что так их ответственность за смерть человека будет меньше. И чем выше была вероятность, что воображаемый пациент умрет в результате лечения, тем больше участников решали не делать ничего.

Эту когнитивную ловушку так и назвали – недооценка бездействия. Из-за нее мы боимся брать на себя ответственность и принимать решения, предпочитая ничего не делать и полагаться на авось.

Нам кажется, что сидеть и ничего не делать – надежнее, чем рисковать и пытаться что-то изменить.

Классическим примером такого поведения считают движение антипрививочников 210. Родители боятся побочных эффектов вакцинации и предпочитают вообще не делать прививки своим детям.

Однако недооценка бездействия касается не только здоровья – она может проявляться и на работе. Например, когда мы не рискуем взяться за сложный проект или предложить какую-то новую и нестандартную идею – и вместо этого продолжаем отмалчиваться в уголке, не выходя из зоны комфорта. А значит, лишаем себя карьерного роста и денег.

Есть еще одно похожее искажение – отклонение в сторону статус-кво, – при котором нам кажется, что текущее положение дел всегда лучше и надежнее, чем возможные перемены.

Проанализировать, что вы теряете и что приобретаете, пока ничего не делаете. Да, бездействие может сэкономить вам время, нервы и силы: не придется решать новые задачи, учиться, совершать ошибки и рисковать, что ваши идеи и предложения не одобрят, а вас самих посчитают выскочкой. Но если вы не проявите инициативу, не возьметесь за что-то новое или не поменяете работу, то не вырастете как профессионал и не начнете зарабатывать больше.

В 1913 году американская писательница Элинор Портер выпустила книгу «Поллианна», которая впоследствии стала классикой детской литературы. Главная героиня истории одиннадцатилетняя Поллианна Уиттиер – непотопляемая оптимистка, которая умеет находить что-то хорошее в любой, даже самой отвратительной ситуации.

Девочка остается сиротой и приезжает жить к строгой и даже порой жестокой тете, но не отчаивается и все нотации воспринимает чуть ли не с восторгом. «Если постараться, почти во всем можно отыскать что-нибудь радостное или хорошее!» – считает героиня.

Благодаря своему удивительному характеру Поллианна стала культовым детским персонажем. В английском языке даже есть прилагательное pollyannaish , которым описывают 211невероятно оптимистичного человека. В США одно время открывались так называемые клубы радости ( Glad Clubs ), которые объединяли поклонников истории о невероятно доброй и светлой девочке.

Но оптимизм Поллианны не всем кажется таким уж очаровательным. В 1978 году исследователи Маргарет Мэтлинг и Дэвид Стренг назвали 212именем этой героини когнитивную ловушку – принцип Поллианны. Из-за него люди соглашаются 213только с положительными сообщениями в свой адрес, а отрицательных почти не замечают или предпочитают все равно трактовать их со знаком «плюс».

Например, начальник дает сотруднику обратную связь, но тот страдает «поллианнизмом» и из всего сказанного воспринимает только похвалу. А критику буквально пропускает мимо ушей или интерпретирует в духе «я все равно молодец, а это так, мелочи, можно не обращать внимания». Тот, кто не прислушивается к критике и не учитывает свои ошибки, лишает себя пространства для развития и не растет как специалист. А значит, зарабатывает меньше, чем мог бы. К тому же ни одному начальнику не понравится, что половину его слов пропускают мимо ушей.