Ефим Рейтблат - Эвристическая теория мотивации

Исследователям фольклора известно, что для каждой пословицы можно подыскать парную, рекомендующую ровно наоборот. Пословицы и поговорки противоречат друг другу. В этом собственно и состоит народная мудрость. В одной ситуации мудрость состоит в том, чтобы последовать совету «семь раз отмерь, один раз отрежь», в другой ситуации – «смелость города берет». Истина – это то, что может быть найдено при помощи эвристик (подходов, жизненных принципов, методов, приемов), но не сами они.

Одной из самой древней, и в то же время плохо изученной является проблема эвристики. Исследователи шли на ощупь, интуитивно ощущая эвристическую природу подходов, жизненных принципов, методов, приемов.

«В учении о решении задач рассматриваются два типа планов (или операторов): алгоритмы или эвристические приемы. Они отличаются друг от друга наличием или отсутствием гарантии получения правильного результата. Алгоритм – это совокупность правил, которая, если ей следовать, автоматически порождает верное решение. Эвристические приемы больше напоминают эмпирические правила: эти процедуры или описания, которыми относительно легко пользоваться и ценность которых оправдывается предшествующим опытом решения задач. Однако в отличие от алгоритмов эвристические приемы не гарантируют успеха. Для многих из наиболее сложных и наиболее интересных задач алгоритмы решения не найдены, а в некоторых случаях даже известно, что они не существуют. В таких случаях приходится прибегать к эвристическим приемам» [2, с. 327].

Обращаясь к процессу решения жизненных задач, известный психолог К. Дункер также указывает на огромную роль эвристики: «Настойчивый анализ ситуации, в особенности стремление осмысленно варьировать соответствующие свойства ситуации пол углом зрения цели, должен входить в собственную сущность возникновения решения, находимого мышлением. Такие относительно общие приемы решения мы будем называть «эвристическими методами мышления» [2, с. 265].

Исследователи еще не извлекли все возможное из эвристик для человека, как тут же начали бежать галопом по Европам – использовать эвристики для разработки искусственного интеллекта: «В основе многих работ в сфере искусственного интеллекта лежит важное различие между двумя методами решения задач. Один метод называется алгоритмическим, другой – эвристическим… Вместо него (алгоритмического) и люди и компьютеры используют эвристические методы поиска… В работе над искусственным интеллектом эвристика используется потому, что ее можно использовать там, где алгоритм неизвестен, она позволяет избежать большого количества иногда ненужных вычислений и она лучше отражает процедуры решения задач человеком, чем алгоритмы… УРЗ – это первая эвристическая программа, которая моделирует общие стратегии, используемые людьми при решении задач» [3 с. 527 – 530].

Эвристики являются своеобразной мембраной между успешным и безуспешным решением жизненных задач.

Эвристики не сводятся к формальным правилам, они включают в себя мотивационно-эмоциональные процессы, обеспечивающие избирательность поиска у человека.

Появилось новое воззрение на эвристики. Эвристики представляют собой класс атрибутов поведения: подходы, жизненные принципы, методы, приемы.

Обращаясь к процессу решения жизненных задач, В. Н. Пушкин назвал человеческий мозг эвристической машиной, и оказался дальновидным. Давайте же посмотрим, что может делать эта машина.

В окружающем нас мире действует множество связей. Увы, мы их плохо различаем. Давайте же пристально понаблюдаем за социальной жизнью, и в разнообразных событиях проступит закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов.

Во время функционирования человека в окружающем мире наблюдается закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов.

При совершении людьми поступков и действий, при осуществлении межличностного общения наблюдается закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов.

При установлении межличностных отношений наблюдается закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов.

При решении человеком жизненных задач наблюдается закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов.