Андрей Теслинов - Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем

Похоже, что бизнес-реальность, проблемы управления народным хозяйством возвращают себе системный подход. Огромное пространство задач с неопределенностью, которое порождает бизнес, стало фактором возрождения системного движения теперь уже в среде менеджеров, руководителей предприятий, консультантов.

Несколько лет назад в одной дискуссии с английскими коллегами прозвучало примерно следующее: «Как же вам везет в России – за такой короткий путь испытать столько развивающих потрясений!» Действительно, наиболее сильное развитие сознания происходит в период перемен. Правда, осмысление этого развития нуждается в праздности. Стремительно развивающийся бизнес в России пока создает условия для первого, а не для второго. Это Европа уже «вышла на пенсию» и в пенсионной праздности могла бы позволить себе неспешное осмысление плодов перемен. Но, видимо, праздность кроме спокойствия несет в себе и ослабление интереса к жизни. То, что сегодня приходит к нам в оболочке «последних достижений западной мысли» в области системных теорий и подходов, слабо, хотя и весьма доступно повторяет системные идеи 60-х годов.

Обсудим кратко те грани системного метода постижения реальности, которые придают ему свойства эффективной технологии понимания сложности и со смыслом используются концептуальным мышлением.

В коротком рассказе уместно выделить следующее.

Ключевые возможности системного метода.

1. Свободное разделение явлений на связанные части.Здесь стоит сделать акцент на слове «свободное». Судите сами. Мир устроен целостно и неделимо. Систем в нем нет. То, что дается нам в ощущениях, «поступает» целыми объектами: вещами, запахами, конфликтами, страстями… Не умея объяснять себе и другим эти сложные явления, мы разделяем их на связанные части и по частям принимаем и передаем друг другу. Так, в сознании возникает придуманный нами расчлененный образ объекта (организации, проблемы, стратегии, чего угодно), который мы называем системой. Первым признаком ее является принципиально нефизическая природа. Занимаясь системами, мы находимся в мире метафизическом. Поэтому построение систем свободно от всего «материального» и опирается только на наши желания смотреть на объекты действительности так или иначе. Эта свобода в выборе точек зрения на явления – первый шаг к постижению реальности. Здесь допустимы и эффективны ассоциации как методы познания, аналогии, ментальное экспериментирование, привлечение абстрактных конструкций и другое. Концептуальные техники активно это используют.

2. Удержание целого.Аристотель писал о целом так: «Бесконечное есть там, где, беря некоторое количество, всегда можно взять что-нибудь за ним. А где вне ничего нет – это законченное и целое. Ведь мы так и определяем целое – это человек или сундук». Всякий раз, выделяя сознанием в бесконечном явлении, связанном с другими, какой-либо объект, мы неявно решаем задачу о его границах. А выделяя его особым образом – в виде системы (то есть поделенным на связанные части), вопрос о целом становится принципиальным. Строя систему, мы всегда решаем: что есть целое в ней и что есть часть. Этому помогает смена точек зрения на объект. Сложное упрощается или еще более усложняется в зависимости от «высоты», с которой мы его разглядываем.

Всякому объекту можно сопоставить несколько систем, то есть по-разному мысленно выделить целое и разделить его на части. В сознательном и обоснованном выделении целого и частей при построении систем заключена сила понимания.

3. Обоснование построений.Построенные системы как мысленные конструкции настолько верны, насколько верны их начала, то есть основания. В работе с системами выбор начал как обоснование суждений является одной из главных задач мыслителя. Системы, построенные без оснований, похожи на детские фантазии с карандашом в руке. Системы в них превращаются в лучшем случае в схемы. Системы и схемы – вы чувствуете разницу?

Обоснование систем – это выделение известного в неизвестном. Выделенное как известное в объекте превращается в систему. Практически это выглядит как обязательное введение предпосылок к облику системы. Этот процесс «привязывает» свободно выбранную точку зрения к реальному явлению. Здесь обычно появляются смыслы, которые не видны «зрению», не вооруженному системными инструментами.