Шэрон Мельник - Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях

Итак, какой фразой вы можете выразить свою «точку горизонта»?

______________________________

______________________________

Вы не можете управлять постоянно меняющимися приоритетами вашего руководителя или процессом реорганизации компании, не можете знать, перезвонят ли потенциальные клиенты и встретите ли вы человека, который поможет вам получить повышение по службе или заключить сделку. Но в ваших силах контролировать, как вы к этому относитесь, какие действия предпринимаете и каким образом преодолеваете собственные страхи и боретесь с неэффективностью. Визуализация вашей «точки горизонта» в виде фразы или ощущения разрывает порочный круг неэффективности, заставляя вас сосредоточиться не на внешних стрессах, контролировать которые вы не в состоянии, а на вашей цели.

Эта фраза всегда должна быть у вас перед глазами – развесьте на своем рабочем месте картинки, расклейте стикеры с ней или поставьте на рабочий стол соответствующую заставку. Кроме того, на протяжении всего дня вы должны повторять свое утверждение как мантру.

Дэну и Стейси удалось преодолеть все сложности и добиться своих целей благодаря тому, что они научились думать, чувствовать и действовать с позиции «точка горизонта».

«Точка горизонта» Дэна

Дэн хотел быть смелым, уважаемым, подкованным и коммуникабельным и успешно продавать свои услуги. Его «точка горизонта» – «смелый наставник».Он перестал смотреть на крупных клиентов как на «богачей», которые не захотят иметь дело с мелкой сошкой. Вместо этого он сконцентрировался на пользе, которую мог им принести: он был специалистом высокого класса и предлагал персонализированные решения по разумной цене ниже, чем у крупных компаний. Он не стремился всеми силами завоевать их уважение. Вместо этого он научился уважать себя и уже очень скоро сам назначал им встречи (был «смелым»). Он усовершенствовал свой «маркетинговый подход» – отныне он стремился обучить потенциального клиента (был «наставником»). Он разрабатывал возможные сценарии и финансовые модели, которые вызывали их интерес. Так он заполучил серьезных клиентов и их «толстые кошельки»!

«Точка горизонта» Стейси

Свою «точку горизонта» Стейси ассоциировала с «вершиной горы».Эта визуализация напоминала ей о том, как во время отпуска она стояла на вершине горы и счастье переполняло ее. Она видела все, что происходит в долине, но при этом была совершенно далека от деталей. Такая картина напоминала ей о необходимости концентрироваться на глобальных стратегических целях вместо того, чтобы автоматически браться за весь поток текущих дел. Ей не нужно было все выполнять самой. Благодаря этому подходу она изменила формат работы в своей группе. Ее руководитель одобрил предложенный ею план, и вскоре она стала главным стратегическим управляющим.

А кем вы видите себя в «точке горизонта»?

______________________________

______________________________

Итак, мы обсудили, как вы можете сконцентрироваться на собственных ориентирах, чтобы разумно организовать рабочий процесс и справиться со множеством повседневных задач. Еще один способ изменить ваше мировоззрение – научиться видеть в каждом препятствии возможность. Такое умение повсеместно считается «основной компетенцией» – именно этот навык сегодня особенно важен для сотрудников и руководителей компаний в тех отраслях, которые претерпевают постоянные изменения. Руководители компаний, которые умеют превращать обстоятельства в возможности, всегда будут на плаву, а их сотрудники никогда не сбегут с корабля.

Отличный (хотя и слегка устаревший) пример того, как можно увидеть в трудности возможность, приводится в интереснейшей книге Бенджамина Зандера The Art of Possibility [5] {12}. Двух продавцов обуви направили в Африку. Изучив местность, один из них телеграфировал обратно: «В Африке не носят обувь. Я возвращаюсь домой». Второй продавец также отправил телеграмму: «В Африке не носят обувь. Пришлите сюда всю торговую команду!» Там, где один продавец увидел препятствие, второй рассмотрел возможность.

Не так давно я наблюдала этот принцип в действии. Я состою в консультативном совете некоммерческого фонда социальных перемен и была коучем руководителя этого фонда Луизы Гидо – женщины смелой и решительной. Фонд разработал программу развития жизненных навыков и обучения основам бизнеса для женщин и девушек в развивающихся странах. Несмотря на партнерские отношения с ООН и важнейшую миссию, фонд столкнулся с проблемами финансирования. Луиза Гидо испробовала все возможные способы привлечения потенциальных спонсоров – от частных лиц до крупных компаний (именно так некоммерческие организации привыкли собирать средства). Однако очень скоро она зашла в тупик: принимая ситуацию слишком близко к сердцу, она в итоге оказалась на грани стресса.