Боб Салливан - Эффект плато. Как преодолеть застой и двигаться дальше

Ожидание момента, когда решение придет само собой, отчасти связано с проблемой избытка данных, которая сводит с ума аналитическую часть вашего мозга. Хорошие решения наполовину связаны с данными, а наполовину – с догадками (можете еще раз представить себе резиновую ленту), однако сегодня чрезмерные данные часто мешают реализовать нашу способность к догадкам, основанным на работе бессознательного. Чувства не должны быть вашим единственным руководством к действию, но они способны сослужить вам отличную службу. Исследования показали, что слишком большой объем данных подавляет мощные чувства на уровне подсознания, когда нам нужно сделать правильный выбор. В ходе классического эксперимента участников просили сделать выбор между различными видами клубничного джема, а затем их результаты сравнивались с результатами профессиональных дегустаторов. Результаты обычных участников были на удивление похожими на результаты экспертов – да и что сложного в дегустации джема? – но лишь до тех пор, пока их не попросили написать детальные эссе о своих предпочтениях. И в этот момент вкусовые рецепторы участников объявили голодовку.

Отключение эмоций – гарантированный способ сделать ваши решения хорошими лишь наполовину.

С другой стороны, слишком много информации способно также вырубить логические зоны вашего мозга, приводя к условию, известному под неформальным названием «информационная перегрузка».

Ангелика Димока, директор Центра изучения решений мозга в Университете Темпл, один из многочисленных известных исследователей деятельности мозга, использует для разгадки множества тайн магнитно-резонансную томографию (МРТ). Ей удалось доказать, что информационная перегрузка способна вынудить наиболее чувствительную зону мозга – дорсолатеральную префронтальную кору – «сдаться и поднять руки» [50]. Сначала она перегружает участников эксперимента информацией, а потом наблюдает за тем, как различные участки их мозга начинают светиться и мигать, подобно новогодней елке. А затем они гаснут, будто в них перегорает предохранитель. Возможно, нечто подобное происходит и с вами каждый раз, когда вы нажимаете на очередную ссылку в поисковой системе для изучения новой школы, гостиницы для отпуска или возможной кандидатуры для онлайн-свидания.

Для принятия хороших решений вам нужны как логика, так и чувства.

Об этом можно подумать следующим образом – позвольте свои чувствам представить себе возможные решения (по аналогии с Конгрессом, который предлагает законопроекты), но при этом позвольте мышлению сохранять полное право вето (как у президента). Творчество и аналитика всегда будут находиться в напряженных отношениях, сходных с напряжением на Пенсильвания-авеню. Однако при эффективном использовании вы получите отличный баланс сил.

Нам всем доводилось знать людей, которые не дружат с правом вето: женщину, которая верила, что ее бойфренд-наркодилер когда-нибудь изменится к лучшему, инвестора, которому показалось отличной идеей вложиться в доткомы в 2001 году. С другой стороны, мы все знаем людей, которые казались ошеломленными решениями только потому, что не могут довериться своим инстинктам. Каждый выбор требует все больше и больше информации. Вот почему вы никогда не сможете найти универсальных советов. Некоторым людям нужно больше верить инстинктам, а другим стоит отключать инстинкты всякий раз, когда они отправляются на первое свидание. Все зависит от конкретного человека. Однако в этой ситуации хорошо то, что вы, возможно, уже знаете, на какой стороне континуума находитесь. И самый быстрый способ к прорыву через плато состоит в том, чтобы просто попробовать зайти с другой стороны и сделать то, чего вы обычно не делаете.

Однако есть и еще более хороший ответ. Психологи на протяжении десятилетий знают, что мучение, сопровождающее решения, обычно не является необходимым. По сути, исследования показывают, что людям часто нужно менее пяти минут для оценки даже сложных ситуаций. Как это может быть? Ученые, изучающие механизмы принятия решений, обнаружили, что человек может использовать еще один критически важный навык, идеальный инструмент для интеграции ума и сердца. Он называется «тонкая нарезка».

Каждый раз, когда вы пытаетесь найти друзей или выбрать салат на обед, перед вами открывается почти бесконечный выбор. А как мы все знаем, люди склонны уделять больше внимания данным, находящимся непосредственно перед ними (скажем, изображение сочного гамбургера заставляет нас отказаться от мыслей о салате). Те, кто принимает правильное решение, даже не пытаются получить всю нужную информацию, перед тем как нажать на спусковой крючок. Прежде всего они выбирают три-четыре наиболее важные переменные и концентрируются только на них. Возможно, в каких-то случаях важен всего один элемент данных – такой как количество калорий (помните, что ваш мозг способен одновременно удержать в памяти не более четырех-пяти факторов.) Затем они тщательно взвешивают каждый из этого небольшого набора факторов, после чего делают выбор. Действительно просто.