Томас Чаморро-Премузик - Уверенность в себе. Как повысить самооценку, преодолеть страхи и сомнения

А если не умеете изображать компетентность, попробуйте изобразить уверенность.

Напускная скромность – обычная презентационная стратегия в Британии, где больше всего любят притворяться некомпетентным или неуверенным. Стандартный способ выражения уверенности или компетентности – на вопрос «Насколько хорошо вы разбираетесь в Х?» ответить «Более-менее» или «Немного разбираюсь». Это просто убойная стратегия, потому что заставляет других добавить (а не убавить) вам компетентности на 20–30 %. Кстати, у меня есть отличная новость: если вы нерешительны от природы, вам не нужно играть скромность, потому что вас и так сочтут скромным.

Если привык встречать посредственностей, притворяющихся компетентными, большая радость – встретить человека, который не надувает щеки, и начинаешь убеждать себя, что он, должно быть, компетентен. Не раз меня обманывали (или я сам обманывался), заставляя поверить, что некоторые люди, несмотря на кроткий нрав, были компетентными, в то время как на самом деле они были сущими невеждами. Как это ни печально, скромным людям не всегда отдают должное, в частности, считают их безынициативными, ленивыми или некомпетентными, но это объясняется лишь тем, что вокруг слишком много нарциссов. Обидно, когда восхищаются теми, кто упивается саморекламой. Люди, которые много говорят о себе и прикидываются, что знают обо всем на свете, часто кажутся окружающим приятными и компетентными, но лишь потому, что многие попросту неспособны отличить уверенность от компетентности. Как однажды сказал мне известный консультант по лидерству Роб Кайзер: «Я вижу самую большую угрозу для себя в наивности клиентов моих конкурентов». Эти слова можно отнести к любому виду успешности в карьере и жизни.

Итак, топ-перформеры демонстрируют компетентность и не любят ей хвастаться. Чтобы повторить успех этих людей, важно начать с тщательной подготовки, как вы уже успели заметить. Она не только развивает компетентность, но и покрывает возможные неудачи. Кроме того, те, кто находится на вершине успеха, говорят о своей компетентности с чрезвычайной простотой и скромностью. Если к подлинной скромности невозможно прийти, пока ваши стремления не увенчаются победой, скромность определенно можно сыграть, чтобы помочь окружающим увидеть в вас компетентного человека. Однако – и это очень важно – общество в целом существенно выиграло бы, научись оно различать уверенность и компетентность. Это перекрыло бы дорогу бездарным и самоуверенным хвастунам.

Вторая решающая причина, которую учитывают при отборе кандидата на работу: он производит впечатление трудолюбивого, и обычно это соответствует истине. Люди часто компенсируют относительный недостаток компетентности трудолюбием. К слову сказать, топ-перформеры работают намного усерднее своих коллег. Наше исследование позволяет предположить, что смышленые люди склонны лениться, и наоборот – осознание собственной ограниченности служит мотивацией больше работать во имя поставленных целей {117}. Кстати, в своей серии исследований, ныне признанных прорывными, Клаудия Мюллер и Кэрол Двек продемонстрировали, что детские предположения о врожденном таланте (уме) существенно сказываются на успешности карьеры. В противоположность широко распространенному мнению, что, хваля детей за ум, мы повышаем их мотивацию, авторы доказали, что в отношении мотивации на успех похвала за ум привела к более отрицательным последствиям, чем похвала за старание . Они обнаружили, что в отличие от детей, которых хвалили за старание, дети, которых хвалили за ум, ставили во главу угла результат, а не учение. Кроме того, дети, которых хвалили за ум, с меньшим удовольствием выполняли задания и не проявляли упорства, если не справлялись с ними, что в итоге привело к худшим результатам, чем у детей, которых хвалили за старание. Похвала за старание и усердная работа детей также заставили их поверить, что задание можно было сделать лучше {118}.

В своем бестселлере «Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?» {119}Малкольм Гладуэлл утверждает, ссылаясь на работу шведского психолога Андерса Эриксона {120}, что 10 000 часов занятий могут позволить вам добиться высокого уровня мастерства в любой области. Правило «10 000 часов» – не единственный фактор, определяющий успех (есть еще талант и возможность), но трудно найти мастеров мирового класса, которые практиковались бы в своем деле менее 10 000 часов. Давайте я сэкономлю вам время на подсчеты: если работать 8 часов в день 7 дней в неделю, вам потребуется почти три с половиной года, чтобы набрать практику, необходимую, чтобы стать специалистом, – кстати, это, похоже, минимум времени, нужного для окончания программы PhD. Следствия из правила «10 000 часов» очевидны: да, в ваших силах стать специалистом высочайшего уровня, но придется вам, уж простите мне это выражение, вкалывать до мозолей на заднице. Или на руках. Ну и кто, по-вашему, будет надрываться, чтобы добиться желаемого успеха в карьере, – те, кто уверен в своей компетентности, или те, кто не уверен? Правильно. Опять-таки, уверенность работает против компетентности.