Ричард Витфилд - Управление эмоциями. Создание гармоничных отношений

Эмоции неотъемлемо присущи всем отношениям, и разрывы в сети человеческих связей удивительно разнообразны. Они включают «расстояния» между различными структурами нашего удивительного мозга, разрыв между нашим интеллектом и чувствами (между головой и сердцем) и различия в половой принадлежности, возрасте, ценностях, поведении и вере. Более того, большинство из нас оказываются неподготовленными к разрешению конфликтов, парадоксов и сложностей, с которыми мы встречаемся в частично предсказуемых фазах и стадиях повседневной жизни.

Управление персоналом, часто известное как управление «человеческими ресурсами», является важной отраслью менеджмента. Эта сфера всегда интересовала тех, кто несет ответственность за сотрудников на работе, но есть и более широкий подход, используемый теми, кто каждый день заботится о других в частной и общественной жизни. Такое «управление людьми», на работе, дома или в обществе происходит неудачно, если наши действия и восприятие нечувствительны, незрелы и воспринимаются как эмоционально враждебные.

Наше скрытое, внутреннее управление эмоциями или его недостаток влияет в действительности на все, в чем мы участвуем. К сожалению, в нашей культуре мы почти не получаем помощи в этой важнейшей форме управления. Немногие из нас отваживаются обратиться к психотерапевту или консультанту, почти всегда это происходит вследствие очевидного кризиса, вызвавшего отчетливую эмоциональную боль и потрясение. В таких случаях воздействие направлено на то, чтобы починить уже сломанные «части», а не привлечь внимание к превентивным мерам, что является главной темой этой книги. Часто нам крайне сложно воспринимать новую информацию и усваивать новые навыки, когда мы огорчены. Предотвращение проблем, которые можно предвидеть, – это лучше, чем лечить боль, которой можно было избежать.

Человеческие чувства, к которым нельзя физически прикоснуться, хотя они могут иметь физические причины, не менее реальны, чем атомы, яблоки и якоря. Мы, люди XXI века, должны научиться замечать, принимать во внимание и сглаживать разрывы в своем эмоциональном сознании. Будущее мира зависит в настоящий момент в большей степени от наших чувств и эмоций, чем от работы нашего интеллекта.

Как уже было сказано, мы в первую очередь чувствующий вид, а не логический и рациональный. На самом деле развитие рассудка или просто здравого смысла зависит в первую очередь от нашей эмоциональной безопасности и благополучия. Чувства и эмоции сопровождают нас все время, иногда в отсутствие сознательного знания об этом (как в случае новорожденных младенцев), и даже в наших снах.

Таким образом, существует две основные функции сознания: чувствование и проявление воли. Последнее включает в себя сознательный разум и обеспечивает планирование и реагирование в социальной и физической среде. Следовательно, проявление воли близко к управлению действиями. А управление эмоциями связано со сближением проявления воли и чувствования, или становлением связи между сердцем и головой. О неправильном управлении эмоциями мы говорим, когда голова и сердце скоординированы плохо. Тогда действие проваливается в незамеченную пропасть между ними, что часто приводит к негативным последствиям. Иногда нам сложно признать свои ошибки в управлении эмоциями, не говоря уже об их исправлении.

Так как, по словам известного поэта Эндрю Моушена, «поэзия напрямую связывает нас с эмоциями», ниже представлены в поэтической форме вопросы, сходные с теми, что представлены в разделе 1.2. Но, читая, старайтесь воспринимать их не просто как список эмоциональных сложностей, а скорее как нормы жизни, которые следует принять как неизбежность.