Бен Бенджамин - Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

В течение следующих двух лет я встречался с Аланом только на той ежегодной конференции, где мы впервые познакомились. Алан не был груб или враждебно настроен, но даже не попытался со мной заговорить. В первый год, когда я поздоровался с ним, он ответил на приветствие, но затем пошел дальше. Во второй год мы оба принимали участие в небольшом семинаре, однако наше общение ограничилось обменом любезностями. К этому времени у меня уже не было никаких сомнений в том, что Алан по-прежнему сердится и что у меня нет ни малейшего шанса восстановить наши с ним дружеские отношения.

Очевидно, вы, заметили, что мы не включили в историю Бена ни одного диалога. Это объясняется тем, что в данном случае самая важная информация так никогда и не была озвучена. Бен хотел восстановить свои отношения с Аланом и, как мы покажем далее, мог это с легкостью сделать. Он просто не пытался – не из-за того, что сказал ему Алан, а из-за того, что постоянно говорил сам себе. Он был уверен, что знает о мысли Алана. Обратите внимание на некоторые из его высказываний: «было совершенно очевидно, что он больше не хочет иметь со мной дела», «я понял все без слов» и «у меня уже не было никаких сомнений в том, что Алан по-прежнему сердится». Все эти заключения возникли в результате того, что мы называем чтением мыслей . Не понимая этого, Бен позволял своим чисто умозрительным предположениям разрушать его дружбу.

Когда мы занимаемся чтением мыслей, то высказываем свои предположения о других людях (о том, что, по нашему мнению, они думают или чувствуют) так, будто это объективная оценка фактов. Это могут быть простые высказывания о психологическом состоянии человека («Мэрилин устала», «Джим все еще расстроен», «У тебя сегодня хорошее настроение»). Они могут затрагивать чьи-либо отношения («Я знаю, что мой начальник недоволен мной», «Адам явно предпочитает работать с Томом», «У наших соседей счастливый брак»). Утверждения могут касаться любых других тем («Тебе не нравится эта вечеринка», «Я знаю, что Джек мечтает о повышении», «Он предпочел бы взять на работу кого-нибудь помоложе», «Они ждут, пока мы сделаем первый шаг» и так далее).

Предположения, основанные на чтении мыслей, причиняют людям множество неприятностей. Вы когда-нибудь разговаривали с человеком, который считает, что способен прочитать ваши мысли? Это может вызывать очень сильное раздражение – в особенности, когда человек предполагает, что знает вас лучше, чем вы сами, и позволяет себе высказывания типа «Ты же это не серьезно», «Ты думаешь, что любишь ее, но это всего лишь увлечение» или «Вы не понимаете, насколько измучены». Последствия не выраженных словами предположений, основанных на чтении мыслей (тех, которые мы произносим только про себя), могут быть не менее серьезными. Мы можем начать думать, говорить и действовать, основываясь в большей степени на воображении, а не на реальности. Именно это произошло с Беном и Аланом.

Если мы полагаемся на чтение мыслей слишком сильно, то населяем свой мир воображаемыми друзьями – не говоря уже о воображаемых коллегах, начальниках, женах, мужьях, детях и так далее. Эти вымышленные персонажи могут иметь большое сходство с реальными людьми, их прототипами, однако важные аспекты личности и эмоциональной жизни этих людей являются результатом работы нашего ума. В истории, рассказанной в начале главы, с течением времени Алан все больше и больше становился вымыслом Бена. Непредубежденный, отзывчивый человек, которого он знал, неожиданно оказался надменным, скрытным и не способным к прощению.

Типичное высказывание, предполагающее чтение мыслей, представляет собой относительно нейтральное утверждение, которое звучит как констатация факта. Подобно тому, как мы формулируем предположения, основанные на фактических наблюдениях («У вас воспаленные глаза» или «Он не пожал мне руку»), мы говорим: «Ты явно без сил» или «Он чувствовал неловкость в моем присутствии». Однако иногда предположения, основанные на чтении мыслей, приобретают более личный, враждебный характер. Вот примеры таких утверждений.

• Она считает себя лучше всех.

• Марк хотел, чтобы этот проект провалился.

• Этих врачей совершенно не интересуют их пациенты.

• Ясно, что ты не заинтересован в этой работе.

• Очевидно, что ты бы предпочел отправиться гулять с друзьями, чем проводить время со мной.